Almindelige problem fejlfindingstrin

Prøv følgende trin, hvis du støder på et problem i Webex undervisnings konnektor.

  • Hvis du har installeret for nylig og har problemer, kan du prøve at afinstallere og geninstallere. Følg alle installationsvejledningerne for dit LMS.

  • Godkend Cisco Webex undervisnings konnektor med dit LMS ved at gå til fanen Opsætning og klikke på Godkend. For lærreds-og D2L kunder: Klik også på Synkroniser for tidszone.

  • Hvis du har problemer med dine virtuelle møder, skal du logge af Cisco Webex Education Connector og derefter logge ind.

Hvorfor kan jeg ikke godkende applikationen i Moodle?

Moodle-websteder skal have et gyldigt SSL-certifikat for at kunne autoriseres. Hvis webbrowseren ikke er sikker, har Moodle-webstedet ikke et gyldigt SSL-certifikat.

Sådan får du et gyldigt SSL-certifikat til dit Moodle-websted:

  1. Log ind på Moodle som administrator.

  2. Gå til Webstedsadministration > Security > http Security.

  3. Marker feltet Brug https til login , og klik på Gem.

Jeg får fejlen, "URL-Doman er blevet blokeret. Kontakt din webstedsadministrator for at få flere oplysninger. "Når virtuelle møder startes første gang.

  1. Konfigurer din Cisco Webex Meetings-websted til at tillade yderligere URL-domænenavne:

    • For websteder, der administreres i Cisco Webex Meetings-webstedsadministration skal du logge ind på Webex webstedsadministration og gå til konfiguration > almindelige Webstedsindstillinger > .

    • For websteder, der administreres i Cisco Webex Control Hub skal du gå til kunde visningen i https://admin.Webex.comog derefter gå til tjenesterog under mødeskal du vælge websteder. Vælg Webex-webstedet for at ændre indstillingerne for og vælg Konfigurer websteds > fælles indstillinger > for websted.

  2. Under sikkerhedsvalgmulighederskal du rulle ned til det andet afsnit.

  3. Indtast http://LTI.educonnector.io/ i feltet Tillad følgende URL-domænenavne .

  4. Klik på Opdatér.

Jeg får en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at planlægge kontor timer eller et virtuelt møde.

  • Godkend Cisco Webex undervisnings konnektor med dit LMS ved at gå til fanen Opsætning og klikke på Godkend. For lærreds-og D2L kunder: Klik også på Synkroniser for tidszone.

  • Hvis du har problemer med dine virtuelle møder, skal du logge ud af Webex inden for Webex-undervisnings konnektoren og derefter logge ind igen.

    For at logge ud skal du klikke på Log ud af Webex i øverste højre hjørne af Webexs uddannelses konnektor.

Hvordan fungerer klassificering?

Når du aktiverer klassificering i Cisco Webex undervisnings konnektor via fanen Opsætning, vises en tildeling i GradeBook kaldet "Webex Meetings fremmøde tildeling".

Formlen til beregning af klassen er:

(Aktuelt resultat)*(samlet antal gange studerende var til stede)+(intet resultat)*(samlet antal gange eleven manglede)/(samlet antal møder*præsentations resultat)

Hvad får en persons deltagelse til at blive vist som præsentationsvært for et møde?

Når nogen deltager i et møde ved hjælp af Webex undervisnings konnektor via LMS, optages deres deltagelse. Hvis nogen deltager Webex via et link uden for LMS, optages deres deltagelse ikke.

Hvordan kan jeg planlægge kontor timer med flere studerende?

Formålet med Office time Meetings er, at studerende kan planlægge 1-1-møder med instruktøren. Hvis flere studerende er nødvendige, skal du planlægge et virtuelt møde og navngive det "kontor timer" i stedet for at bruge funktionen kontor timer.

Hvilke optagelser er tilgængelige i Webex-undervisnings konnektoren?

Møder, der planlægges og startes fra Webex undervisnings konnektor i dit LMS, har deres optagelser tilgængelige i LMS. Webex møder, der er planlagt og startet uden for undervisnings konnektoren i dit LMS, vil ikke være tilgængelige.

Hvilke API'er bruges af Webex undervisnings konnektor i lærredet?

Hvilke API'er bruges af Webex Education Connector i Blackboard?

  • Send/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • FÅ/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • RETTELSE/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • RETTELSE/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • FÅ/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • FÅ/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • FÅ/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Hvilke tilladelser kræves af den bruger, der er nødvendig i Blackboard?

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) >-brugere

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) >-brugere > batch Tilmeld brugere

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) > brugere > ændre tilmeldte Brugeradgangskode

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) > brugere > ændre studerendes adgangskode

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) > brugere > ændre brugerens tilgængelighed i kursus/organisation

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) > brugere > ændre brugerens rolle i kursus/organisation

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) >-brugere > Opret bruger

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) >-brugere > Rediger bruger egenskaber

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) > brugere > Tilmeld bruger

  • Kursus/organisations kontrol panel (brugere og grupper) > brugere > fjerne brugere fra kursus/organisation

  • Kursus/organisations kontrol panel (værktøjer) > tests, undersøgelser og pools > tests

  • Kursus/organisations kontrol panel (værktøjer) > tests, undersøgelser og pools > tester > Build test

  • Kursus/organisations kontrol panel (klasse Center) > fuld kontrol

  • Kursus/organisation > grupper > Se alle grupper

  • Kursus/organisation (indholdsområder) > Rediger materialer

  • Kursus/organisation (indholdsområder) > Installer tests og undersøgelser

  • Kursus/organisation (indholdsområder) > Opret materialer

  • Administrator panel (brugere) > brugere

  • Administrator panel (brugere) > brugere > redigere > Se kursus tilmeldinger

  • Administrator panel (brugere) > brugere > redigere > Se organisations tilmeldinger

  • Administrator panel (brugere) > brugere > tilgængelig/ikke tilgængelig

  • Administrator panel (brugere) > brugere > batch Opret brugere

  • Administrator panel (brugere) > brugere > batch slet brugere

  • Administrator panel (brugere) > brugere > Opret bruger

  • Administrator panel (brugere) > brugere > Slet bruger

  • Administrator panel (brugere) > brugere > redigere > Skift adgangskode