Johtajana voit lisätä avustajia johtajien joukkoosi vastaamaan ja soittamaan puheluita puolestasi. Voit myös määrittää, milloin ja minkä tyyppisiä puheluita avustajasi käsittelevät. Kun olet lisännyt avustajat, avustajasi voivat joko ottaa käyttöön, kun tarvitset apua, tai kieltäytyä, kun et tarvitse. Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön soittavan käyttäjäportaalin tai käyttäjäkeskuksen avulla.
Ennen kuin aloitat
Pääkäyttäjän ja johtajan avustajan palvelut on otettava käyttöön Control Hubissa.
1 | Mene https://settings.webex.com ja valitse Webex-soitto. |
2 | alkaen Soittaminen käyttäjäportaaliin, mene . |
3 | Alla Johtaja, etsi ja valitse käyttäjät, jotka lisätään avustajavalikoimaasi. |
4 | Klikkaus Tallentaa. |
Puhelun suodatusvaihtoehdon avulla voit päättää, mitkä puhelut lähetetään avustajallesi.
1 | Mene https://settings.webex.com ja valitse Webex-soitto. |
||
2 | alkaen Soittaminen käyttäjäportaaliin, mene . |
||
3 | Alla Johtaja, laita päälle Puhelujen suodatus vaihtaa. |
||
4 | Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
|
||
5 | Klikkaus Tallentaa.
|
Voit halutessasi hälyttää muita sijainteja käyttämällä Executive-palvelua. Voit myös lisätä soittoäänen näihin hälytyksiin.
1 | Mene https://settings.webex.com ja valitse Webex-soitto. |
2 | alkaen Soittaminen käyttäjäportaaliin, mene . |
3 | Alla Johtaja, laita päälle Paikka soittaa vaihtaa. |
4 | Valitse Hälytyksen tyyppi avattavasta luettelosta:
|
5 | Valitse sijainnit, joista haluat hälyttää:
|
6 | Klikkaus Tallentaa. |
Hälytysominaisuuden avulla voit määrittää saapuvien puhelujen soittoasetukset, vuorotteluasetukset ja soittajan tunnuksen esitys.
1 | Mene https://settings.webex.com ja valitse Webex-soitto. |
2 | alkaen Soittaminen käyttäjäportaaliin, mene . |
3 | Alla , valitse jokin seuraavista:
|
4 | Valitse, miten puhelut käsitellään, jos kukaan ei vastaa:
Voit määrittää ajan (sekunteina), jonka jälkeen vastaamattomat puhelut siirretään. |
5 | Valitse soittajan tunnuksen nimi ja numero, jotka näkyvät avustajan puhelimessa linjaltasi tulevien puhelujen yhteydessä. |
6 | Klikkaus Tallentaa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Ennen kuin aloitat
Pääkäyttäjän ja johtajan avustajan palvelut on otettava käyttöön Control Hubissa.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . |
2 | Mene Johtaja -osio ja kytke kytkin päälle. |
3 | Etsi ja valitse käyttäjät, jotka lisätään avustajavalikoimaasi. |
4 | Klikkaus Tallentaa. |
Puhelun suodatusvaihtoehdon avulla voit päättää, mitkä puhelut lähetetään avustajallesi.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . |
||
2 | Mene Johtaja -osio ja kytke kytkin päälle. |
||
3 | Klikkaus Lisää asetuksia, ja kytke päälle Puhelujen suodatus vaihtaa. |
||
4 | Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
|
||
5 | Klikkaus Tallentaa.
|
Voit halutessasi hälyttää muita sijainteja käyttämällä Executive-palvelua. Voit myös lisätä soittoäänen näihin hälytyksiin.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . |
2 | Mene Johtaja -osio ja kytke kytkin päälle. |
3 | Klikkaus Lisää asetuksia, ja kytke päälle Paikka soittaa vaihtaa. |
4 | Valitse Hälytyksen tyyppi avattavasta luettelosta:
|
5 | Valitse sijainnit, joista haluat hälyttää:
|
6 | Klikkaus Tallentaa. |
Hälytysominaisuuden avulla voit määrittää saapuvien puhelujen soittoasetukset, vuorotteluasetukset ja soittajan tunnuksen esitys.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . |
2 | Mene Johtaja -osio ja kytke kytkin päälle. |
3 | Klikkaus Lisää asetuksiaja valitse jokin seuraavista Varoitustila:
|
4 | Valitse, miten puhelut käsitellään, jos kukaan ei vastaa:
Voit määrittää ajan (sekunteina), jonka jälkeen vastaamattomat puhelut siirretään. |
5 | Valitse soittajan tunnuksen nimi ja numero, jotka näkyvät avustajan puhelimessa linjaltasi tulevien puhelujen yhteydessä. |
6 | Klikkaus Tallentaa. |