Dodijelite pomoćnike u svoj skup pomoćnika

Prije početka

Usluge izvršnog i izvršnog pomoćnika mora omogućiti administrator u Control Hubu.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , idite na Postavke poziva > Dodatne značajke .
3

Ispod Izvršni , potražite i odaberite korisnike koje želite dodati u svoj skup pomoćnika.
4

Kliknite Spremi.

Filtrirajte pozive poslane vašem pomoćniku

S opcijom filtriranja poziva možete odlučiti koji pozivi trebaju ići vašem pomoćniku.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , idite na Postavke poziva > Dodatne značajke .
3

Ispod Izvršni , uključite Filtriranje poziva preklopiti.
4

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Svi pozivi —Odaberite ovu opciju za slanje internih i eksternih poziva izvršnom pomoćniku.
  • Svi interni pozivi —Odaberite ovu opciju za slanje svih internih poziva izvršnom pomoćniku.
  • Svi vanjski pozivi —Odaberite ovu opciju za slanje svih vanjskih poziva izvršnom pomoćniku.
  • Prilagođeni filtri poziva —Odaberite ovu opciju kako biste osigurali da se samo određeni pozivi preusmjeravaju vašem izvršnom pomoćniku. Ako je odabrano, kliknite Dodaj novi filtar da biste razvili prilagođeni filtar poziva koristeći sljedeće parametre.

    • Naziv filtra —Unesite naziv filtra.

    • Kada —Odaberite svoj unaprijed definirani raspored s padajući popis.

    • Pozivi od —Odaberite pozive od Bilo koji broj telefona , Bilo koji interni , Bilo Vanjski , ili Odaberite Telefonski brojevi da želiš ići do izvršnog pomoćnika. Ako odaberete Odabir brojeva telefona, unesite dodatne pojedinosti.

    • Filtriraj ili Nemojte filtrirati —Odaberite filtriranje ili ne filtriranje poziva koji se uklapaju u ove parametre.
5

Kliknite Spremi.


 

Možete aktivirati ili deaktivirati opciju filtriranja poziva pomoću svog stolni telefon. Upotrijebite sljedeće kodove za pristup značajkama (FAC), koji se mogu unijeti putem telefonske tipkovnice za kontrolu određenih značajki—za aktiviranje ili deaktiviranje opcija filtriranja poziva koje ste postaviti u korisničkom čvorištu.

  • Aktivirajte filtriranje poziva (izvršno) - #61.

  • Deaktiviraj filtriranje poziva (izvršno) - #62.

Omogućite obavijesti o pozivima za dodatne lokacije

Možete odabrati da upozorite dodatne lokacije pomoću izvršne usluge. Također možete odabrati da ovim upozorenjima dodate prsten za prskanje.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , idite na Postavke poziva > Dodatne značajke .
3

Ispod Izvršni , uključite Mjesto za zvonjenje preklopiti.
4

Odaberite Vrsta upozorenja s padajući popis:

  • Tiho

  • Raspršivanje poziva
5

Odaberite lokacije koje želite upozoriti:

  • Lokacija s Primanje poziva na jedan broj (Office Anywhere). —Telefonski broj naveden u vašim postavkama sustava Office Anywhere.

  • Mobilna lokacija — Telefonski broj naveden u vašim postavkama mobilnosti.

  • Zajedničke lokacije pojavljivanja poziva —Uređaji na kojima je konfiguriran izgled zajedničkog poziva.
6

Kliknite Spremi.

Postavite opcije zvona, opcije prelaska i prezentacije ID a pozivatelja

Pomoću značajke upozorenja možete konfigurirati opcije zvonjenja za dolazni pozivi, opcije prelaska i prezentacije ID a pozivatelja.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , idite na Postavke poziva > Dodatne značajke .
3

Ispod Izvršni > Način upozorenja , odaberite jedno od sljedećeg:

  • Istodobno —Odabirom ove opcije zvone svi dodani telefoni izvršnog pomoćnika u isto vrijeme. Bilo tko može odabrati poziv.
  • Sekvencijalno —Odabirom ove opcije telefon za pomoćnika izvršnog direktora zvoni redoslijedom kojim se pojavljuju u tablici izvršnog pomoćnika. Poziv ide prvom izvršnom pomoćniku, a zatim drugom.
4

Odaberite kako se obrađuju pozivi ako se nitko ne javlja:

  • Pošalji na govornu poštu —Odaberite ovu opciju za slanje govorne pošte izvršnoj vlasti.
  • Naprijed —Odaberite ovu opciju i unesite broj na koji će se pozivi preusmjeravati.
  • Ne činite ništa —Odaberite ovu opciju ako ne želite ništa poduzeti.

Možete odrediti vrijeme (u sekundama) nakon kojeg će neodgovoreni pozivi biti proslijeđeni.
5

Odaberite ime i broj ID koji će se prikazati na telefonu pomoćnika za dolazne pozive s vaše linije.
6

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon što dodate pomoćnike u svoj skup pomoćnika, oni mogu upravljati vašim pozivima na isti način kao i svaki drugi poziv. Također, pomoćnici se mogu uključiti ili isključiti iz usluge izvršnog pomoćnika i proslijediti pozive na drugo odredište. Za više informacija pogledajte Upravljajte svojom uslugom izvršnog pomoćnika .

