Automatisk installation af desktop-app på låste websteder

På Webex-websteder, der er låst ned til WBS 39.5.x og WBS 33,6.x, brugere uden Webex-produktivitetsværktøjer (WBS 33.0.x) eller desktop-appen Webex Meetings (WBS33.x– WBS39.x) vil automatisk have installeret desktop-appen før mødet, når de deltager i et møde på et WBS 39.8 Webex-websted som gæst.

For at undgå denne automatiske installation kan brugere installere en Webex Meetings-desktop app-version tidligere end WBS 39.8, før du deltager i et møde på et WBS-39.8 eller senere-websted.

Bedt om at installere Webex Meetings flere gange

Hvis du rydder dine cookies i Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari, kan du muligvis se installationsskærmen igen, næste gang du deltager i et møde fra din webbrowser, selvom du allerede har desktop-appen installeret. Hvis du klikker på installationsfilen, starter du desktop-appen.

Kan ikke automatisk oprette forbindelse ved hjælp af TSP hybrid VoIP

Du kan ikke automatisk tilslutte til lyd, når du deltager i et møde ved hjælp af TSP hybrid VoIP, selv hvis du har aktiveret indstillingen "Tilslut automatisk til lyd ved hjælp af computer"

Afspilning af optagelser på mobilenheder

Du kan ikke afspille en netværksbaseret optagelse på en mobil enhed.

Standard mødeskabeloner

Hvis valgmuligheden Første mødedeltager, der deltager, bliver præsentationsvært er aktiveret i webstedsadministration, er denne valgmulighed aktiveret som standard i mødeplanlægningsprogrammet på dit Webex Meetings-websted. Den er også aktiveret i standardmødeskabelonen, som du bruger i Webex Meetings-produktivitetsværktøjer til planlægning af Webex-møder med Microsoft Outlook. Brugertilpassede mødeskabeloner, der er oprettet af brugere, påvirkes ikke. Hvis en vært planlægger møder ved hjælp af brugertilpassede skabeloner og ønsker, at den første mødedeltager, der deltager i mødet, automatisk bliver præsentationsvært, skal værten aktivere indstillingen manuelt i de brugertilpassede skabeloner.

For video enheds aktiverede møder vises valgmuligheden for den første deltager til at deltage i præsentationsværten ikke på planlægnings siden i klassisk visning og er som standard aktiveret.

Netværksbaserede optagelser

Netværksbaserede optagelser kræver en minimumsbåndbredde på 2,0 Mbps for at kunne afspilles gnidningsfrit, ellers kan der forekomme pauser.

MP4-afspilning i ikke-Webex Meetings-video møder understøttes ikke for den Webex Meetings desktop-app til Linux

Linux-brugere på Webex Meetings desktop-appen kan ikke starte eller deltage i et ikke-Webex-videomøde, der har aktiveret MP4-afspilning. De modtager en advarsel, som indikerer, at deres operativsystem ikke er understøtte til dette møde, eftersom Linux kun understøtter ARF-optagelsesformatet.


Vi anbefaler, at Linux-brugere bruger Webex Meetings-webappen til understøttelse af MP4-afspilning i ikke-Webex-video møder.

Aktive møder kun med lyd genbruges

Møder kun med lyd genbruges i overensstemmelse med den 90-dages møde genanvendelses periode eller 180-dages tilbagevendende møders genbrugs periode, selv om møderne var hosted eller deltog inden for dette tidspunkt.

Personlige rum

BlackBerry 10-enheder, Windows 8-telefoner og desktop-appen Webex Meetings– du kan ikke starte eller Vær vært for et møde i dit personlige lokale ved hjælp af en BlackBerry 10-enhed, en Windows Phone 8-enhed eller Webex Meetings-desktop-appen til Linux.


Vi anbefaler, at Linux-brugere bruger webappen Webex Meetings til at starte eller være vært for møder fra deres personlige lokaler.

