Večkrat pozvan k namestitvi Webex Meetings

Če izbrišete piškotke v brskalniku Google Chrome, Mozilla Firefox ali Safari, boste morda znova videli zaslon za namestitev, ko se boste naslednjič pridružili sestanku iz spletnega brskalnika, tudi če ste že namestili namizno aplikacijo. Če kliknete namestitveno datoteko, zaženete namizno aplikacijo.

Predvajanje posnetkov na mobilnih napravah

Ne morete predvajati omrežnega posnetka na mobilni napravi.

Privzete predloge sestankov

Če je Prvi udeleženec, ki se pridruži, bo voditelj možnost omogočena v upravljanju mesta, je ta možnost privzeto omogočena v razporejevalniku srečanj na vašem spletnem mestu Webex. Omogočeno je tudi v privzeti predlogi sestanka, ki jo uporabljate v orodjih za produktivnost za načrtovanje sestankov Webex z Microsoft Outlookom. To ne vpliva na predloge sestankov po meri, ki so jih ustvarili uporabniki. Če gostitelj načrtuje sestanke s predlogami po meri in želi, da prvi udeleženec, ki se pridruži sestankom, samodejno postane predstavitelj, mora gostitelj ročno omogočiti nastavitev v predlogah po meri.

Omrežni posnetki

Omrežni posnetki za nemoteno predvajanje zahtevajo najmanjšo pasovno širino 2,0 Mb/s; sicer lahko pride do premora.

Predvajanje MP4 v videosestankih, ki niso iz programa Webex Meetings, ni podprto za namizno aplikacijo Webex Meetings za Linux

Uporabniki Linuxa v namizni aplikaciji Webex Meetings ne morejo začeti ali se mu pridružiti video sestanka, ki ni Webex in ima omogočeno predvajanje MP4. Prejmejo opozorilno sporočilo, ki nakazuje, da njihov operacijski sistem ni podprt za to srečanje, ker Linux podpira samo format snemanja ARF.


 

Priporočamo, da uporabniki Linuxa uporabljajo spletno aplikacijo Webex Meetings za podporo predvajanja MP4 na videosestankih, ki niso Webex.

Reciklirani aktivni samo zvočni sestanki

Srečanja samo z zvokom se reciklirajo v skladu z 90-dnevnim obdobjem recikliranja sestankov ali 180-dnevnim obdobjem recikliranja ponavljajočih se sestankov, tudi če so bila srečanja gostovana ali so se jim pridružili v tem času.

Osebne sobe

Telefoni s sistemom Windows 8 in namizna aplikacija Webex Meetings za Linux— Ne morete začeti ali gostiti sestanka v svoji osebni sobi z uporabo naprave Windows Phone 8 ali namizne aplikacije Webex Meetings za Linux.


 

Priporočamo, da uporabniki Linuxa uporabljajo spletno aplikacijo Webex Meetings za začetek ali gostovanje sestankov iz svojih osebnih sob.

Preddverje osebne sobe—Uporabniki naslednjih naprav ali aplikacij ne morejo čakati v preddverju, medtem ko je osebna soba zaklenjena: Namizna aplikacija Webex Meetings za naprave Linux, TelePresence in naprave Windows Phone 8. Poleg tega uporabniki, ki se pridružijo samo zvočnemu delu sestanka, ne morejo čakati v preddverju, medtem ko je osebna soba zaklenjena. Ti uporabniki bodo prejeli sporočilo, da je soba zaklenjena, in se ne bodo mogli pridružiti, dokler soba ne bo odklenjena.


 

Priporočamo, da uporabniki Linuxa uporabljajo spletno aplikacijo Webex Meetings za čakanje v preddverju, medtem ko je osebna soba zaklenjena.

Za več težav, ki vplivajo na osebne sobe in video sestankov Webex, glejte Funkcije med platformami in znane težave.

Spletna aplikacija Webex Meetings

Omejitev videa

VoIP ni podprt, če ima gostiteljski račun onemogočeno videokonferenco Webex Meetings.

