Присвояване на помощници на вашия помощник пул

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.

2

От портала за извикване на потребители отидете на Настройки на обажданията > допълнителни функции.

3

Под Executiveпотърсете и изберете потребителите, които да добавите към помощния си пул.

4

Щракнете върху Запиши.

Филтриране на повиквания, изпратени до вашия асистент

С опцията за филтриране на обажданията можете да решите кои обаждания трябва да отидат при вашия асистент.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.

2

От портала за извикване на потребители отидете на Настройки на обажданията > допълнителни функции.

3

Под Executiveвключете превключването филтриране на обаждания.

4

Изберете една от следните опции:

  • Всички повиквания
  • Всички вътрешни повиквания
  • Всички външни повиквания
  • Персонализирани филтри за обаждания— Изберете тази опция, за да гарантирате, че само конкретни обаждания се пренасочват към вашия изпълнителен асистент. Ако е избрано, щракнете върху Добавяне на нов филтър, за да разработите потребителски филтър за обаждания.
5

Щракнете върху Запиши.


 

Можете да активирате или дезактивирате опцията за филтриране на обажданията с помощта на телефона на бюрото си. Използвайте следните кодове за достъп до функции (FAC)—кодове, които могат да бъдат въведени през клавиатурата на телефона, за да контролирате определени функции – за да активирате или дезактивирате опциите за филтриране на обажданията, които сте настроили в портала за повикващи потребители.

  • Активиране на филтрирането на обажданията (изпълнителна) - #61

  • Дезактивиране на филтрирането на обажданията (изпълнително) - #62

Разрешаване на известия за обаждания на допълнителни местоположения

Можете да изберете да предупреждавате за допълнителни местоположения с помощта на изпълнителната услуга. Можете също да изберете да добавите пръстен пръски към тези сигнали.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.

2

От портала за извикване на потребители отидете на Настройки на обажданията > допълнителни функции.

3

Под Executiveвключете Превключване на Местоположението за звънене.

4

Изберете Типа предупреждение от падащото меню:

  • Тихо

  • Пръстен пръски

5

Изберете кои местоположения бихте искали да предупредите:

  • Навсякъде местоположение— Телефонният номер, посочен във вашите настройки на Office Anywhere.

  • Мобилно местоположение— Телефонният номер, посочен в настройките ви за мобилност.

  • Местоположения на облика на споделени обаждания– Устройствата, където е конфигуриран видът на споделеното повикване.

6

Щракнете върху Запиши.

Настройване на опции за пръстени, Опции за преобръщане и Представяне на ИД на повикващия

С функцията за предупреждение можете да конфигурирате опции за пръстени за входящи повиквания, опции за преобръщане и презентация на ИД на повикващия.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.

2

От портала за извикване на потребители отидете на Настройки на обажданията > допълнителни функции.

3

Под Режим на изпълнителна > предупреждение изберете едно от следните неща:

  • Едновременно—Позвъни едновременно на всички телефони-асистенти.
  • Последователно—Позвънете на телефоните-асистенти в реда, в който се показват в таблицата за асистенти.
4

Изберете как да се обработват обажданията, ако никой не отговори:

  • Изпращане до Гласова поща
  • Препращане
  • Не правете нищо
5

Изберете ид името и номера на повикващия, които да се показват на телефона на асистента за входящи обаждания от вашия ред.

6

Щракнете върху Запиши.