Informations værktøj til personligt lokale— brugere af følgende enheder eller applikationer kan ikke vente i informations funktionen, mens et personligt lokale er låst: Webex Meetings-app til Linux, telepresence-enheder, Windows Phone 8-enhed og BlackBerry 10-enheder. Derudover kan brugere, der kun deltager i lyddelen af ​​mødet, ikke vente i lobbyen, når et personligt lokale er låst. Disse brugere vil modtage en meddelelse om, at lokalet er låst og vil ikke kunne deltage, før lokalet låses op.


Vi anbefaler, at Linux-brugere bruger webappen Webex Meetings til at vente i en informations, mens et personligt lokale er låst.

For flere problemer, der påvirker personlige lokaler og Webex Meetings-video, se kryds platform-funktioner og kendte problemer.

Cisco Webex-webapp

Video begrænsning

VoIP understøttes ikke, når værtskontoen har deaktiveret Webex Meeting-videokonference.

Langsom Deltag-tider efter en stor opgradering

Efter en stor opgradering af Webex Meetings-suiten, der indeholder flere nye funktioner end en almindelig servicepakkeudgivelse, kan indlæsningen tage lang tid, fordi flere filer skal downloades og installeres. Indlæsningstider afhænger af dit netværks båndbredde og mængden af trafik på tidspunktet for download. Generelt kan indlæsningstider variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mere.

Èt møde ad gangen

Mac-brugere kan kun deltage ét møde ad gangen.

Oplevelse under mødet

  • Support til tastaturnavigation og skærmlæser:
    • Videominiatureikonelementer i panelet Deltager understøtter ikke navigation ved hjælp af tabulatortasten.

    • Visse elementer i fildeling og panelet Meningsmåling understøtter ikke navigation ved hjælp af tabulatortasten.

    • Elementer i fuldskærmsvisning af video understøtter ikke navigation ved hjælp af tabulatortasten.

    • Elementer på videobrugergrænsefladen understøtter ikke skærmlæsere.

    • Videominiatureikonelementer understøtter ikke skærmlæsere.

    • Deltagerlisten i panelet Deltager understøtter ikke skærmlæsere.

    • Nogle elementer til fildeling og i panelet Meningsmåling understøtter ikke skærmlæsere.

  • Værktøjet Panorering er ikke tilgængeligt, når der vises en fil, som deles ved hjælp af fildeling.

  • Den nye grænseflade er ikke tilgængelig for Linux-brugere.

  • På Mac: Når præsentationsværten kommenterer under applikations- eller skærmdeling (tidligere kaldet desktop-deling) og tager noter eller opretter en meningsmåling, kan oplysninger om Noter og Meningsmåling ikke gemmes.

  • På Mac: Når der bruges kommentering under deling, bliver den sidst brugte kommenteringsvalgmulighed ikke husket, hvis brugeren skifter sig fra fanevisning til fuldskærmsvisning.

  • På nogle Windows-maskiner samt på Linux-maskiner: Hvis mødedeltagerens pauseskærm aktiveres, og præsentationsværten derefter starter fildeling, afsluttes pauseskærmen automatisk.

  • Nogle brugertilpassede Lynstartsskabeloner, der er oprettet ved hjælp af ældre versioner af Webex Meetings, fungerer muligvis ikke efter opgradering til denne version.

  • I nogle få tilfælde kan overførsel af en meget stor Microsoft PowerPoint-fil til deling på mødet medføre, at mødet bliver afbrudt for præsentationsværten.

Initialer i avatarer

Forbogstavet i en brugers fornavn og forbogstavet i brugerens efternavn bruges i avatarer, når der ikke findes et tilgængeligt billede. Brugere med flere navne sammensat af mere end et ord vil ikke blive vis korrekt som tre bogstaver, for eksempel, "Mary Van Buren" og "Robert Smith Jr." vil henholdsvist blive vist som "MB" og "RJ".

