Автоматична инсталация на настолно приложение на заключени сайтове

На бавна канал Webex сайтове WBS39.5.и WBS33.6.x, потребители без Webex инструменти за производителност (WBS33.0.x) или настолното приложение Webex meetings (WBS33.x—WBS39.x) ще има предварително събрание настолно приложение, инсталирано автоматично, когато се присъедини към събрание на WBS39.8 Webex сайт като гост.

За да избегнете тази автоматична инсталация, потребителите могат да инсталират Webex събрания настолно приложение версия от WBS39.8 преди да се присъедини към събрание на WBS39.8 или по-късно сайт.

Подкана да инсталирате Webex срещи няколко пъти

Ако изчистите бисквитките си в Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari, може да видите отново екрана за инсталиране следващия път, когато се присъедините към събрание от вашия уеб браузър, дори ако вече имате инсталирано настолно приложение. Ако щракнете върху файла за инсталиране, стартирате приложението за настолни компютри.

Запис на възпроизвеждане на мобилни устройства

Не можете да възпроизвеждате мрежов запис на мобилно устройство.

Шаблони за събрания по подразбиране

Ако опцията за първи участник за присъединяване ще бъде доверена в администрирането на сайта, тази опция е разрешена по подразбиране в планирането на срещи на вашия Webex meetings site. Той също е разрешен в шаблона за събрания по подразбиране, който използвате в Webex събрания инструменти за производителност за планиране на Webex срещи с Microsoft Outlook. Шаблоните за събрания по избор, създадени от потребителите, не се влияят. Ако хост планира събрания с помощта на потребителски шаблони и иска да има първия участник да се присъедини към събранията автоматично да стане представящ, хостът трябва ръчно да разреши настройката в потребителските шаблони.

Мрежови записи

Записите, базирани в мрежата, изискват плавна игра на минимална честотна лента от 2,0 Mbps; в противен случай може да се появи пауза.

MP4 възпроизвеждане в не Webex срещи видео срещи не се поддържа за Webex срещи настолен приложение за Linux

Потребителите на Linux на настолното приложение Webex meetings не могат да стартират или да се присъединят към видео събрание без Webex, което е активирало mp4 възпроизвеждане. Те получават предупредително съобщение, показващо, че операционната им система не се поддържа за това събрание, защото Linux поддържа само ARF формат за запис.


Ние препоръчваме, че потребителите на Linux използват Webex срещи уеб app за MP4 възпроизвеждане поддръжка в-Webex видео срещи.

Активни рециклирани събрания само за звук

Аудио-само събранията се рециклират в съответствие с 90-дневния период на рециклиране на срещите или 180-дневния период на рециклиране на повтарящи се срещи, дори ако срещите са били хоствани или съединени в рамките на този период.

Персонални стаи

Телефоните с Windows 8 и приложението Webex Meetings настолен компютър за Linux– Не можете да стартирате или да хоствате събрание в личната си стая с помощта на windows Phone 8 устройство или приложението Webex meetings за Linux.


Ние препоръчваме, че Потребителите на Linux използват Webex срещи уеб app за стартиране или хост срещи от техните лични стаи.

Лобито за стая Personal Room– Потребителите на следните устройства или приложения не могат да чакат във фоайето, докато в стаята за личен достъп е заключена: Настолно приложение Webex Meetings за Linux, устройства за телеразпространение и устройства с Windows Phone 8. Освен това потребителите, които се присъединяват само към аудио част от събранието не могат да чакат във фоайето, докато персонална стая е заключена. Тези потребители ще получат съобщение, че стаята е заключена и няма да могат да се присъединят, докато стаята не бъде отключена.


Ние препоръчваме, че Linux потребители използват Webex срещи уеб app да изчакате в лоби, докато персонален стая е заключен.

За повече проблеми, които засягат лични стаи и Webex срещи видео, вижте функции на различни платформи и известнипроблеми.

Уеб приложение на Cisco

Ограничение на видеото

VoIP не се поддържа, когато хост акаунтът е webex срещи видео конференции забранено.

Бавни join Times след основен ъпгрейд

След голям ъпгрейд на Webex Meetings Suite, съдържащ повече нови функции, отколкото издание на сервизен пакет, може да се сблъскате с дълго време за зареждане, тъй като повече файлове трябва да бъдат изтеглени и инсталирани. Времето за зареждане зависи от скоростта на предаване на мрежата и от количеството трафик по време на изтеглянето. По принцип времето за зареждане може да варира от 20 секунди до 3 минути или повече.

