Før du begynder

Chef- og chefassistenttjenesterne skal være aktiveret af administratoren i Control Hub.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.

2

Fra opkaldsbrugerportalen, gå til Opkaldsindstillinger > Yderligere funktioner.

3

Under Chef, søg efter og vælg de brugere, der skal føjes til din assistentpulje.

4

Klik på Gem.

Med valgmuligheden Opkaldsfiltrering kan du beslutte, hvilke opkald der skal gå til din assistent.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.

2

Fra opkaldsbrugerportalen, gå til Opkaldsindstillinger > Yderligere funktioner.

3

Under Chef, slå til/fra Opkaldsfiltrering til/fra.

4

Vælg en af følgende valgmuligheder:

  • Alle opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende både interne og eksterne opkald til chefassistenten.
  • Alle interne opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende alle interne opkald til chefassistenten.
  • Alle eksterne opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende alle eksterne opkald til chefassistenten.
  • Brugertilpassede opkaldsfiltre – Vælg denne valgmulighed for at sikre, at kun specifikke opkald omdirigeres til din chef. Hvis det er markeret, skal du klikke på Tilføj nyt filter for at udvikle et brugerdefineret opkaldsfilter ved hjælp af følgende parametre.
    • Filternavn – indtast filternavnet.

    • Hvornår – vælg din foruddefinerede tidsplan på rullelisten.

    • Opkald fra – Vælg opkaldene fra Ethvert telefonnummer, Ethvert internt , Ethvert eksternt eller Vælg telefonnumre, som du vil gå til chefassistenten. Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de ekstra oplysninger.

    • Filtrer eller Må ikke filtreres – vælg at filtrere eller ikke filtrere de opkald, der passer inden for disse parametre.

5

Klik på Gem.


 

Du kan aktivere eller deaktivere valgmuligheden for filtrering af opkald ved hjælp af bordtelefonen. Brug følgende funktionsadgangskoder (FAC), som kan indtastes via telefonens tastatur til at styre visse funktioner – til at aktivere eller deaktivere indstillingerne for opkaldsfiltrering, som du har konfigureret i User Hub.

  • Aktivér opkaldsfiltrering (chef) – nr. 61.

  • Deaktiver opkaldsfiltrering (chef) – nr. 62.

Du kan vælge at advare yderligere placeringer ved hjælp af ledertjenesten. Du kan også vælge at tilføje en ringesplash til disse varsler.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.

2

Fra opkaldsbrugerportalen, gå til Opkaldsindstillinger > Yderligere funktioner.

3

Under Chef, slå placeringen til for at slå til.

4

Vælg varselstypen på rullelisten:

  • Lydløs

  • Kort ring

5

Vælg de placeringer, du vil advare:

  • Placering af Single Number Reach (Office Anywhere) – det telefonnummer, der er angivet i dine Office Anywhere-indstillinger.

  • Mobilplacering – det telefonnummer, der er angivet i dine mobilitetsindstillinger.

  • Placeringer for visning af delt opkald – de enheder, hvor visning af delt opkald er konfigureret.

6

Klik på Gem.

Med varslingsfunktionen kan du konfigurere valgmuligheder for ringetone for indgående opkald, valgmuligheder for rullelover og præsentation af opkalder-id.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.

2

Fra opkaldsbrugerportalen, gå til Opkaldsindstillinger > Yderligere funktioner.

3

Under Chef > Varselstilstand, vælg en af følgende:

  • Samtidigt – Hvis du vælger denne valgmulighed, ringer alle de tilføjede chefassistenttelefoner på samme tid. Alle kan besvare opkaldet.
  • Sekventiel – Hvis du vælger denne indstilling, ringer du til chefassistenttelefonen i den rækkefølge, de vises i tabellen med chefassisterende. Opkaldet går til den første chefassistent og derefter til den anden.
4

Vælg, hvordan opkald håndteres, hvis ingen svarer:

  • Send til voicemail – vælg denne valgmulighed for at sende en voicemail til chefen.
  • Viderestil – vælg denne valgmulighed, og indtast det nummer, som de opkald, der skal viderestilles til.
  • Gør intet – vælg denne valgmulighed, hvis der ikke skal gøres noget.

Du kan angive det tidspunkt (i sekunder), hvorefter de ubesvarede opkald skal viderestilles.

5

Vælg det opkalder-id og nummer, der skal vises på assistentens telefon for indgående opkald fra din linje.

6

Klik på Gem.

Næste trin

Når du har tilføjet assistenterne i din assistentpulje, kan de håndtere dine opkald på samme måde, som de håndterer ethvert andet opkald. Assistenter kan også vælge eller fravælge chefassistenttjenesten og videresende opkaldene til en anden destination. Få flere oplysninger i Administrer din chefassistenttjeneste.

Før du begynder

Chef- og chefassistenttjenesterne skal være aktiveret af administratoren i Control Hub.

