Descriere
Un utilitar de urmărire utilizat pentru escaladarea cazurilor legate de DNS/latență/probleme de rețea.

Adunați următoarele:

• Trei urme înainte
• Cincisprezece urme inverse (Trei din fiecare webex Looking Glass)
• Pathping
• Netstat
• TCPView (utilitar systinternals terț)
• NSLookup
• Dig (interogări DNS)
• Proxycfg și misc Proxy reg chei (pentru a vedea dacă Proxy este activat)
• IPConfig / toate și / displaydns
• Informații despre sistem (conține informații despre sistem, dar nu detalii complete ca atunci când se utilizează msinfo32)
• Netsh (arată misc de rețea și de configurare a sistemului)
• Listă de activități (procese în curs de desfășurare)
• Cheile de registry Misc Webex

Sistem de operare/versiune
acceptată de Windows 10

acceptată de Cisco Webex versiunea de produs
Toate versiunile

descărcați

• wbxlogger2.exe

Instrucțiuni (Cum să capturați jurnalele)

1. Faceți dublu clic pe wbxlogger2.exe.
2. Introduceți adresa URL Webex. (adică SITENAME.webex.com)
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
4. Odată finalizat, wbx_supp_log.txt fișier jurnal se va deschide automat.  Salvați fișierul și trimiteți-ne un e-mail o copie.