Počasni časi pridružitve po večji nadgradnji

Po večji nadgradnji zbirke Webex Meetings Suite, ki vsebuje več novih funkcij kot običajna izdaja servisnega paketa, se lahko zgodi, da se nalaganje podaljša, saj je treba prenesti in namestiti več datotek. Časi nalaganja so odvisni od pasovne širine vašega omrežja in količine prometa v času prenosa. Na splošno se lahko časi nalaganja gibljejo od 20 sekund do 3 minut ali več.

Eno srečanje naenkrat

Uporabniki Maca se lahko pridružijo samo enemu sestanku hkrati.

Izkušnja na sestanku

  • Ko je jezik nastavljen na korejščino, lahko tema srečanja včasih prikazuje napačne znake.

  • Gumb za video nastavitve se ne prikaže za ploščo udeležencev v računalniku Mac, ko si udeleženec ogleduje skupno vsebino v celozaslonskem načinu.

  • Navigacija s tipkovnico in podpora za bralnik zaslona:

    • Elementi sličic videa na plošči udeleženca ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

    • Nekateri elementi v skupni rabi datotek in na anketni plošči ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

    • Elementi v celozaslonskem pogledu videoposnetka ne podpirajo navigacije s tipko Tab.

    • Elementi v video uporabniškem vmesniku ne podpirajo bralnikov zaslona.

    • Elementi sličic videoposnetkov ne podpirajo bralnikov zaslona.

    • Seznam udeležencev na plošči udeležencev ne podpira bralnikov zaslona.

    • Nekateri elementi za skupno rabo datotek in v anketni plošči ne podpirajo bralnikov zaslona.

  • Orodje Pan ni na voljo, ko si ogledujete datoteko, ki je v skupni rabi s skupno rabo datotek.

  • Novi vmesnik ni na voljo za uporabnike Linuxa.

  • V sistemu Mac, ko predstavitelj komentira med deljenjem aplikacij ali deljenjem zaslona (prej imenovano deljenje namizja) in dela zapiske ali ustvarja anketo, podatkov o opombah in anketi ni mogoče shraniti.

  • Če se v sistemu Mac pri uporabi opombe med skupno rabo uporabnik premakne s pogleda zavihkov na celozaslonski pogled, se možnost opombe, ki je bila nazadnje uporabljena, ne shrani.

  • Če se na nekaterih napravah Windows in Linux vključi ohranjevalnik zaslona udeleženca in nato voditelj začne skupno rabo datotek, se ohranjevalnik zaslona samodejno zapre.

  • Nekatere predloge za hitri začetek po meri, ustvarjene s starejšimi izdajami Webex Meetings, po nadgradnji na to izdajo morda ne bodo delovale.

  • V nekaj primerih lahko nalaganje zelo velike datoteke Microsoft PowerPoint za skupno rabo na sestanku povzroči prekinitev povezave s sestankom za predstavitelja.

Začetnice v avatarjih

Prva črka uporabnikovega imena in prva črka uporabnikovega priimka se uporabita v avatarjih, ko ni na voljo nobene slike. Uporabniki z dodatnimi imeni, sestavljenimi iz več kot ene besede, ne bodo pravilno prikazani kot tri črke, na primer "Mary Van Buren" in "Robert Smith Jr." bo prikazan kot "MB" oziroma "RJ".

Vsakdo lahko deli funkcijo

  • Funkcija Vsakdo lahko deli ni na voljo za uporabnike Linuxa v namizni aplikaciji Webex Meetings. Prav tako ni na voljo za mobilne uporabnike, ki uporabljajo starejše različice mobilne aplikacije Webex Meetings. Ta funkcija bo podprta v aplikaciji Webex Meetings različice 6.6 ali novejše za iPhone in iPad ter različice 6.5 ali novejše za naprave Android. Uporabniki mobilnih naprav, ki imajo starejše različice aplikacije, lahko še vedno postanejo predstavitelji, tako da jim prenesete vlogo predstavitelja le, če ima mobilna aplikacija zmožnosti predstavitelja.


     

    Priporočamo, da uporabniki Linuxa uporabljajo spletno aplikacijo Webex Meetings za dostop do funkcije Vsak lahko deli.

  • Če gostitelj začne sestanek na namizju in nato med sestankom onemogoči funkcijo Vsak lahko deli, bodo udeleženci tega sestanka, ki uporabljajo prejšnje različice aplikacije Webex Meetings za naprave iPhone, iPad in Android, še vedno lahko delili .

