Saatat huomata, että joidenkin artikkelien sisältö näkyy epäjohdonmukaisesti. Pahoittelemme sivuston päivityksestä aiheutuvaa vaivaa.
cross icon
Verkon jäljitysloki
list-menuOnko sinulla palautetta?

Verkon jäljitysloki

Kuvaus
Jäljitysapuohjelma, jota käytetään DNS-, latenssi- ja verkko-ongelmiin liittyvien tapausten eskalointiin.

Kerää seuraavat tiedot:

  • Kolme eteenpäin menevää jälkeä
  • Viisitoista käänteistä jälkeä (kolme kustakin Webex Looking Glass -laitteesta).
  • Pathping
  • Netstat
  • TCPView (kolmannen osapuolen Systinternals-apuohjelma)
  • NSLookup
  • Dig (DNS-kyselyt)
  • Proxycfg ja muut proxy-avaimet (nähdäksesi, onko proxy käytössä).
  • IPConfig /all ja /displaydns
  • Järjestelmätiedot (Sisältää järjestelmätiedot, mutta ei täydellisiä yksityiskohtia, kuten msinfo32:ta käytettäessä).
  • Netsh (näyttää sekalaiset verkko- ja järjestelmäasetukset)
  • Tehtävälista (käynnissä olevat prosessit)
  • Muut Webexin rekisteriavaimet

Tuettu käyttöjärjestelmä/versio
Windows 10

Tuettu Cisco Webex -tuoteversio
Kaikki versiot

Lataus
Ohjeet (Miten lokit kaapataan)
  1. Kaksoisnapsauta wbxlogger2.exe.
  2. Syötä Webexin URL-osoite. (esim. SITENAME.webex.com).
  3. Seuraa näytön ohjeita.
  4. Kun se on valmis, wbx_supp_log.txt-lokitiedosto avautuu automaattisesti.  Tallenna tiedosto ja lähetä kopio meille sähköpostitse.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?