Kilitli Sitelere Masaüstü Uygulamasının Otomatik Olarak Yüklenmesi

Yavaş Kanallı Webex WBS39.5.5.x ve WBS33.6.x, kullanıcı Webex Hızlı Erişim Araçları (WBS33.0.x) veya Webex Meetings masaüstü uygulaması (WBS33.x—WBS39.x) konuk olarak WBS39.8 veya daha yeni Webex sitesinde bir toplantıya katıldıklarında toplantı öncesi masaüstü uygulaması otomatik olarak yüklenir.

Kullanıcılar, bu otomatik kurulumu önlemek için WBS39.8 veya Webex Meetings sitesinde bir toplantıya katılmadan önce WBS39.8'den önceki bir masaüstü uygulaması sürümünü yükleyebilir.

Bir Sürümü Birden Webex Meetings Yüklemem İstendi

Google Chrome, Mozilla Firefox veya Safari'de çerezleri temizlerseniz masaüstü uygulamasını yüklemiş olsa bile web tarayıcınızdan bir sonraki toplantıya katılabilirsiniz. Yükleme dosyasına tıklarsanız masaüstü uygulamasını başlatabilirsiniz.

Mobil Cihazlarda KayıtTan Yürütmeyi Kaydetme

Ağ tabanlı bir kaydı mobil bir cihazda oynatamazsınız.

Varsayılan Toplantı Şablonları

Katılan ilk katılımcı sunum yapan kişi olur seçeneği Site Yönetimi'nde etkinleştirilmişse bu seçenek Webex Meetings sitenizdeki toplantı planlayıcısında varsayılan olarak etkin olur. Webex toplantılarını Microsoft Outlook ile planlamak için Webex Meetings Hızlı Erişim Araçları'nda kullandığınız varsayılan toplantı şablonunda da etkin olur. Kullanıcılar tarafından oluşturulan özel toplantı şablonları etkilenmez. Toplantı sahibi özel şablonlar kullanarak toplantılar planlarsa ve toplantılara katılan ilk katılımcının otomatik olarak sunum yapan kişi olmasını istiyorsa toplantı sahibinin özel şablonlarda ayarı manuel olarak etkinleştirmesi gerekir.

Ağ Tabanlı Kayıtlar

Ağ tabanlı kayıtların düzgün oynatılması için en az 2,0 Mbps bant genişliği gerekir; aksi takdirde duraklamalar oluşabilir.

Linux için Webex Meetings Masaüstü Uygulaması için Webex Meetings Video Toplantılarında MP4 Oynatma Desteklenmiyor

Webex Meetings masaüstü uygulamasındaki Linux kullanıcıları, MP4 oynatmanın etkin olduğu Webex toplantı başlat aşağıdakilere kat değildirler veya bu toplantılara kat değildirler. Linux yalnızca ARF kayıt biçimini desteklediği için işletim sistemlerinin bu toplantıda desteklenmediğini belirten bir uyarı mesajı alırlar.


Linux kullanıcılarının video olmayan toplantılarda MP4 oynatma Webex Meetings için Webex Meetings Web Uygulamasını Webex öneririz.

Geri Dönüşümlü Etkin Yalnızca Sesli Toplantılar

Yalnızca sesli toplantılar 90 gün toplantılar geri dönüşüm süresi göre geri dönüşümlü veya bile toplantı toplantılara sahiplik veya bu süre dahilinde katıldı süresi, 180 gün tekrarlanan toplantılar geri dönüşüm.

Kişisel Toplantı Odaları

Windows 8 telefonları ve Linux için Webex Meetings Masaüstü Uygulaması —Windows Phone 8 cihazı veya Linux için masaüstü uygulaması kullanarak Kişisel Toplantı Odanıza bir toplantı başlatamaz veya Webex Meetings toplantısıbaşlatamazsiniz.


Linux kullanıcılarının Kişisel Toplantı Odalarından toplantı başlatmak Webex Meetings toplantılara sahiplik yapmak için Webex Meetings Web Uygulamasını kullanmalarını öneririz.

Kişisel Odalobisi —Aşağıdaki cihazların veya uygulamaların kullanıcıları Kişisel Oda kilitliyken lobide bekleyemez: linux, Webex Meetings cihazları ve Windows Phone 8 TelePresence için masaüstü uygulamasını kullanın. Ayrıca toplantının yalnızca ses bölümüne katılan kullanıcılar, Kişisel Toplantı Odası kilitliyken lobide bekleyemez. Bu kullanıcılar odanın kilitlendiğini bildiren bir ileti alacak ve odanın kilidi açılana dek katılamayacaktır.


