V tem članku
dropdown icon
Konfigurirajte svojo izvršilno storitev
    Nastavitev možnosti zvonjenja, možnosti prevrnitve in predstavitve ID-ja klicatelja
    Omogoči obvestila o klicih na dodatne lokacije
    Filtriranje klicev, poslanih vašemu pomočniku
    Dodelite pomočnike svojemu pomožnemu bazenu
dropdown icon
Upravljajte storitev izvršnega pomočnika
    Odločite se ali izključite funkcijo izvršilnega pomočnika
    Posredovanje klicev izvršnega pomočnika
Konfigurirajte in upravljajte storitve izvršnega in izvršnega pomočnika
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Kot izvršni direktor lahko v svojo vodstveno skupino dodate pomočnike za upravljanje klicev namesto vas, medtem ko kot izvršni pomočnik lahko klice ustrezno opravljate, odgovarjate, prestrežete in usmerjate v imenu svojega izvršnega direktorja.

Konfigurirajte svojo izvršilno storitev

Kot izvršni direktor lahko nastavite, kdaj in katere vrste klicev lahko obravnava pomočnik. Pomočniki se lahko po potrebi odločijo ali se odjavijo.

executive option in user hub

Preden začnete

  • Vaš skrbnik mora imeti omogočiti storitve izvršnega in izvršnega pomočnika, da lahko dostopate do njih in jih konfigurirate. Če te nastavitve ne vidite, se posvetujte s skrbnikom.

  • Izvršni direktor vas mora dodeliti svojemu pomožnemu bazenu.

  • Vse nastavitve klica lahko konfigurirate v uporabniškem središču tako, da se pomaknete na Nastavitve > K licanje.

    Mož nost klica je na voljo samo uporabnikom z Webex Calling licenco. Če ne vidite možnosti K lic, to pomeni, da nimate Webex Calling licence.

    Če želite izvedeti, s katero klicno službo ste nastavljeni, lahko preverite v aplikaciji Webex. Če želite več podrobnosti, glejte Ugotovite, katero klicno storitev imate.

Nastavitev možnosti zvonjenja, možnosti prevrnitve in predstavitve ID-ja klicatelja

S funkcijo opozarjanja lahko konfigurirate možnosti zvonjenja za dohodne klice, možnosti prevrnitve in predstavitev ID-ja klicatelja.

1

Prijavite se v uporabniško središče.

2

Pojdite na Nastavitve > K lic anje > Nastavitve klica.

3

Pojdite v razdel ek Iz vršilec in kliknite Več nastavitev.

4

Izberite enega od naslednjih načinov opozarjanja:

  • Hkrati — hkrati zazvoni vse dodane telefone izvršilnega pomočnika. Vsakdo lahko sprejme klic.
  • Zaporedno — zazvoni telefon izvršnega pomočnika v vrstnem redu, kot je prikazan v tabeli izvršnega pomočnika. Klic gre k prvem izvršnemu pomočniku in nato k drugemu.
5

Izberite, kako se klici obravnavajo, če nihče ne odgovori.

  • Pošlji v glasovno pošto — izberite to možnost, če želite poslati glasovno pošto izvršnemu direktorju.
  • Posredo vanje — izberite to možnost in vnesite številko, na katero želite klici posredovati.
  • Ne storite nič esar — izberite to možnost, če ne želite ukrepati.

Določite lahko čas (v sekundah), po katerem se neodgovorjeni klici posredujejo.

6

Izberite ime in številko ID klicatelja, ki jo želite prikazati na telefonu pomočnika za dohodne klice iz vaše linije.

7

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Ko dodate pomočnike v zbirko pomočnikov, lahko vaše klice obravnavajo enako kot kateri koli drug klic. Pomočniki se lahko tudi odločijo za storitev izvršnega pomočnika ali se odjavijo iz nje in klice posredujejo na drugo destinacijo. Če želite več informacij, gle jte Upravljanje storitve izvršnega pomočnika.

Omogoči obvestila o klicih na dodatne lokacije

Z izvršilno storitvijo lahko opozorite na dodatne lokacije. Tem opozorilom lahko dodate tudi brizganje.

1

Prijavite se v uporabniško središče.

2

Pojdite na Nastavitve > K lic anje > Nastavitve klica.

3

Pojdite v razdel ek Iz vršilec in kliknite Več nastavitev.

4

Vklopite lokacijo, da zvon ite.

5

V spustnem meniju izberite vrsto opozor ila:

  • Tiho

  • Prstan Splash

6

Izberite lokacije, ki jih želite opozoriti:

  • Lokacija dosega ene številke (Office Anywhere) — telefonska številka, določena v nastavitvah storitve Office Anywhere.