  • Uporabniki mobilne aplikacije Webex Meetings ne bodo mogli onemogočiti funkcije Vsakdo lahko deli znotraj sestanka, vendar bodo upoštevali nastavitve skrbnika spletnega mesta za to funkcijo.

Vlogo gostitelja prevzame nadomestni gostitelj, ki se pridruži

V nekaterih okoliščinah lahko vlogo gostitelja prevzame nadomestni gostitelj, ko se pridruži sestanku ali seji, tudi če se je gostitelj že pridružil. Če se to zgodi, priporočamo, da nadomestni gostitelj vlogo gostitelja dodeli nazaj gostitelju.

Povezave, ki jih ustvarijo Webex Meetings in snemalne storitve Webex

Kot del naših stalnih posodobitev za izboljšanje varnosti Cisco izvaja spremembe za izboljšanje upravljanja šifrirnih ključev, ki se uporabljajo za ustvarjanje URL-jev, ki se uporabljajo v Webex Meetings Suite in storitvah snemanja Webex. Posledično so bile obstoječe povezave, ki so jih ustvarile te storitve, posodobljene in včasih bodo morali uporabniki zahtevati nove povezave. Več informacij najdete tukaj: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Podpora za več monitorjev v sistemu Windows 10

Vsebina v skupni rabi je lahko odrezana ali delno prikazana pri skupni rabi s sekundarnega zaslona, ki ima višjo ločljivost kot vaš primarni zaslon. Da bi odpravili to težavo, priporočamo, da v nastavitvah zaslona Windows nastavite največji zaslon kot glavni zaslon.

Dokumenti v skupni rabi prikazujejo kakovost

Webex Meetings uporablja vmesnik gonilnika tiskalnika za uvoz dokumentov, ki niso izvorno podprti. Kakovost predstavitve dokumentov, ki so v skupni rabi v načinu gonilnika tiskalnika, kot so dokumenti Microsoft Word, Excel in Adobe PDF, ne more biti boljša od natisnjene kopije istega dokumenta, ki ga natisne fizični tiskalnik. Ta težava je izrazita, ko ti dokumenti vsebujejo slike besedila.

Obrezani, odrezani ali napačno postavljeni risani predmeti

Risani predmeti, ki so delno ali v celoti zunaj 15-bitnega koordinatnega območja twips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 palca), niso prikazani, odrezani ali napačno postavljeni. To vključuje običajne predmete risb PD, slike, predmete UCF in opombe. Dejanska velikost slikovnih pik je odvisna od ločljivosti in velikosti zaslona.

Da bi se izognili tej težavi, priporočamo, da spremenite velikost velikih dokumentov, da bodo ustrezali zgornjemu koordinatnemu območju.

Podpora za Microsoft Office 2013 in novejše

  • Če imate nameščen Microsoft Office 2013 ali novejši, naslednje funkcije niso podprte pri skupni rabi datotek PowerPoint:

    • Animacije in prehodi

    • Vdelane video ali zvočne datoteke

    • UCF Toolkit

  • Če ste svoj zavihek z informacijami prilagodili, nekateri elementi po meri morda ne bodo podprti. Priporočamo, da ga potrdite, da se prepričate, da se še naprej pravilno prikazuje na sestanku Webex.

  • V nekaterih primerih se lahko pojavijo naslednje težave:

    • Barve besedila in polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv na diapozitivu.

    • Nekateri grafični elementi morda manjkajo na diapozitivu.

    • Pisave so lahko na diapozitivu zamegljene ali pa se razlikujejo od izvirnika.

    • Velikost oblik se lahko razlikuje od originalne.

  • Če predmet v PowerPointovi predstavitvi ni pravilno prikazan v načinu urejanja, se samodejno odstrani v pogledu diaprojekcije; vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi na sestanku Webex.

  • Z geslom zaščitenih datotek PowerPoint 2013 ne morete dati v skupno rabo s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije za skupno rabo aplikacij ali namizja.

  • Datotek Excel 2013 v sistemu Windows 8 ne morete dati v skupno rabo s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali zaslona (prej imenovane »deljenje namizja«).

