Automatisk installasjon av skrivebordsapp på låste nettsteder

På slow channel Webex nettsteder WBS39.5.x og WBS33.6.x, brukere uten Webex Productivity Tools (WBS33.0.x) eller Webex Meetings-skrivebordsappen (WBS33.x–WBS39.x) installeres skrivebordsappen før møtet automatisk når de blir med i et møte på et WBS39.8 Webex-område som gjest.

For å unngå denne automatiske installasjonen kan brukere installere en Webex Meetings-skrivebordsappversjon tidligere enn WBS39.8 før de blir med i et møte på et WBS39.8-område eller senere.

Bedt om å installere Webex-møter flere ganger

Hvis du fjerner informasjonskapslene dine i Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari, kan det hende du ser installasjonsskjermen igjen neste gang du blir med i et møte fra nettleseren din, selv om du allerede har skrivebordsappen installert. Hvis du klikker installasjonsfilen, starter du skrivebordsappen.

Spille inn avspilling på mobile enheter

Du kan ikke spille av en nettverksbasert innspilling på en mobil enhet.

Standard møtemaler

Hvis alternativet Første deltaker som skal bli med vil være presentatør er aktivert i Områdeadministrasjon, er dette alternativet aktivert som standard i møteplanleggeren på Webex Meetings-området. Den er også aktivert i standard møtemal som du bruker i Webex Meetings Productivity Tools til planlegging av Webex-møter med Microsoft Outlook. Egendefinerte møtemaler som er opprettet av brukere, påvirkes ikke. Hvis en vert planlegger møter ved hjelp av egendefinerte maler og vil at den første deltakeren som skal bli med i møtene automatisk, blir presentatøren, må verten aktivere innstillingen manuelt i de egendefinerte malene.

Nettverksbaserte innspillinger

Nettverksbaserte innspillinger krever en minimumsbåndbredde på 2,0 Mbps for å kunne spilles av jevnt. Hvis ikke, kan det oppstå pause.

MP4-avspilling i videomøter som ikke støttes for Webex Meetings Desktop App for Linux

Linux-brukere i Webex Meetings-skrivebordsappen kan ikke starte eller bli med i et ikke-Webex-videomøte som har aktivert MP4-avspilling. De mottar en advarsel som indikerer at operativsystemet deres ikke støttes for dette møtet, fordi Linux bare støtter ARF-opptaksformat.


Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings Web App for MP4-avspillingsstøtte i videomøter utenfor Webex.

Aktive, bare lydmøter er resirkulert

Bare lydmøter resirkuleres i henhold til resirkuleringsperioden for 90-dagers møter, eller 180-dagers resirkuleringsperiode for regelmessige møter, selv om møtene var vert eller ble med i løpet av den tiden.

Personlige rom

Windows 8-telefoner og Webex Meetings Desktop App for Linux– Du kan ikke starte eller være vert for et møte i ditt personlige rom ved hjelp av en Windows Phone 8-enhet eller Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux.


Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings Web App til å starte eller holde møter fra sine personlige rom.

Lobby for personlig rom– Brukere av følgende enheter eller programmer kan ikke vente i lobbyen mens et personlig rom er låst: Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux-, TelePresence-enheter og Windows Phone 8-enheter. I tillegg kan ikke brukere som bare blir med i lyddelen av møtet, vente i lobbyen mens et personlig rom er låst. Disse brukerne vil motta en melding om at rommet er låst, og vil ikke kunne bli med før rommet er låst opp.


Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings Web App til å vente i en lobby mens et personlig rom er låst.

Hvis du vil ha flere problemer som påvirker video om personlige rom og Webex-møter, kan du se Funksjoner på tvers av plattformer og Kjente problemer.

Cisco Webex Web App

Videobegrensning

VoIP støttes ikke når vertskontoen har Webex Meetings videokonferanser deaktivert.

Langsomme sammenføyningstider etter en større oppgradering

Etter en større Webex Meetings Suite-oppgradering som inneholder flere nye funksjoner enn en vanlig oppdateringspakkeutgivelse, kan det oppstå lang innlastingstid, ettersom flere filer må lastes ned og installeres. Innlastingstiden avhenger av nettverkets båndbredde og trafikkmengden på nedlastingstidspunktet. Generelt kan lastetidene variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mer.

Ett møte om gangen

Mac-brukere kan bare bli med i ett møte samtidig.

Opplevelse i møte

  • Støtte for tastaturnavigasjon og skjermleser:
    • Miniatyrbilder av video i Deltaker-panelet støtter ikke navigasjon ved hjelp av TAB-tasten.

    • Noen elementer i fildeling og i avspørringspanelet støtter ikke navigasjon ved hjelp av TAB-tasten.