Едно събрание в даден момент

Потребителите на Mac могат да се присъединят само към едно събрание едновременно.

Опит в среща

  • Поддръжка на клавиатурата и екранен четец:
    • Елементите на миниатюрите на видеоклиповете в панела на участника не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Някои елементи в споделянето на файлове и в панела за гласуване не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Елементите в изгледа на цял екран на видеоклипа не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Елементите в потребителския интерфейс на видеото не поддържат екранни четци.

    • Елементите на миниатюрите на видеоклипове не поддържат екранни четци.

    • Списъкът на участниците в панела за участници не поддържа екранни четци.

    • Някои елементи за споделяне на файлове и в панела за гласуване не поддържат екранни четци.

  • Инструментът Панорамен не е достъпен при разглеждане на файл, който е споделен чрез споделяне на файлове.

  • Новият интерфейс не е наличен за потребители на Linux.

  • На Mac, когато презентаторът анотират по време на споделяне на приложение или споделяне на екрана (наричано по-рано споделяне на работнияплот) и си води бележки или създава анкета, информацията за Бележки и Анкета не може да бъде записана.

  • На Mac, когато използвате анотация по време на споделяне, ако потребителят преминава от изглед на раздела на изглед на цял екран, опцията за анотация, която последно се използва не се помни.

  • На някои машини на Windows, както и на Linux машини, ако участник скрийнсейвър идва и след това презентатора започва споделяне на файлове, скрийнсейвърът автоматично се затваря.

  • Някои персонализирани шаблони за бързо стартиране, създадени с по-стари версии на Webex събрания, може да не работят след надстройване до тази версия.

  • В някои случаи качването на много голям файл на Microsoft PowerPoint за споделяне в събранието може да доведе до събранието да се прекъсне за представящия.

Инициали в Аватари

Първата буква от собственото име на потребителя и първата буква от фамилията на потребителя се използват в аватарите, когато няма налично изображение. Потребителите с второ име, състоящи се от повече от една дума, няма да се показват правилно, като например "Мери Ван Бурен" и "Робърт Смит младши" ще се показват съответно като "MB" и "RJ".

Всеки може да споделя функция

  • Всеки може да споделя функцията не е наличен за потребители на Linux в настолното приложение Webex срещи. Той също така не е достъпен за мобилни потребители, които използват по-ранни версии на мобилното приложение на Cisco Webex Meetings. Тази функция ще се поддържа в приложението За iPhone и iPad и версия 6.5 или по-нова версия на Cisco Webex срещи. Мобилни потребители, които имат по-ранни версии на приложението все още могат да бъдат направени презентиращи чрез преминаване презвитер ролята им само ако мобилното приложение има презентая възможности.


    Препоръчваме, че потребителите на Linux използват Webex срещи уеб app за достъп до функцията за споделяне на всеки.

  • Ако хост стартира среща на работния плот и забранява функцията за споделяне на някой, докато в събрание, участниците в това събрание, които използват по-ранни версии на приложението Cisco Webex meetings за iPhone, iPad и Android устройства ще могат да споделят.

  • Потребителите на мобилното приложение на Cisco Webex meetings няма да могат да деактивират функцията "Всеки може да споделя" в рамките на събрание, но ще следват настройките за администриране на сайта за тази функция.

Роля на хост, пренесена от допълнителен хост за присъединяване

В някои случаи ролята на хост може да бъде поето от алтернативен хост при присъединяване към събрание или сесия, дори ако хост вече се присъедини. Ако това се случи, препоръчваме алтернативен хост присвоява роля на хост към хоста.

Връзки, генерирани от Webex срещи и услуги за запис на Уебекс

Като част от нашите актуализации за подобряване на защитата, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографски ключове, които се използват за генериране на URL адреси, използвани в Webex meetings Suite и Webex за запис услуги. В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и понякога потребителите може да се нуждаят от искане за нови връзки. Повече информация можете да намерите тук: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Поддръжка на няколко монитора в Windows 10

Споделеното съдържание може да бъде отрязано или да се показва частично, когато се споделя от вторичен екран с по-висока разделителна способност от основния ви екран. За да отстраните това, препоръчваме да зададете най-големия дисплей да бъде вашият основен дисплей в настройките на дисплея на Windows.