Linux kullanıcılarının Kişisel Oda kilitli Webex Meetings lobide beklemek için Webex Meetings Web Uygulamasını kullanmalarını öneririz.

Kişisel Toplantı Odalarını ve video odalarını etkileyen Webex Meetings daha fazla sorun için bkz. Çapraz Platform Özellikleri ve Bilinen Sorunlar.

Cisco Webex Web Uygulaması

Video sınırlaması

Toplantı sahibi hesabında Webex Meetings video konferansı devre dışı olduğunda, VoIP desteklenmiyor.

Büyük Bir Güncellemeden Sonra Katılma Sürelerinin Uzaması

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Aynı Anda Tek Toplantı

Mac kullanıcıları aynı anda tek bir toplantıya katılabilirler.

Toplantı içi deneyim

  • Klavye navigasyonu ve ekran okuyucu desteği:
    • Katılımcı panelindeki video küçük resim öğeleri, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

    • Dosya paylaşımı ve Anket uygulama panelindeki bazı öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

    • Video tam ekran görünümündeki öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

    • Video kullanıcı arayüzündeki öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

    • Video küçük resim öğeleri, ekran okuyucularını desteklemez.

    • Katılımcı panelindeki katılımcı listesi, ekran okuyucularını desteklemez.

    • Dosya paylaşımına yönelik olan ve Anket uygulama panelinde bulunan bazı öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Kaydırma aracı, dosya paylaşımı kullanılarak paylaşılan bir dosya görüntülenirken kullanılamaz.

  • Yeni arayüz, Linux kullanıcıları tarafından kullanılamaz.

  • Mac'te, sunum yapan kişi uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce masaüstü paylaşımı olarak biliniyordu) sırasında açıklama eklediğinde ve not aldığında veya anket oluşturduğunda, Notlar ve Anket bilgileri kaydedilemez.

  • Mac'te, paylaşım sırasında açıklama kullanılırken, kullanıcı sekme görünümünden tam ekran görünümüne geçerse son kullanılan açıklama seçeneği hatırlanmaz.

  • Bazı Windows makineleri ve Linux makinelerinde, katılımcı ekran koruyucusu açılırsa ve sunum yapan kişi dosya paylaşımına başlarsa ekran okuyucudan otomatik olarak çıkış yapılır.

  • Webex Meetings'in önceki sürümleri kullanılarak oluşturulan bazı özel Hızlı Başlangıç şablonları, bu sürüme yükseltildikten sonra çalışmayabilir.

  • Bazı durumlarda, toplantıda paylaşılmak üzere çok büyük bir Microsoft PowerPoint dosyasının yüklenmesi, sunum yapan kişinin toplantıyla bağlantısının kesilmesine neden olabilir.

Avatarlardaki İlk Harfler

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Herkes Paylaşabilir Özelliği

  • Herkes Paylaşabilir özelliği, masaüstü uygulamasındaki Linux Webex Meetings kullanılamaz. Ayrıca, mobil uygulamanın eski sürümlerini kullanan mobil kullanıcılar Cisco Webex Meetings kullanılamaz. Bu özellik, iPhone ve iPad için Cisco Webex Meetings uygulaması 6.6 veya sonraki sürümlerde ve Android cihazlar için sürüm 6.5 veya sonrasında desteklemektedir. Uygulamanın eski sürümlerine sahip mobil kullanıcılar, mobil uygulamada sunum yapan kişi özellikleri varsa sunum yapan kişi rolü verilerek sunum yapan kişi yapılabilir.


    Linux kullanıcılarının Herkes Paylaşabilir Webex Meetings erişmek için Webex Meetings Web Uygulamasını kullanmalarını öneririz.

  • Toplantı sahibi masaüstünde bir toplantı başlatır ve ardından toplantı sırasında Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bıraksa bu toplantıda iPhone, iPad ve Android cihazlar için Cisco Webex Meetings uygulamasının eski sürümlerini kullanan katılımcılar paylaşımda bulunuyor olabilir.

  • Cisco Webex Meetings mobil uygulamasının kullanıcıları, toplantıda Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bırakamayacak ancak bu özellik için site yönetim ayarlarını uygulayacaktır.

Toplantı Sahibi Rolü Alternatif Toplantı Sahibine Geçiyor

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Kayıt Hizmetleri tarafından Webex Meetings Webex Oluşturulan Bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak, Cisco Webex Meetings Paketi ve telefon kayıt hizmetlarında kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek Webex değişiklikler yapmaktır. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazen kullanıcıların yeni bağlantılar taleplenmesi gerekebilir. Şuradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Windows 10’da Çoklu Monitör Desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Paylaşılan Belgeler Görüntü Kalitesi

Webex Meetings, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu belge, metin görüntüleri içerdiği zaman ortaya çıkar.