    • Elementer i fullskjermvisningen av videoen støtter ikke navigasjon ved hjelp av Tab-tasten.

    • Elementer i videobrukergrensesnittet støtter ikke skjermlesere.

    • Miniatyrbilder av videoer støtter ikke skjermlesere.

    • Deltakerlisten i Deltaker-panelet støtter ikke skjermlesere.

    • Noen elementer for fildeling og i Avspørring-panelet støtter ikke skjermlesere.

  • Panoreringsverktøyet er ikke tilgjengelig når du viser en fil som deles ved hjelp av fildeling.

  • Det nye grensesnittet er ikke tilgjengelig for Linux-brukere.

  • Når presentatøren kommenterer under programdeling eller skjermdeling (tidligere kalt skrivebordsdeling ) på Mac og tar notater eller oppretter enundersøkelse, kan ikke informasjonen om Notater og undersøkelse lagres.

  • På Mac, når du bruker merknad under deling, hvis brukeren flytter fra fanevisning til fullskjermvisning, huskes ikke merknadsalternativet som sist ble brukt.

  • På noen Windows-maskiner så vel som på Linux-maskiner, hvis skjermbeskytteren for deltakere kommer på og deretter presentatøren starter fildeling, avsluttes skjermbeskytteren automatisk.

  • Noen egendefinerte hurtigstartmaler, som er opprettet ved hjelp av eldre versjoner av Webex Meetings, vil kanskje ikke fungere etter oppgradering til denne versjonen.

  • I noen få tilfeller kan opplasting av en svært stor Microsoft PowerPoint-fil som skal deles i møtet, føre til at møtet kobles fra for presentatøren.

Initialer i avatarer

Den første bokstaven i en brukers fornavn og den første bokstaven i brukerens etternavn brukes i avatarer når det ikke er noe bilde tilgjengelig. Brukere med andre navn som består av mer enn ett ord, vises ikke riktig som tre bokstaver, for eksempel "Mary Van Buren" og "Robert Smith Jr." vises som henholdsvis "MB" og "RJ".

Hvem som helst kan dele funksjon

  • Funksjonen Alle kan dele er ikke tilgjengelig for Linux-brukere i Webex Meetings-skrivebordsappen. Den er heller ikke tilgjengelig for mobilbrukere som bruker tidligere versjoner av Cisco Webex Meetings-mobilappen. Denne funksjonen støttes i Cisco Webex Meetings-appen versjon 6.6 eller nyere for iPhone og iPad og versjon 6.5 eller nyere for Android-enheter. Mobilbrukere som har tidligere versjoner av programmet, kan fremdeles bli presentatører ved å sende presentatørrollen til dem bare hvis mobilappen har presentatørfunksjoner.


    Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings Web App for å få tilgang til funksjonen Hvem som helst kan dele.

  • Hvis en vert starter et møte på et skrivebord og deretter deaktiverer funksjonen Hvem som helst kan dele mens de er i et møte, vil deltakere i det møtet som bruker tidligere versjoner av Cisco Webex Meetings-appen for iPhone-, iPad- og Android-enheter, fortsatt kunne dele.

  • Brukere av mobilappen Cisco Webex Meetings kan ikke deaktivere funksjonen Hvem som helst kan dele i et møte, men vil følge innstillingene for nettstedadministrasjon for denne funksjonen.

Vertsrolle overtatt av en medvirkende alternativ vert

I noen tilfeller kan vertsrollen overtas av en alternativ vert når du blir med i et møte eller en økt, selv om verten allerede har blitt med. Hvis dette skjer, anbefaler vi at den alternative verten tilordner vertsrollen tilbake til verten.

Koblinger generert av Webex-møter og Webex Recording Services

Som en del av våre kontinuerlige oppdateringer for å forbedre sikkerheten, gjør Cisco endringer for å forbedre administrasjonen av kryptografiske nøkler som brukes til å generere URL-adresser som brukes i Webex Meetings Suite og Webex-opptakstjenester. Som et resultat av dette er eksisterende koblinger som ble generert av disse tjenestene, oppdatert, og noen ganger kan det hende at brukere må be om nye koblinger. Mer informasjon finner du her: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Støtte for flere skjermer i Windows 10

Delt innhold kan bli kuttet av eller vises delvis når du deler fra en sekundær skjerm som har høyere oppløsning enn hovedskjermen. For å rette opp dette anbefaler vi at du angir at den største skjermen skal være hovedskjermen i skjerminnstillingene i Windows.