Dodijelite pomoćnike u svoj skup pomoćnika

Prije početka

Usluge izvršnog i izvršnog pomoćnika mora omogućiti administrator u Control Hubu.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Postavke poziva .
2

Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač.
3

Pretražite i odaberite korisnike koje želite dodati u svoj skup pomoćnika.
4

Kliknite Spremi.

Filtrirajte pozive poslane vašem pomoćniku

S opcijom filtriranja poziva možete odlučiti koji pozivi trebaju ići vašem pomoćniku.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Postavke poziva .
2

Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač.
3

Kliknite Više postavki , i uključite Filtriranje poziva preklopiti.
4

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Svi pozivi —Odaberite ovu opciju za slanje internih i eksternih poziva izvršnom pomoćniku.
  • Svi interni pozivi —Odaberite ovu opciju za slanje svih internih poziva izvršnom pomoćniku.
  • Svi vanjski pozivi —Odaberite ovu opciju za slanje svih vanjskih poziva izvršnom pomoćniku.
  • Prilagođeni filtri poziva —Odaberite ovu opciju kako biste osigurali da se samo određeni pozivi preusmjeravaju vašem izvršnom pomoćniku. Ako je odabrano, kliknite Dodaj novi filtar da biste razvili prilagođeni filtar poziva koristeći sljedeće parametre.

    • Naziv filtra —Unesite naziv filtra.

    • Kada —Odaberite svoj unaprijed definirani raspored s padajući popis.

    • Pozivi od —Odaberite pozive od Bilo koji broj telefona , Bilo koji interni , Bilo Vanjski , ili Odaberite Telefonski brojevi da želiš ići do izvršnog pomoćnika. Ako odaberete Odabir brojeva telefona, unesite dodatne pojedinosti.

    • Filtriraj ili Nemojte filtrirati —Odaberite filtriranje ili ne filtriranje poziva koji se uklapaju u ove parametre.
5

Kliknite Spremi.


 

Možete aktivirati ili deaktivirati opciju filtriranja poziva pomoću svog stolni telefon. Upotrijebite sljedeće kodove za pristup značajkama (FAC), koji se mogu unijeti putem telefonske tipkovnice za kontrolu određenih značajki—za aktiviranje ili deaktiviranje opcija filtriranja poziva koje ste postaviti u korisničkom čvorištu.

  • Aktivirajte filtriranje poziva (izvršno) - #61.

  • Deaktiviraj filtriranje poziva (izvršno) - #62.

Omogućite obavijesti o pozivima za dodatne lokacije

Možete odabrati da upozorite dodatne lokacije pomoću izvršne usluge. Također možete odabrati da ovim upozorenjima dodate prsten za prskanje.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Postavke poziva .
2

Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač.
3

Kliknite Više postavki , i uključite Mjesto za zvonjenje preklopiti.
4

Odaberite Vrsta upozorenja s padajući popis:

  • Tiho

  • Raspršivanje poziva
5

Odaberite lokacije koje želite upozoriti:

  • Lokacija s Primanje poziva na jedan broj (Office Anywhere). —Telefonski broj naveden u vašim postavkama sustava Office Anywhere.

  • Mobilna lokacija — Telefonski broj naveden u vašim postavkama mobilnosti.

  • Zajedničke lokacije pojavljivanja poziva —Uređaji na kojima je konfiguriran izgled zajedničkog poziva.
6

Kliknite Spremi.

Postavite opcije zvona, opcije prelaska i prezentacije ID a pozivatelja

Pomoću značajke upozorenja možete konfigurirati opcije zvonjenja za dolazni pozivi, opcije prelaska i prezentacije ID a pozivatelja.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Postavke poziva .
2

Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač.
3

Kliknite Više postavki , i odaberite jedno od sljedećeg Način upozorenja :

  • Istodobno —Odabirom ove opcije zvone svi dodani telefoni izvršnog pomoćnika u isto vrijeme. Bilo tko može odabrati poziv.
  • Sekvencijalno —Odabirom ove opcije telefon za pomoćnika izvršnog direktora zvoni redoslijedom kojim se pojavljuju u tablici izvršnog pomoćnika. Poziv ide prvom izvršnom pomoćniku, a zatim drugom.
4

Odaberite kako se obrađuju pozivi ako se nitko ne javlja:

  • Pošalji na govornu poštu —Odaberite ovu opciju za slanje govorne pošte izvršnoj vlasti.
  • Naprijed —Odaberite ovu opciju i unesite broj na koji će se pozivi preusmjeravati.
  • Ne činite ništa —Odaberite ovu opciju ako ne želite ništa poduzeti.

Možete odrediti vrijeme (u sekundama) nakon kojeg će neodgovoreni pozivi biti proslijeđeni.
5

Odaberite ime i broj ID koji će se prikazati na telefonu pomoćnika za dolazne pozive s vaše linije.
6

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon što dodate pomoćnike u svoj skup pomoćnika, oni mogu upravljati vašim pozivima na isti način kao i svaki drugi poziv. Također, pomoćnici se mogu uključiti ili isključiti iz usluge izvršnog pomoćnika i proslijediti pozive na drugo odredište. Za više informacija pogledajte Upravljajte svojom uslugom izvršnog pomoćnika .