  • Lokacija mobilnosti — telefonska številka, določena v nastavitvah mobilnosti.

  • Lokacije videza klicev v skupni rabi — naprave, kjer je konfiguriran videz klica v skupni rabi

7

Kliknite Shrani.

Filtriranje klicev, poslanih vašemu pomočniku

Uporabite filtriranje klicev, da se odločite, kateri klici naj bodo šli vašemu pomočniku.

1

Prijavite se v uporabniško središče.

2

Pojdite na Nastavitve > K lic anje > Nastavitve klica.

3

Pojdite v razdel ek Iz vršilec in kliknite Več nastavitev.

4

Vklopite filtriranje klicev.

5

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Vsi klici — izberite to možnost, če želite izvršnemu pomočniku pošiljati notranje in zunanje klice.
  • Vsi notranji klici — izberite to možnost, če želite poslati vse notranje klice izvršnemu pomočniku.
  • Vsi zunanji klici — izberite to možnost, če želite poslati vse zunanje klice izvršnemu pomočniku.
  • Filtri klicev po meri — izberite to možnost, če želite preusmeriti samo določene klice na svojega izvršnega pomočnika. Če je izbrana možnost, kliknite Dodaj nov filter, da razvijete filter klicev po meri z uporabo naslednjih parametrov.
    • Ime filtra — vnesite ime filtra.

    • Kdaj —Izberite vnaprej določen urnik s spustnega seznama.

    • Klici iz — izberite klice iz katere koli telefonske števil ke, katere koli notran je, katere koli zun anje ali izberite telefonske številke, ki jih želite prejeti izvršnemu pomočniku. Če izberete Izberi telefonske številke, vnesite dodatne podrobnosti.

    • Filtri raj ali Ne filtriraj — filtri raj ali ne filtriraj klicev znotraj teh parametrov.

6

Kliknite Shrani.

Možnost filtriranja klicev lahko aktivirate ali deaktivirate s pomočjo namiznega telefona. Uporabite naslednje kode za dostop do funkcij (FAC), ki jih lahko vnesete prek tipkovnice telefona za nadzor določenih funkcij, da aktivirate ali deaktivirate možnosti filtriranja klicev, ki ste jih nastavili v uporabniškem središču.

  • Aktivirajte filtriranje klicev (izvršni) — #61.

  • Izključite filtriranje klicev (izvršni) — #62.

Dodelite pomočnike svojemu pomožnemu bazenu

1

Prijavite se v uporabniško središče.

2

Pojdite na Nastavitve > K lic anje > Nastavitve klica.

3

Pojdite na razdel ek Iz vršni.

4

Poiščite in izberite uporabnike, ki jih želite dodati v bazen pomočnikov.

5

Kliknite Shrani.

Upravljajte storitev izvršnega pomočnika

Če vas je skrbnik nastavil kot pomočnika s funkcijo izvršnega pomočnika (znana tudi kot Boss-Admin), lahko klice opravljate in odgovarjate v imenu svojega upravitelja. Če imate več kot enega upravitelja, lahko med klicem izberete ustrezno vrstico.

Odločite se ali izključite funkcijo izvršilnega pomočnika

Po potrebi se lahko odjavite ali izključite funkcijo izvršilnega pomočnika.
1

Prijavite se v uporabniško središče.

2

Pojdite na Nastavitve > K lic anje > Nastavitve klica.

3

Pojdite na razdel ek Izvršni pomočnik.

Prikaže se seznam vodstvenih delavcev, ki so vam dodeljeni kot pomočnik, skupaj z možnostjo, da se prijavite ali odjavite.
4

Če se želite prijaviti v storitev izvršilnega pomočnika, izberite izvršnega direktorja in nato potrdite Opt- in.

Če se želite odjaviti, preverite Opt-Out.

5

Kliknite Shrani.

Storitev izvršnega pomočnika se lahko odjavite ali izključite tako, da na tipkovnico telefona vnesete ustrezne kode za dostop do funkcij (FAC).

  • Prijavite se (izvršni pomočnik) - #65

  • Odjava (izvršni pomočnik) - #66

Posredovanje klicev izvršnega pomočnika

Klice lahko posredujete na drugo destinacijo tako, da nastavite telefonsko številko.
1

Prijavite se v uporabniško središče.

2

Pojdite na Nastavitve > K lic anje > Nastavitve klica.

3

Pojdite na razdel ek Izvršni pomočnik.

4

V polje Nastavi telefonsko številko vnesite telefonsko števil ko, na katero želite klici posredovati, in izberite Posredovanje filtriranih klicev.

5

Kliknite Shrani.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?