Kesilmiş, Kesilmiş veya Çizim Nesnelerini Yanlış

Kısmen veya tamamen dışında 15 bit twep çizim nesnelerini (32768 x 32768 twep 22,75 x 22,75 inç = ) koordine aralığı görüntülenmez, kesilmiş veya yanlış. Bu normal PD çizim nesnelerini, görüntüleri, UCF nesneleri ve açıklamaları içerir. Ekran çözünürlüğü ve ekran boyutu piksel gerçek boyutuna bağlıdır.

Bu sorunu önlemek için büyük dosyaları yukarıdaki koordine aralığına sığacak şekilde yeniden boyutlandırmanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki bir sürümü için Destek

  • Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:
    • Animasyonlar ve geçişler
    • Yerleşik video veya ses dosyaları
    • UCF Araç Seti
  • Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.
  • Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:
    • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.
    • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.
    • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.
    • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.
  • PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.
  • Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.
  • Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.
  • Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Dahili Katılımcıları Etiketleme

Dahili katılımcılar için etiketler aşağıdaki durumlarda görünmez:

  • Katılımcı mobil cihazdan katıldığında

  • One-Touch TelePresence Plus'ı kullanan katılımcı SAML çoklu oturum açma

  • Kişisel Konferans toplantılarında

Dosya Paylaşımı

Windows kullanan bir ana bilgisayarsanız ve sisteminize yüklenmiş bir üniversal yazıcı sürücüsüne sahip değil isslerken Microsoft PowerPoint dosyaları dışında dosya türü paylaşa dosya paylaşımı. Bu durumda sistem, dosya paylaşımı yerine uygulama paylaşımını taşıma veya devam etmeden önce evrensel bir yazıcı sürücüsü yükleme seçeneği sunacaktır. (Evrensel yazıcı sürücüsü Windows 7 sistemlerine önceden yüklenmiştir.)

Akış Ortam Paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

  • VGA dosyası için 2,66 GHz'de Core2-Duo E6750 gereklidir

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 çekirdekli) 8 GB tercih edilir

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz tercih edilir

Dosya Paylaştırken Ses Dahili Hoparlöre Geçiş

Kulaklık veya harici hoparlör gibi harici bir ses cihazı kullanırken WRF dosyası gibi ses içeren bir dosya paylaşmanız hâlinde Webex Meetings ses ayarlarında harici kaynağı seçmiş olsanız da Webex Meetings uygulaması dahili hoparlörlere geçiş yapar. Dosya paylaşımını durdurduğunuzda uygulama harici cihaza geri döner.

Toplantıya Katılınamıyor

Linux/Unix kullanıcıları, ISA proxy'si ile NTLM kimlik doğrulaması etkinleştirilirse toplantıya katılamayabilir. Linux kullanıcılarının geçici bir çözüm olarak Webex Meetings Web Uygulamasını kullanmalarını öneririz.

Office 2007 ve Sonraki Belgeleri Görüntüleme

Linux/Unix için Webex Meetings masaüstü uygulamasından toplantıya katılan katılımcılar, sunum yapan kişi Microsoft Office 2007 ve sonraki belgeyi paylaştığında görüntüleme sorunlarıyla ilgili sorunlar olabilir. Örneğin, bazı animasyonlar ve resimler görüntülenmeyebilir veya bozulabilir. Geçici bir çözüm olarak katılımcıların Web Uygulaması'Webex Meetings öneririz.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007 ve sonraki bir sayfada, bir web sayfasından kopyalanan ve notlar paneline yapıştıran metinler düzgün çalışmayabilir. Bunun yerine metni Microsoft Word veya Microsoft Notepad’e kopyalayabilir, ardından notlar paneline yapıştırmak için bu uygulamadan tekrar kopyalayabilirsiniz.

Microsoft Outlook 2010'a Kişi Aktarma

Şirket adres defterinizin Webex Meetings kişilerinize aktarılması, Microsoft Outlook 2010 64 bit ile desteklenmemektedir.

Toplantıyı Kapatma

Internet Explorer 7'de, tarayıcıda birden fazla sekme açıksa ve Webex Meetings "Toplantı Devam Ediyor" sayfası ön plandaki sekmede değilse toplantı yöneticisi kapatılamaz. Bunun nedeni, Webex Meetings sayfasının üzerinde başka bir sekme varsa "Toplantıyı kapat" onayı iletişim kutusunun gizlenmesidir.