Alle kan delefunktion

  • Funktionen alle kan dele er ikke tilgængelig for Linux-brugere på desktop-appen Webex Meetings. Den er heller ikke tilgængelig for mobilbrugere, der bruger tidligere versioner af Cisco Webex Meetings-mobilappen. Denne funktion understøttes i Cisco Webex Meetings app version 6,6 eller nyere til iPhone og iPad, version 3,6 eller nyere til BlackBerry 10-enheder og version 6,5 eller nyere til Android-enheder. Mobile brugere, der har tidligere versioner af programmet, kan stadig gøres til præsentationsværter ved at overføre rollen som præsentationsvært til dem, men kun hvis mobilappen har præsentationsværtsegenskaber.


    Vi anbefaler, at Linux-brugere bruger webappen Webex Meetings til at få adgang til funktionen alle kan dele.

  • Hvis en vært starter et møde på en desktop og derefter deaktiverer funktionen Alle kan dele i et møde, vil deltagerne i dette møde, der bruger ældre versioner af Cisco Webex Meetings-appen til iPhone, iPad, BlackBerry 10-enheder og Android-enheder stadig være i stand til at dele.

  • Brugere af Cisco Webex Meetings-mobilappen vil ikke være i stand til at deaktivere funktionen Alle kan dele i et møde, men vil følge indstillingerne for webstedsadministrationen for denne funktion.

Værtsrolle overtaget ved at lukke Alternativ vært ind

I nogle tilfælde kan værtsrollen overtages af en alternativ vært, når man deltager i et møde eller en session, selv hvis værten allerede deltager. Hvis dette sker, anbefaler vi, at den alternative vært overdrager værtsrollen til værten igen.

Forlad møde kommando

Kommandoen Forlad møde er deaktiveret for websteder, der bruger lyd fra tredjepart telefoniserviceudbyder (TSP).

Links oprettet af Webex-møder og Webex-optagelses tjenester

Som en del af vores fortsatte opdateringer til at forbedre sikkerheden foretager Cisco ændringer for at forbedre administrationen af kryptografiske nøgler, der bruges til at generere URL-adresser, der bruges i Webex Meetings-pakken og Webex-optagelses tjenester. Som følge heraf er eksisterende links, der blev genereret af disse tjenester, blevet opdateret, og nogle gange skal brugere muligvis anmode om nye links. Yderligere oplysninger kan findes her: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Understøttelse af flerskærmsvisning i Windows 10

Delt indhold kan blive beskåret eller kun delvist vist, når der deles fra en sekundær skærm, der har en højere opløsning end den primære skærm. For at afhjælpe dette anbefaler vi, at du vælger den største skærm som primær skærm under skærmindstillingerne for Windows.

Delte dokumenter visnings kvalitet

Webex Meetings bruger en printerdriver til at importere dokumenter, der ikke understøttes lokalt. Præsentationskvaliteten af dokumenter, der deles i Print Driver-tilstanden, såsom Microsoft Word, Excel og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre end en hard-copy-udskrift af det samme dokument, udskrevet af en fysisk printer. Dette problem er udtaleret, når disse dokumenter indeholder billeder af tekst.

Beskåret, afskårne eller forkert placerede tegneobjekter

Tegneobjekter helt eller delvist uden for de 15-bit twips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 tommer) koordinat området vises ikke, afskæres eller er forkert placeret. Dette omfatter regulære PD-tegneobjekter, billeder, UCF-objekter og anmærkninger. Den faktiske pixelstørrelse afhænger af skærmopløsning og skærmstørrelse.

For at undgå dette problem anbefaler vi, at du ændrer størrelsen for store dokumenter til at passe inden for ovennævnte koordinatinterval.