Качество на показване на споделени документи

Webex срещи използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат. Качеството на презентацията на документите, споделени в режим на печатен драйвер, като например Microsoft Word, Excel и Adobe PDF документи, не може да бъде по-добро от отпечатване на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем се произнася, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Изрязани, отрязани или неразместени графични обекти

Графични обекти частично или изцяло извън 15-битовите twips (32768 x 32768 twips = 22.75 x 22.75 инча) координатната област не се показват, отрязани или неправилно. Това включва обикновените обекти за PD рисуване, изображения, UCF обекти и анотации. Действителният размер на пикселите зависи от разделителната способност на екрана и размера на екрана.

За да избегнете този проблем, ви препоръчваме да преоразмерите големи документи, така че да се поберат в рамките на горния координатен диапазон.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

  • Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на файлове на PowerPoint:
    • Анимации и преходи
    • Вградени видео или аудио файлове
    • UCF Инструменти
  • Ако сте персонализирали раздела "Информация", някои елементи от персонализираната информация може да не се поддържат. Препоръчваме да го проверите, за да се уверите, че тя продължава да се показва правилно в Webex събрание.
  • В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:
    • Текстът и цветовете за запълване може да са малко по-различни от действителните цветове в слайда.
    • Някои графични елементи може да липсват в слайд.
    • Шрифтовете може да се показват размазани на слайд или може да са различни от оригинала.
    • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.
  • Ако даден обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той се премахва автоматично в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Webex събрание.
  • Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот.
  • Не можете да споделяте Excel 2013 файлове в Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана (наричани по-рано "споделяне на работния плот").
  • Не можете да споделяте Word 2013 (64-битова) документи на Windows 8 (64-битова) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана.

Поставяне на етикети на вътрешни участници

Етикетите за вътрешни участници не се появяват в следните случаи:

  • Когато участникът се присъедини от мобилно устройство

  • Когато участник, който използва One-Touch TelePresence Plus, не използва SAML еднократна идентификация

  • На лични конферентни срещи

Споделяне на файлове

Ако сте хост, използващ Windows, и нямате универсален драйвер за принтер, който е инсталиран на вашата система, няма да можете да споделяте никакви типове файлове, освен файловете на Microsoft PowerPoint по време на споделянето на файлове. В този случай системата ще предостави възможност да се премине към споделяне на приложения вместо споделяне на файлове или инсталиране на универсален драйвер за принтер, преди да продължите. (Windows 7 системите са предварително инсталирани с универсален драйвер за принтер.)

Споделяне на мултимедия по стрийминг

Разделителната способност на видеото на участника е оптимизирана до 480p. Видеофайловете с по-висока разделителна способност се преоразмеряват, за да се поберат (640 X 480) резолюция. В момента се поддържат следните мултимедийни файлови формати: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Препоръчителни системни изисквания за споделяне на видео файлове от страна на Presenter:

  • Изисква се Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz за VGA файл

  • За предпочитане е 8 GB amd 650 2.3 GHz (4 ядро)

  • Intel® Ядро™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz е за предпочитане

Превключване на аудио на вътрешни високоговорители при споделяне на файлове

Ако използвате външно аудио устройство, като например слушалки или външни високоговорители, споделянето на файл със звук, като например WRF файл, принуждава приложението Webex meetings да превключи на вътрешните високоговорители, дори ако изберете външен източник в настройките за звука на Webex Meetings. Приложението се връща към външното устройство, след като спрете да споделяте файла.

Не може да се присъедини към събрание

Linux/Unix потребителите може да не могат да се присъединят към събранието, ако NTLM удостоверяване е разрешено с ISA прокси. Препоръчваме, че потребителите на Linux използват Webex срещи уеб приложение като решение.

Преглед на документи на Office 2007 и по-нови версии

Участниците, които се присъедини към събрание от Webex срещи настолно приложение за Linux/Unix може да има проблеми с дисплея, когато представящия споделя Microsoft Office 2007 и по-късно документ. Например някои анимации и картини може да не се показват или да се изкривяват. Като решение препоръчваме участниците да използват Webex срещи уеб приложение.

