- Domov
- /
- Članek
Kot izvršni direktor lahko v svojo vodstveno skupino dodate pomočnike za upravljanje klicev namesto vas, medtem ko kot izvršni pomočnik lahko klice ustrezno opravljate, odgovarjate, prestrežete in usmerjate v imenu svojega izvršnega direktorja.
Konfigurirajte svojo izvršilno storitev
Kot izvršni direktor lahko nastavite, kdaj in katere vrste klicev lahko obravnava pomočnik. Pomočniki se lahko po potrebi odločijo ali se odjavijo.
Preden začnete
-
Vaš skrbnik mora imeti omogočiti storitve izvršnega in izvršnega pomočnika, da lahko dostopate do njih in jih konfigurirate. Če te nastavitve ne vidite, se posvetujte s skrbnikom.
-
Izvršni direktor vas mora dodeliti svojemu pomožnemu bazenu.
-
Vse nastavitve klica lahko konfigurirate v uporabniškem središču tako, da se pomaknete na
Mož nost klica je na voljo samo uporabnikom z Webex Calling licenco. Če ne vidite možnosti K lic, to pomeni, da nimate Webex Calling licence.
Če želite izvedeti, s katero klicno službo ste nastavljeni, lahko preverite v aplikaciji Webex. Če želite več podrobnosti, glejte Ugotovite, katero klicno storitev imate.
Nastavitev možnosti zvonjenja, možnosti prevrnitve in predstavitve ID-ja klicatelja
S funkcijo opozarjanja lahko konfigurirate možnosti zvonjenja za dohodne klice, možnosti prevrnitve in predstavitev ID-ja klicatelja.
| 1 |
Prijavite se v uporabniško središče. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Pojdite v razdel ek Iz vršilec in kliknite Več nastavitev. |
| 4 |
Izberite enega od naslednjih načinov opozarjanja:
|
| 5 |
Izberite, kako se klici obravnavajo, če nihče ne odgovori.
Določite lahko čas (v sekundah), po katerem se neodgovorjeni klici posredujejo. |
| 6 |
Izberite ime in številko ID klicatelja, ki jo želite prikazati na telefonu pomočnika za dohodne klice iz vaše linije. |
| 7 |
Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Omogoči obvestila o klicih na dodatne lokacije
Z izvršilno storitvijo lahko opozorite na dodatne lokacije. Tem opozorilom lahko dodate tudi brizganje.
| 1 |
Prijavite se v uporabniško središče. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Pojdite v razdel ek Iz vršilec in kliknite Več nastavitev. |
| 4 |
Vklopite lokacijo, da zvon ite. |
| 5 |
V spustnem meniju izberite vrsto opozor ila:
|
| 6 |
Izberite lokacije, ki jih želite opozoriti:
|
| 7 |
Kliknite Shrani. |
Filtriranje klicev, poslanih vašemu pomočniku
Uporabite filtriranje klicev, da se odločite, kateri klici naj bodo šli vašemu pomočniku.
| 1 |
Prijavite se v uporabniško središče. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Pojdite v razdel ek Iz vršilec in kliknite Več nastavitev. |
| 4 |
Vklopite filtriranje klicev. |
| 5 |
Izberite eno od naslednjih možnosti:
|
| 6 |
Kliknite Shrani. Možnost filtriranja klicev lahko aktivirate ali deaktivirate s pomočjo namiznega telefona. Uporabite naslednje kode za dostop do funkcij (FAC), ki jih lahko vnesete prek tipkovnice telefona za nadzor določenih funkcij, da aktivirate ali deaktivirate možnosti filtriranja klicev, ki ste jih nastavili v uporabniškem središču.
|
Dodelite pomočnike svojemu pomožnemu bazenu
| 1 |
Prijavite se v uporabniško središče. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Pojdite na razdel ek Iz vršni. |
| 4 |
Poiščite in izberite uporabnike, ki jih želite dodati v bazen pomočnikov. |
| 5 |
Kliknite Shrani. |
Upravljajte storitev izvršnega pomočnika
Če vas je skrbnik nastavil kot pomočnika s funkcijo izvršnega pomočnika (znana tudi kot Boss-Admin), lahko klice opravljate in odgovarjate v imenu svojega upravitelja. Če imate več kot enega upravitelja, lahko med klicem izberete ustrezno vrstico.
Odločite se ali izključite funkcijo izvršilnega pomočnika
| 1 |
Prijavite se v uporabniško središče. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Pojdite na razdel ek Izvršni pomočnik. Prikaže se seznam vodstvenih delavcev, ki so vam dodeljeni kot pomočnik, skupaj z možnostjo, da se prijavite ali odjavite.
|
| 4 |
Če se želite prijaviti v storitev izvršilnega pomočnika, izberite izvršnega direktorja in nato potrdite Opt- in. Če se želite odjaviti, preverite Opt-Out. |
| 5 |
Kliknite Shrani. Storitev izvršnega pomočnika se lahko odjavite ali izključite tako, da na tipkovnico telefona vnesete ustrezne kode za dostop do funkcij (FAC).
|
Posredovanje klicev izvršnega pomočnika
| 1 |
Prijavite se v uporabniško središče. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Pojdite na razdel ek Izvršni pomočnik. |
| 4 |
V polje Nastavi telefonsko številko vnesite telefonsko števil ko, na katero želite klici posredovati, in izberite Posredovanje filtriranih klicev. |
| 5 |
Kliknite Shrani. |