Visningskvalitet for delte dokumenter

Webex Meetings bruker et skriverdrivergrensesnitt til å importere dokumenter som ikke støttes opprinnelig. Presentasjonskvaliteten for dokumenter som deles i modusen Skriverdriver, for eksempel Microsoft Word-, Excel- og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre enn en papirkopiutskrift av det samme dokumentet som skrives ut av en fysisk skriver. Dette problemet uttales når disse dokumentene inneholder bilder av tekst.

Beskårne, avskårne eller feilplasserte tegnede objekter

Tegnede objekter helt eller delvis utenfor koordinatområdet 32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 tommer vises ikke, kuttes av eller forskjønnes. Dette inkluderer vanlige PD-tegnede objekter, bilder, UCF-objekter og merknader. Den faktiske størrelsen på piksler avhenger av skjermoppløsningen og skjermstørrelsen.

Hvis du vil unngå dette problemet, anbefaler vi at du endrer størrelsen på store dokumenter slik at de passer innenfor koordinatområdet ovenfor.

Støtte for Microsoft Office 2013 og senere

  • Hvis du har Microsoft Office 2013 eller senere installert, støttes ikke følgende funksjoner når du deler PowerPoint-filer:
    • Animasjoner og overganger
    • Innebygde video- eller lydfiler
    • UCF-verktøysett
  • Hvis du har tilpasset informasjonsfanen, kan det hende at noen egendefinerte elementer ikke støttes. Vi anbefaler at du validerer den for å sikre at den fortsetter å vises riktig i et Webex-møte.
  • I noen få tilfeller kan følgende problemer oppstå:
    • Tekst- og fyllfarger kan være litt forskjellige fra de faktiske fargene i et lysbilde.
    • Noen grafikkelementer mangler kanskje fra et lysbilde.
    • Skrifter kan se uskarpe ut på et lysbilde eller være forskjellige fra originalen.
    • Størrelsen på figurene kan være forskjellig fra originalen.
  • Hvis et objekt i en PowerPoint-presentasjon ikke vises riktig i redigeringsmodus, fjernes det automatisk i lysbildefremvisning. Objektet kan imidlertid fortsette å vises når filen deles i et Webex-møte.
  • Du kan ikke dele passordbeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for programdeling eller skrivebordsdeling i stedet.
  • Du kan ikke dele Excel 2013-filer i Windows 8 ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for programdeling eller skjermdeling (tidligere kalt "skrivebordsdeling") i stedet.
  • Du kan ikke dele Word 2013-dokumenter (64-biters) i Windows 8 (64-biters) ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for programdeling eller skjermdeling i stedet.

Tagging av interne deltakere

Koder for interne deltakere vises ikke i følgende tilfeller:

  • Når deltakeren blir med fra mobilenheten

  • Når en deltaker som bruker One-Touch TelePresence Plus, ikke bruker SAML enkel pålogging

  • I personlige konferansemøter

Fildeling

Hvis du er vert for Windows og ikke har en universell skriverdriver som er installert på systemet, kan du ikke dele noen filtyper bortsett fra Microsoft PowerPoint-filer under fildeling. I dette tilfellet vil systemet gi et alternativ for å gå over til programdeling i stedet for fildeling eller installere en universell skriverdriver før du fortsetter. (Windows 7-systemer leveres forhåndsinstallert med en universell skriverdriver.)

Deling av direkteavspilte medier

Deltakernes videooppløsning er optimalisert til 480p. Videofiler med høyere oppløsning endres slik at de passer til oppløsningen (640 X 480). Følgende mediefilformater støttes for øyeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V og MP4.

Anbefalte systemkrav for deling av videofiler på Presenter-siden:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz for VGA-fil kreves

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 kjerner) 8 GB foretrekkes

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz foretrekkes

Lydbytte til interne høyttalere ved fildeling

Hvis du bruker en ekstern lydenhet, for eksempel hodetelefoner eller eksterne høyttalere, kan du dele en fil med lyd, for eksempel en WRF-fil, som tvinger Webex Meetings-programmet til å bytte til de interne høyttalerne, selv om du velger en ekstern kilde i lydinnstillingene for Webex Meetings. Programmet går tilbake til den eksterne enheten når du slutter å dele filen.

Kan ikke bli med i møte

Linux/Unix-brukere vil kanskje ikke kunne bli med i møtet hvis NTLM-godkjenning er aktivert med ISA-proxy. Vi anbefaler at Linux-brukere bruker Webex Meetings Web App som en løsning.