1

Log ind på User Hub, klik derefter Indstillinger > Opkald > Opkaldsindstillinger.

2

Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra.

3

Søg efter og vælg de brugere, der skal føjes til din assistentpulje.

4

Klik på Gem.

Med valgmuligheden Opkaldsfiltrering kan du beslutte, hvilke opkald der skal gå til din assistent.

1

Log ind på User Hub, klik derefter Indstillinger > Opkald > Opkaldsindstillinger.

2

Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra.

3

Klik på Flere indstillinger, og aktivér til/fra-knappen Opkaldsfiltrering .

4

Vælg en af følgende valgmuligheder:

  • Alle opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende både interne og eksterne opkald til chefassistenten.
  • Alle interne opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende alle interne opkald til chefassistenten.
  • Alle eksterne opkald – Vælg denne valgmulighed for at sende alle eksterne opkald til chefassistenten.
  • Brugertilpassede opkaldsfiltre – Vælg denne valgmulighed for at sikre, at kun specifikke opkald omdirigeres til din chef. Hvis det er markeret, skal du klikke på Tilføj nyt filter for at udvikle et brugerdefineret opkaldsfilter ved hjælp af følgende parametre.
    • Filternavn – indtast filternavnet.

    • Hvornår – vælg din foruddefinerede tidsplan på rullelisten.

    • Opkald fra – Vælg opkaldene fra Ethvert telefonnummer, Ethvert internt , Ethvert eksternt eller Vælg telefonnumre, som du vil gå til chefassistenten. Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de ekstra oplysninger.

    • Filtrer eller Må ikke filtreres – vælg at filtrere eller ikke filtrere de opkald, der passer inden for disse parametre.

5

Klik på Gem.


 

Du kan aktivere eller deaktivere valgmuligheden for filtrering af opkald ved hjælp af bordtelefonen. Brug følgende funktionsadgangskoder (FAC), som kan indtastes via telefonens tastatur til at styre visse funktioner – til at aktivere eller deaktivere indstillingerne for opkaldsfiltrering, som du har konfigureret i User Hub.

  • Aktivér opkaldsfiltrering (chef) – nr. 61.

  • Deaktiver opkaldsfiltrering (chef) – nr. 62.

Du kan vælge at advare yderligere placeringer ved hjælp af ledertjenesten. Du kan også vælge at tilføje en ringesplash til disse varsler.

1

Log ind på User Hub, klik derefter Indstillinger > Opkald > Opkaldsindstillinger.

2

Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra.

3

Klik på Flere indstillinger, og slå placeringen til for at ringe til.

4

Vælg varselstypen på rullelisten:

  • Lydløs

  • Kort ring

5

Vælg de placeringer, du vil advare:

  • Placering af Single Number Reach (Office Anywhere) – det telefonnummer, der er angivet i dine Office Anywhere-indstillinger.

  • Mobilplacering – det telefonnummer, der er angivet i dine mobilitetsindstillinger.

  • Placeringer for visning af delt opkald – de enheder, hvor visning af delt opkald er konfigureret.

6

Klik på Gem.

Med varslingsfunktionen kan du konfigurere valgmuligheder for ringetone for indgående opkald, valgmuligheder for rullelover og præsentation af opkalder-id.

1

Log ind på User Hub, klik derefter Indstillinger > Opkald > Opkaldsindstillinger.

2

Gå til sektionen Chef og slå til/fra-knappen til/fra.

3

Klik på Flere indstillinger, og vælg en af følgende varslingstilstand:

  • Samtidigt – Hvis du vælger denne valgmulighed, ringer alle de tilføjede chefassistenttelefoner på samme tid. Alle kan besvare opkaldet.
  • Sekventiel – Hvis du vælger denne indstilling, ringer du til chefassistenttelefonen i den rækkefølge, de vises i tabellen med chefassisterende. Opkaldet går til den første chefassistent og derefter til den anden.
4

Vælg, hvordan opkald håndteres, hvis ingen svarer:

  • Send til voicemail – vælg denne valgmulighed for at sende en voicemail til chefen.
  • Viderestil – vælg denne valgmulighed, og indtast det nummer, som de opkald, der skal viderestilles til.
  • Gør intet – vælg denne valgmulighed, hvis der ikke skal gøres noget.

Du kan angive det tidspunkt (i sekunder), hvorefter de ubesvarede opkald skal viderestilles.

5

Vælg det opkalder-id og nummer, der skal vises på assistentens telefon for indgående opkald fra din linje.

6

Klik på Gem.

Næste trin

Når du har tilføjet assistenterne i din assistentpulje, kan de håndtere dine opkald på samme måde, som de håndterer ethvert andet opkald. Assistenter kan også vælge eller fravælge chefassistenttjenesten og videresende opkaldene til en anden destination. Få flere oplysninger i Administrer din chefassistenttjeneste.