Enten en partner eller en kundeadministrator kan konfigurere tjenesterne. Vi anbefaler, at partnere udfylder disse trin, før de overdrager håndteringen af kontoen til kundeadministratorerne.

Du kan bruge enhver understøttet browser til at få adgang til Cisco Webex Control Hub.

Adgang for partneradministratorer

  • Ved prøveperiode – som en partneradministrator bliver du omdirigeret til guiden Konfiguration af tjenester, når du har klikket på Ja til indstillingen Vil du konfigurere tjenester for kunden? på bekræftelsessiden i guiden Start prøveperiode.

  • Ved abonnementsordrer – som en partneradministrator bliver du omdirigeret til guiden Installation af tjenester, når du har klikket på Næste i trinnet i guiden Ordretilknytning, der siger Tak. Din ordre er blevet tilknyttet korrekt.

Adgang for kundeadministratorer

Ved prøveversioner og abonnementer – når en prøveperiode starter, eller hvis en abonnementsordre er blevet tilknyttet, modtager kundeadministratoren en velkomst-e-mail på det e-mail-id, der er angivet i guiden Start prøveperiode i guiden Ordretilknytning.

Følg disse trin for at få adgang til kundeadministratorkontoen i Control Hub.

1

Åbn velkomst-e-mailen.

2

Kli på linket Kom i gang.

3

Indtast en adgangskode, og klik på Gem og log på.

4

Acceptér tjenestebetingelserne for at få adgang til din Control Hub-konto.

Når du får adgang til kundeorganisationen i Control Hub for første gang, efter at en prøveversion eller et abonnement er startet, ser du installationsguiden.

1

Gennemse din plan, og klik derefter på Kom i gang.

2

Vælg et underdomæne til din organisation, og brug Kontrollér tilgængelighed for at bekræfte, om underdomænet er tilgængeligt.

3

Vælg Næste, og klik derefter på Afslut.

1

Klik på gearikonet () på Cisco Webex Contact Center-kortet.

2

Klik på Konfigurer Cisco Webex Contact Center på fanen indstillinger.


 

Hvis du planlægger at bruge Webex Contact Center-chatfunktionen, skal du sørge for, at kundeadministratoren logger på denne side og også klikker på knappen Konfigurer Cisco Webex Contact Center for at konfigurere chattjenester.

Næste trin

Du kan tilføje brugere og licensrettigheder ved at bruge artiklen Måder til at tilføje brugere til Cisco Webex Contact Center.