  • Dokumentov Word 2013 (64-bit) ne morete dati v skupno rabo v sistemu Windows 8 (64-bit) s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacij ali skupne rabe zaslona.

Označevanje internih udeležencev

Oznake za interne udeležence se ne prikažejo v naslednjih primerih:

  • Ko se udeleženec pridruži iz mobilne naprave

  • Ko udeleženec, ki uporablja One-Touch TelePresence Plus, ne uporablja enotne prijave SAML

  • Na sestankih osebne konference

Deljenje datotek

Če ste gostitelj z operacijskim sistemom Windows in nimate nameščenega univerzalnega gonilnika tiskalnika v vašem sistemu, med skupno rabo datotek ne boste mogli dati v skupno rabo nobenih vrst datotek razen datotek Microsoft PowerPoint. V tem primeru bo sistem pred nadaljevanjem ponudil možnost prehoda na skupno rabo aplikacij namesto na skupno rabo datotek ali namestitev univerzalnega gonilnika tiskalnika. (Sistemi Windows 7 imajo vnaprej nameščen univerzalni tiskalniški gonilnik.)

Skupna raba pretočnih medijev

Ločljivost videa udeležencev je optimizirana na 480p. Velikost video datotek z višjo ločljivostjo je spremenjena tako, da ustrezajo ločljivosti (640 X 480). Trenutno so podprti naslednji formati predstavnostnih datotek: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V in MP4.

Priporočene sistemske zahteve za skupno rabo video datotek na strani predstavitelja:

  • Za datoteko VGA je potreben Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz

  • Zaželen je AMD 9650 2,3 GHz (4 jedra) 8 GB

  • Zaželen je Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz

Preklop zvoka na notranje zvočnike pri skupni rabi datotek

Če uporabljate zunanjo zvočno napravo, kot so slušalke ali zunanji zvočniki, deljenje datoteke z zvokom, kot je datoteka WRF, prisili aplikacijo Webex Meetings, da preklopi na notranje zvočnike, tudi če izberete zunanji vir v Webex Meetings nastavitve zvoka. Ko prenehate deliti datoteko, se aplikacija vrne na zunanjo napravo.

Sestanku se ni mogoče pridružiti

Uporabniki Linuxa/Unixa se morda ne bodo mogli pridružiti srečanju, če je omogočeno preverjanje pristnosti NTLM s posrednikom ISA. Priporočamo, da uporabniki Linuxa kot rešitev uporabljajo spletno aplikacijo Webex Meetings.

Ogled dokumentov Office 2007 in novejših

Udeleženci, ki se pridružijo sestanku iz namizne aplikacije Webex Meetings za Linux/Unix, imajo lahko težave s prikazom, ko predstavitelj deli dokument Microsoft Office 2007 in novejši. Na primer, nekatere animacije in slike morda ne bodo prikazane ali bodo popačene. Kot rešitev priporočamo, da udeleženci uporabijo spletno aplikacijo Webex Meetings.

Microsoft Office PowerPoint

V programu Microsoft PowerPoint 2007 in novejšem besedilo, ki je kopirano s spletne strani in prilepljeno v ploščo z opombami, morda ne bo pravilno upodobljeno. Rešitev je, da kopirate besedilo v Microsoft Word ali Microsoft Notepad, nato pa besedilo znova kopirate iz tega urejevalnika na plošči z zapiski.

Uvoz stikov v Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook 2010 64-bit ne podpira uvoza adresarja vašega podjetja v stike Webex Meetings.

Zaključek sestanka

Če je v Internet Explorerju 7 v brskalniku odprtih več zavihkov in stran Webex Meetings »Sestanek v teku« ni zavihek v ospredju, upravitelja srečanja ni mogoče zapreti. Razlog je v tem, da potrditveno pogovorno okno »Zaprto srečanje« postane skrito, če je drug zavihek na vrhu strani Webex Meetings.

Celozaslonski ogled videa

Ko predstavitelj preklopi na celozaslonski pogled videoposnetka med souporabo svojega zaslona (prej imenovanega »deljenje namizja«), aplikacije ali dokumenta, se deljenje začasno ustavi na strani udeleženca (zaslon, ki je bil nazadnje v skupni rabi, zamrzne), če ima samo en monitor. Ko predstavitelj zapusti celozaslonski pogled videa, se deljenje samodejno nadaljuje.