Vise Dokumenter for Office 2007 og senere

Deltakere som blir med i et møte fra Webex Meetings-skrivebordsappen for Linux/Unix, kan ha visningsproblemer når presentatøren deler et Microsoft Office 2007-dokument og senere. Det kan for eksempel hende at enkelte animasjoner og bilder ikke vises eller blir forvrengt. For å unngå dette anbefaler vi at deltakerne bruker Webex Meetings Web App.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 og senere kan det hende at tekst som kopieres fra en webside og limes inn i notatpanelet, ikke gjengis riktig. En løsning er å kopiere teksten til Microsoft Word eller Microsoft Notisblokk, og deretter kopiere teksten på nytt fra redigeringsprogrammet i notatpanelet.

Importere kontakter til Microsoft Outlook 2010

Import av firmaets adressebok til Webex-møtekontaktene støttes ikke med 64-biters Microsoft Outlook 2010.

Lukke et møte

Hvis det er flere faner åpne i leseren i Internet Explorer 7, og siden Webex Meetings "Meeting in Progress" ikke er fanen i forgrunnen, kan ikke møtelederen lukkes. Årsaken er at bekreftelsesdialogboksen Lukk møte blir skjult hvis en annen kategori er øverst på Siden Webex-møter.

Videovisning i fullskjermmodus

Når konferansestyreren bytter til fullskjermvideovisning mens han eller hun deler skjermen (tidligere kalt "skrivebordsdeling"), et program eller et dokument, stanses delingen midlertidig på deltakersiden (den sist delte skjermen fryser) hvis de bare har én skjerm. Når presentatøren avslutter fullskjermvideovisning, fortsetter delingen automatisk.

Deltakerne holder seg i fullskjermvideovisning når konferansestyreren slutter å dele, og avslutter automatisk fullskjermvisning når konferansestyreren begynner å dele på nytt.

Hvis konferansestyreren har to eller flere skjermer, kan de enkelt dele innhold på én skjerm og bytte til fullskjermvisning på en annen skjerm.

Lite Webex-møtevindu i Microsoft Surface

Webex Meetings-vinduet i WBS-versjoner som er eldre enn 31.8, åpnes lite på en Microsoft Surface-enhet. Tekst er vanskelig å lese, og kontroller er vanskelige å bruke. Vi anbefaler at du oppgraderer til den nyeste versjonen av Webex Meetings.

Starte et møte på nytt automatisk på et sikkerhetskopiområde

Det er ingen automatisk gjenoppretting av delt tilstand når et område blir utilgjengelig og automatisk omdirigerer til sikkerhetskopiområdet som ble sikkerhetskopiert med GSB-systemet (Webex Global Site Backup). Når møtevinduet kobler til møtet på nytt på et sikkerhetskopiområde, går den delte tilstanden tapt, og presentatøren må begynne å dele innhold.

Ende-til-ende-kryptering ved hjelp av PKI

Ende-til-ende-kryptering av møtedata ved hjelp av et felles- og privatnøkkelpar som leveres av områdeadministratoren, støttes ikke lenger. Ende-til-ende-kryptering i et live-møte er fortsatt tilgjengelig bare ved hjelp av en automatisk generert øktnøkkel.

Nektet tilgang på iOS-enhet etter oppgradering

Du kan bli forhindret fra å bli med i et møte fra iOS-enheten din med feilmeldingen "Versjonen av Webex Meetings-programmet er ikke kompatibel med den gjeldende Webex-tjenesten. Oppgrader programmet nå." Dette er på grunn av et sikkerhetsalternativ for å håndheve sikker tilgang etter alle oppgraderinger av mobilapper.

Overlappende møter avsluttes for tidlig

Overlappende møter kan avsluttes ved slutten av det første møtet noen ganger.

Hvis en vert for eksempel planlegger et daglig gjentatt møte med 24 timers varighet med starttidspunktet 8:00 a.m. og møtet støtter å bli med før vert 15 minutter før møtet starter, og hvis verten ikke er til stede, avsluttes møtet klokken 8:00 .m.

Begrensninger under skjermdeling

Du kan ikke arbeide interaktivt med systemprogrammer på en eksternt kontrollert datamaskin, selv om presentatøren på den datamaskinen deler skjermen.

Kan ikke bli med før vert når møtet allerede er startet

Når verter planlegger et møte i Microsoft Outlook og kontrollerer at deltakere kan bli med i møte X minutter før starttidspunktet , kan deltakerne bare koble tilmøtelyden ved hjelp av datamaskinen etter at vertene har startet møtet, hvis møtet allerede er startet før samme dag. Dette er en sikkerhetsfunksjon.

Innholdsdeling med høy bildefrekvens

I Webex-møter kan det være uregelmessige problemer der noen deltakere kan se delt innhold når Optimalisert for bevegelse og video er valgt. En hurtigreparasjon er planlagt for en fremtidig oppdatering. Inntil da må du kanskje fjerne merket for dette alternativet hvis problemet vedvarer.