Descrição
Um utilitário de rastreamento usado para escalações de casos relacionados com problemas de DNS/latência/rede.

Reúna o seguinte:

• Três rastreamentos encaminhados
• Quinze rastreamentos reversos (três de cada Webex Looking Glass)
• Pathping
• Netstat
• TCPView (utilitário Systinternals de terceiros)
• Nslookup
• Dig (consultas DNS)
• Proxycfg e outras chaves de registro Proxy (para ver se o Proxy está ativado)
• IPConfig /tudo e /displaydns
• Informações do sistema (contém informações sobre o sistema, mas não detalhes completos como ao usar o msinfo32)
• Netsh (mostra diversas configurações de rede e sistema)
• Tasklist (processos em execução)
• Outras chaves de registro Webex

SO suportado/Versão do
Windows 10 suportado

Produto Cisco Webex Versão
Todas as Versões

Baixam

• wbxlogger2.exe

Instruções (Como obter registros)

1. Clique duas vezes em wbxlogger2.exe.
2. Insira a URL do Webex. (por exemplo, SITENAME.webex.com)
3. Siga as instruções na tela.
4. Depois de concluído, wbx_supp_logo arquivo de registro .txt será aberto automaticamente.  Salve o arquivo e envie-nos uma cópia.