Tam Ekran Video Görünümü

Sunum kişi ekranı (eski adı "masaüstü paylaşımı"), bir uygulama veya belgeyi paylaştığında tam ekran videoya geçiş yaparken yalnızca bir monitör varsa paylaşım katılımcı tarafında durdurulabilir (son paylaşılan ekran donar). Sunum yapan kişi tam ekran video görünümünden çıktığında, paylaşım otomatik olarak devam eder.

Katılımcılar, sunum yapan kişi paylaşımı durdurduğunda tam ekran videoda kalır ve sunum yapan kişi paylaşıma tekrar başladığında otomatik olarak tam ekran videodan çıkar.

Sunumte iki veya daha fazla monitör varsa bir monitörde kolayca içerik paylaşabilir ve başka bir monitörde tam ekran video görünümüne geçiş yapabilirsiniz.

Microsoft Surface Webex Meetings küçük pencere

31.8 Webex Meetings WBS sürümlerin Sürüm Penceresi, Microsoft Surface cihazı üzerinde küçük bir pencere olarak açılabilir. Metinleri okumak ve kontrolleri kullanmak zordur. Webex Meetings'in en yeni sürümüne yükseltmenizi öneririz.

Yedek Sitede Bir Toplantıyı Otomatik Olarak Yeniden Başlatma

Site kullanılamaz hale geldiğinde ve otomatik olarak Webex Küresel Site Yedeklemesi (GSB) sistemi ile yedeklenmiş bir yedek siteye yönlendirildiğinde, otomatik paylaşılan durum kurtarma yapılmaz. Toplantı penceresi yedek sitede toplantıya yeniden bağlandıktan sonra, paylaşılan durum kaybedilir ve sunum yapan kişi içeriği paylaşmaya başlamalıdır.

PKI Kullanarak Bitiş Bitiş Şifreleme

uçtan uca tarafından sağlanan genel ve özel anahtar çifti kullanılarak toplantı için verilerin şifrelesi artık destekçi değildir. Canlı toplantıda uçtan uca şifreleme, yalnızca otomatik olarak oluşturulan oturum anahtarı ile kullanılabilir.

Yükseltmeden Sonra iOS Cihazında Erişim Reddedildi

iOS cihazınızda toplantı odasına katılamayabilir ve şu hata mesajını görebilirsiniz: "Webex Meetings uygulamanızın sürümü mevcut Webex hizmeti ile uyumlu değil. Uygulamayı şimdi yükseltin." Bu, tüm mobil uygulama yükseltmelerinden sonra güvenli erişimi zorunlu kılan bir güvenlik ayarından dolayı oluşur.

Çakışan Toplantılar Bitiş Zamanından Önce Sona Eriyor

Çakışan toplantılar, bazen ilk toplantının bitiş zamanında sona erer.

Örneğin bir toplantı sahibi, başlangıç saati 08.00 olan ve 24 saat süren bir toplantıyı günlük olarak yinelediğinde, toplantı başlamadan 15 dakika önce toplantı sahibi başlamadan 15 dakika önce katılmayı destekliyorsa ve toplantı sahibi henüz katılmazsa toplantı 08.00'da sona erer ve toplantı sahibi ile katılımcıların toplantıya tekrar katılmaları gerekir.

Ekran Paylaşımı Sırasında Sınırlamalar

Sunucu, ekranlarını paylaşsa bile uzaktan kontrol edilen bir bilgisayarda sistem uygulamalarıyla etkileşim kuramazsınız.

Toplantı Zaten Başlatken Toplantı Sahibine Katılma

Toplantı sahipleri Microsoft Outlook'ta bir toplantı planlasa ve Katılımcılar toplantıya başlangıç saatlerinden X dakika önce katılabilir seçeneğini onaylarsa, toplantı zaten aynı günde başlamışsa katılımcılar toplantıyı başlattıktan sonra bilgisayarlarını kullanarak toplantı sesine katılabilir. Bu bir güvenlik özelliğidir.

Yüksek Kare Hızına Sahip İçerik Paylaşımı

Bu Webex Meetings, Hareket ve video için optimize edilmiş seçili olduğunda bazı katılımcıların paylaşılan içeriği göre görmesinde geçici sorunlar olabilir. Gelecekteki bir güncelleme için bir düzeltme yapılması planlanmaktadır. Bu süreye kadar, sorun devam ederse bu seçeneğin işaretini kaldırabilirsiniz.