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Beschreibung
Ein Ablaufverfolgungs-Hilfsprogramm, das für Falleskalationen im Zusammenhang mit DNS-/Latenz-/Netzwerkproblemen verwendet wird.

Sammeln Sie Folgendes:

• Drei Vorwärtsverfolgungen
• Fünfzehn Rückwärtsverfolgungen ( drei aus jedem Webex Looking Glass)
• Pathping
• Netstat
• TCPView (Drittanbieter-Systinternals-Hilfsprogramm)
• NSLookup
• Dig (DNS-Abfragen)
• Proxycfg und Misc Proxy Reg-Tasten (zu sehen, ob Proxy aktiviert ist)
• IPConfig/all und /displaydns
• Systeminfo (enthält Systeminfo aber keine vollständigen Details als bei Verwendung von msinfo32)
• Netsh (zeigt Misc Netzwerk- und Config)
• Tasklist (laufende Prozesse)
• Misc Webex-Registrierungsschlüssel

• wbxlogger2.exe

1. Doppelklicken Sie auf "wbxlogger2.exe"2.
2. Geben Sie Ihre Webex-URL ein (z. B. SITENAME.webex.com).
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm4.
4. Sobald die wbx_supp_logProtokolldatei .txt abgeschlossen ist, wird sie automatisch geöffnet.  Speichern Sie die Datei und senden Sie uns eine Kopie per E-Mail.