Support til Microsoft Office 2013 og senere

  • Hvis du har Microsoft Office 2013 installeret, understøttes følgende funktioner ikke ved deling af PowerPoint 2013-filer:
    • Animationer og overgange
    • Indlejrede video- eller lydfiler
    • UCF Toolkit
  • Hvis du har tilpasset din oplysningsfane, understøttes nogle brugerdefinerede elementer muligvis ikke. Vi anbefaler, at du validerer den for at sikre, at den fortsat vises korrekt i et Webex-møde.
  • I nogle få tilfælde kan der opstå følgende problemer:
    • Tekst og fyldfarver kan afvige en anelse fra de faktiske farver i et dias.
    • Visse grafiske elementer mangler muligvis i et dias.
    • Skrifttyper kan forekomme slørede på et dias eller kan være forskellige fra de oprindelige.
    • Størrelsen på former kan være forskellig fra den oprindelige.
  • Hvis et objekt i en PowerPoint-præsentation ikke vises korrekt i redigeringstilstand, bliver det automatisk fjernet i visningen Diasshow. Objektet kan dog fortsat blive vist, når filen deles på et Webex-møde.
  • Du kan ikke dele adgangskodebeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug i stedet applikationsdelings- eller desktop-delingsfunktionerne.
  • Du kan ikke dele Excel 2013-filer på Windows 8 ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug i stedet funktionerne applikationsdeling eller skærmdeling (tidligere kaldet "desktop-deling").
  • Du kan ikke dele Word 2013 (64-bit) dokumenter på Windows 8 (64-bit) ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug i stedet applikationsdelings- eller skærmdelingsfunktionerne.

Mærkning af interne deltagere

Mærker til interne deltagere vises ikke i følgende tilfælde:

  • Når deltageren deltager fra en mobil enhed

  • Når en deltager, der bruger One-touch telepresence plus, ikke bruger SAML enkeltlogon

  • I personlige konferencemøder

Fildeling

Hvis du er vært ved hjælp af Windows og ikke har en universel printerdriver, der er installeret på dit system, vil du ikke kunne dele nogen filtyper undtagen Microsoft PowerPoint-filer under fildeling. I dette tilfælde vil systemet give en valgmulighed for at flytte til applikationsdeling i stedet for fildeling eller for at installere en universel printerdriver, før du fortsætter. (Windows 7-systemer leveres med en forudinstalleret universel printerdriver).

Fildeling understøttes ikke for CMR Hybrid-møder (Webex-aktiveret TelePresence).

Streaming Mediedeling

Mødedeltagernes videoopløsning er optimeret til 480p. Videofiler med højere opløsning nedskaleres, så de passer til (640 x 480) opløsning. Følgende mediefilformater understøttes i øjeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V, og MP4.

Anbefalede systemkrav til videofildeling på præsentationsværtens side:

  • Core2-Duo E6750 ved 2,66 GHz til VGA-fil er påkrævet

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 core) 8 GB foretrækkes

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz foretrækkes

Fildeling understøttes ikke for CMR Hybrid-møder (Webex-aktiveret TelePresence).

Lyd skifter til interne højttalere, når fildeling

Hvis du bruger en ekstern lydenhed såsom hovedtelefoner eller eksterne højttalere, tvinger deling af en fil med lyd, såsom en WRF-fil, Webex Meetings-applikationen til at skifte til de interne højttalere, selv hvis du vælger en ekstern kilde i Webex Meetings-lydindstillingerne. Applikationen vender tilbage til den eksterne enhed, så snart du stopper med at dele filen.

Kan ikke deltage i møde

Linux/Unix-brugere kan muligvis ikke deltage i mødet, hvis NTLM-godkendelse er aktiveret med ISA-proxy. Vi anbefaler, at Linux-brugere bruger webappen Webex Meetings som en løsning.