Udeleženci ostanejo v celozaslonskem pogledu videa, ko predstavitelj preneha deliti, in samodejno zapustijo celozaslonski pogled videa, ko predstavitelj znova začne deliti.

Če ima voditelj dva ali več monitorjev, lahko preprosto deli vsebino na enem monitorju in preklopi na celozaslonski pogled videa na drugem monitorju.

Samodejni ponovni zagon sestanka na rezervnem mestu

Samodejnega ni v skupni rabi obnovitev stanja, ko spletno mesto postane nedosegljivo in samodejno preusmeri na vaše rezervno spletno mesto, ki je bilo varnostno kopirano s sistemom Webex Global Site Backup (GSB). Ko se okno srečanja znova poveže s srečanjem na rezervnem mestu, se stanje v skupni rabi izgubi in voditelj mora začeti deliti vsebino.

Šifriranje od konca do konca z uporabo PKI

Šifriranje podatkov na sestanku od konca do konca z uporabo para javnih in zasebnih ključev, ki ga zagotovi skrbnik mesta, ni več podprto. Šifriranje od konca do konca na sestanku v živo je še naprej na voljo samo z uporabo samodejno ustvarjenega ključa seje.

Dostop v napravi iOS po nadgradnji zavrnjen

Morda se ne boste mogli pridružiti sestanku iz svoje naprave iOS s sporočilom o napaki »Različica vaše aplikacije Webex Meetings ni združljiva s trenutno storitvijo Webex. Nadgradite aplikacijo zdaj." To je zaradi varnostne možnosti za uveljavitev varnega dostopa po vseh nadgradnjah mobilnih aplikacij.

Prekrivajoči se sestanki se predčasno končajo

Prekrivajoči se sestanki se lahko včasih končajo ob koncu prvega sestanka.

Na primer, če gostitelj načrtuje dnevno ponovljeno srečanje s trajanjem 24 ur z začetkom ob 8:00 in srečanje podpira pridružitev pred gostiteljem 15 minut pred začetkom srečanja in če gostitelj ni prisoten, se srečanje konča ob 8:00 in gostitelj ter udeleženci se morajo ponovno pridružiti srečanju.

Omejitve med deljenjem zaslona

Ne morete komunicirati s sistemskimi aplikacijami na daljinsko vodenem računalniku, tudi če si predstavitelj v tem računalniku deli svoj zaslon.

Ni se mogoče pridružiti pred gostiteljem, ko se je sestanek že začel

Ko gostitelji načrtujejo sestanek v programu Microsoft Outlook in preverite Udeleženci se lahko pridružijo sestanku X minut pred začetkom, če se je srečanje že začelo na isti dan, se lahko udeleženci povežejo z zvokom srečanja s svojim računalnikom šele potem, ko gostitelji začnejo srečanje. To je varnostna funkcija.

Deljenje vsebine z visoko hitrostjo sličic

V sestankih Webex lahko občasno pride do težav, ko lahko nekateri udeleženci vidijo vsebino v skupni rabi Optimizirano za gibanje in video je izbrana. Popravek je načrtovan za prihodnjo posodobitev. Do takrat boste morda morali počistiti to možnost, če se težava ponovi.

Ni mogoče seznaniti z Proximity

Namizna aplikacija Webex Meetings se iz varnostnih razlogov ne more združiti z napravo z javnim naslovom IP, ki uporablja Proximity.

Protokol oddaljenega namizja

Protokol oddaljenega namizja ni podprt za sestanke Webex.

Nekateri sestanki niso prikazani v vašem koledarju brez hibridnega koledarja

Če nimate Hibridni koledar, ti sestanki niso prikazani v vašem koledarju na vašem spletnem mestu Webex ali v aplikaciji Webex Meetings:

  • Sestanki v osebni sobi
  • Sestanki, na katera niste prejeli neposrednega povabila (posredovana povabila ali povabila, poslana na seznam prejemnikov)
  • Sestanki gostujejo na drugem spletnem mestu Webex