Descrizione
Un'utilità di traccia utilizzata per l'escalation dei casi relativi a problemi di DNS/latenza/rete.

Raccogliere quanto segue:

• Tre tracce in avanti
• Quindici tracce inverti (tre di ogni Webex Looking Glass)
• Pathping
• Netstat
• TCPView (utilità Systinternals di terze parti)
• NSLookup
• Dig (query DNS)
• Proxycfg e chiavi di registro proxy varie (per vedere se il proxy è abilitato)
• IPConfig /all e /displaydns
• Info sistema (contiene informazioni di sistema ma non i dettagli completi come quando si utilizza msinfo32)
• Netsh (mostra diverse configurazioni di rete e di sistema)
• Tasklist (processi in esecuzione)
• Chiavi di registro varie di Webex

• wbxlogger2.exe

1. Fare doppio clic su wbxlogger2.exe.
2. Inserire l'URL Webex (es. NOMESITO.webex.com)
3. Seguire le istruzioni sullo schermo.
4. Al termine, il wbx_supp_logfile di log .txt si aprirà automaticamente.  Salvare il file e inviarci una copia tramite e-mail.