Visning af Office 2007 og senere dokumenter

Mødedeltagere, der deltager i et møde fra Webex Meetings desktop-appen til Linux/UNIX, kan have visningsproblemer, når præsentationsværten deler et Microsoft Office 2007-dokument eller nyere. For eksempel vises nogle animationer og billeder ikke, eller de bliver forvrængede. Som en løsning anbefaler vi, at mødedeltagere bruger Webex Meetings-webappen.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 og senere kan tekst, der kopieres fra en webside og indsættes i panelet noter, muligvis ikke gengives korrekt. En løsning er at kopiere teksten ind i Microsoft Word eller Microsoft Notepad, og dernæst kopieres teksten igen fra det redigeringsprogram til notes panel.

Import af kontakter til Microsoft Outlook 2010

Import af din virksomheds adressebog til dine Webex Meetings-kontakter understøttes ikke af Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Lukning af et møde

Hvis der er flere faneblade åbne i browseren i Internet Explorer 7, og siden Webex Meetings "Igangværende møde" ikke er fanen i forgrunden, kan mødeadministratoren ikke lukkes. Årsagen er, at bekræftelsesdialogboksen "Luk møde" bliver skjult, hvis en anden fane er oven på Webex Meetings-siden.

Fuldskærms video visning

Når præsentationsværten skifter til fuldskærmsvideovisning, under deling af hans eller hendes skærm (tidligere kaldet "desktop-deling"), en applikation eller et dokument, sættes delingen på pause på mødedeltagerens side (de sidste delte skærm fryser), hvis han eller hun kun har én skærm. Når præsentationsvært afslutter fuldskærmsvideovisning, genoptages deling automatisk.

Mødedeltagere forbliver i fuldskærmsvideovisning, når præsentationsværten stopper deling og automatisk afslutter fuldskærmsvideovisning, når præsentationsværten begynder at dele igen.

Hvis præsentationsværten har to eller flere skærme, kan han eller hun let dele indhold på en skærm og skifte til fuldskærmsvideovisning på en anden skærm.

Vinduet små Webex-møder i Microsoft-overflade

Vinduet Webex-møder i WBS-versioner tidligere end 31,8 Åbn lille på en Microsoft Surface-enhed. Tekst er svær at læse, og kontrolknapper er svære at bruge. Vi anbefaler at opgradere til den seneste version af Webex Meetings.

Automatisk genstart af et møde på et sikkerhedskopierings websted

Der er ingen automatisk genoprettelse af delt tilstand, når et websted bliver utilgængeligt og automatisk omdirigerer dig til dit sikkerhedskopieringswebsted, der blev sikkerhedskopieret med systemet Webex Global Site Backup (GSB). Efter mødevinduet genopretter forbindelsen til mødet på et sikkerhedskopieringswebsted, går den delte tilstand tabt, og præsentationsværten skal begynde at dele indhold.

Slutpunkt-til-slut-kryptering med PKI

Slutpunkt-til-slutpunkt kryptering af data i mødet ved hjælp af et offentligt og privat nøglepar, der leveres af webstedsadministrator, understøttes ikke længere. Slutpunkt-til-slutpunkt kryptering i et live møde er fortsat tilgængelig, men kun ved hjælp af en automatisk genereret sessionsnøgle.

Nægtet adgang på iOS-enhed efter opgradering

Du kan blive forhindret i at deltage i et møde fra din iOS-enhed med fejlmeddelelsen "Versionen af din Webex Meetings-applikation er ikke kompatibel med den nuværende Webex-tjeneste. Opgrader applikationen nu." Dette skyldes en sikkerhedsindstilling, der gennemtvinger sikker adgang efter alle opgraderinger af mobilapps.

Overlappende møder afsluttet for tidligt

Overlappende møder kan efter tider blive afsluttet på det første mødes sluttidspunkt.

Hvis en vært f. eks. planlægger et dagligt gentaget møde med 24 timer med en varighed på 8:00 kl., og mødet understøtter deltagelse før værten 15 minutter, før mødet starter, og hvis værten ikke er til stede, slutter mødet kl. 8:00 og vært og parti cipants skal deltage i mødet igen.