Преглед на оригиналната статия на английски: 311500

В Microsoft PowerPoint 2007 и по-късно текст, който се копира от уеб страница и поставени в панела за бележки може да не рендира правилно. Заобиколно решение е да копирате текста в Microsoft Word или Microsoft Notepad, след което да копирате текста отново от този редактор в панела за бележки.

Импортиране на контакти в Microsoft Outlook 2010

Импортирането на адресната книга на фирмата във вашите Webex срещи контакти не се поддържа с Microsoft Outlook 2010 64-битов.

Закриване на събрание

В Internet Explorer 7 ако има няколко раздела отворени в браузъра и Webex събрания "Събранието в ход" не е раздел на преден план, диспечерът на събрания не може да бъде затворен. Причината е, че диалоговият прозорец за потвърждение на "Затваряне на събрание" се скрива, ако друг раздел е в горната част на страницата на Webex срещи.

Изглед на цял екран

Когато презентатора превключи на изглед на видео на цял екран, докато споделя екрана си (преди това се нарича "споделяне на работния плот"), приложение или документ, споделянето се поставя на пауза от страната на участника (последният споделен екран замръзва), ако има само един монитор. Когато презентатора излезе от изгледа на видео на цял екран, споделянето автоматично се възобновява.

Участниците остават в изглед на видео на цял екран, когато презентаторът спре споделянето и автоматично излиза от изгледа на видео на цял екран, когато презентатора отново започне да споделя.

Ако презентаторът има два или повече монитора, те могат лесно да споделят съдържание на един монитор и да преминат към видео изглед на цял екран на друг монитор.

Малък прозорец за webex срещи в Microsoft Surface

Прозореца Webex срещи в WBS версии от 31.8 отвори малък на Microsoft surface устройство. Текстът е трудно за четене и контролите са трудни за използване. Препоръчваме надстройване до най-новата версия на Webex събрания.

Автоматично рестартиране на събрание на сайт за архивиране

Няма автоматично споделено възстановяване, когато даден сайт стане недостъпен и автоматично пренасочва към вашия сайт за архивиране, който е архивиран със системата за глобални архивиране на уебекс сайтове (GSB). След прозореца на събрание се свързва към събрание на сайта за архивиране, споделени състояние се губи и презентатора трябва да започнете споделяне на съдържание.

Криптиране от край до край чрез PKI

Шифроването от край до край на данните в събрание с помощта на двойка публични и частни ключове, предоставена от администратора на сайта, вече не се поддържа. Шифроването от край до край в събрание на живо продължава да бъде достъпно само с автоматично генериран сесиен ключ.

Отказан достъп на IOS устройство след надстройване

Може да ви бъде забранено да се присъедини към събрание от вашето iOS устройство със съобщение за грешка "версията на вашето приложение Webex срещи не е съвместима с текущата услуга Webex. Надстройте приложението сега." Това е така, защото на опция за сигурност да се наложи защитен достъп след всички ъпгрейди на мобилни приложения.

Припокриващи се събрания завършват преждевременно

Припокриващи се срещи могат да приключат понякога в края на първото заседание.

Например, ако хостът планира повтаряща се среща всеки ден с продължителност 24 часа с начален час 8:00 a.m. и събранието поддържа присъединяването преди хостването 15 минути преди началото на събранието и ако домакинът не присъства, събранието завършва в 8:00 a.m. и домакин и участниците трябва да се присъединят към събранието отново.

Ограничения по време на споделяне на екрана

Не можете да взаимодействате със системните приложения на компютър с дистанционно управление, дори ако представящия на този компютър споделя екрана си.

Не може да се присъедините преди хоста, когато събранието вече е започнато

Когато хостове планирате събрание в Microsoft Outlook и проверка на участниците могат да се присъединят към събрание X минути преди началния час , акосъбранието вече е стартирано в същия ден, участниците могат да се свързват към събранието аудио с помощта на компютъра си само след като домакините стартират събранието. Това е защитна функция.

Споделяне на съдържание с висока скорост на кадрите

В Webex meetings може да има непостошни проблеми, като някои участници могат да виждат споделено съдържание, когато е избрано Оптимизиран за движение и видео. За бъдеща актуализация се планира корекция. До тогава може да се наложи да махнете тази опция, ако проблемът продължава.