Automatska instalacija aplikacije "Radna površina" na zaključanim lokacijama

Na Slow Channel Webex lokacijama WBS39.5.x i WBS33.6.x, korisnici bez Webex alatki za produktivnost (WBS33.0.x) ili webex Meetings aplikaciju za radnu površinu (WBS33.x—WBS39.x ) će automatski instalirati aplikaciju radne površine pre sastanka kada se pridružesastanku na WBS39.8 Webex lokaciji kao gost.

Da bi izbegli ovu automatsku instalaciju, korisnici mogu da instaliraju webex Meetings verziju aplikacije za radnu površinu koja je prethodna od WBS39.8 pre nego što se pridruže sastanku na WBS39.8 ili novijoj lokaciji.

Upitan da instalira Webex sastanke više puta

Ako obrišite kolačiće u Google Chrome, Mozilla Firefox ili Safari, možda ćete ponovo videti ekran za instalaciju sledeći put kada se pridružite sastanku iz veb pregledača, čak i ako već imate instaliranu aplikaciju za desktop. Ako kliknete na instalacionu datoteku, pokrenućete aplikaciju na radnoj površini.

Snimanje reprodukcije na mobilnim uređajima

Ne možete da reprodukujete mrežno snimanje na mobilnom uređaju.

Podrazumevani predlošci sastanaka

Ako će opcija "Prvi učesnik koji se pridruži" biti omogućena u opciji za prezentatora u administraciji lokacije, ova opcija je podrazumevano omogućena u planeru sastanka na vašoj Webex lokaciji za sastanke. Takođe je omogućen u podrazumevanom predlošku sastanka koji koristite u alatkama za produktivnost Webex sastanaka za planiranje Webex sastanaka sa programom Microsoft Outlook. Na to ne utiču prilagođeni predlošci sastanaka koje su kreirali korisnici. Ako domaćin planira sastanke koristeći prilagođene predloške i želi da prvi učesnik koji će se pridružiti sastancima automatski postane prezenter, domaćin mora ručno da omogući postavku u prilagođenim predlošcima.

Snimci zasnovani na mreži

Snimci zasnovani na mreži zahtevaju minimalni propusni opseg od 2,0 Mbps da bi se nesmetano repromasali; U suprotnom, može doći do pauziranja.

MP4 Reprodukcija u video sastancima koji nisu Webex sastanci nije podržana za Webex Meetings Desktop App for Linux

Linux korisnici na Webex Meetings aplikaciji za radnu površinu ne mogu da započnu ili se pridruže video sastanku koji nije Webex koji je omogućio MP4 reprodukciju. Oni dobijaju poruku upozorenja koja ukazuje na to da njihov operativni sistem nije podržan za ovaj sastanak, jer Linux podržava samo ARF format snimanja.


Preporučujemo da Linux korisnici koriste Web Aplikaciju webex sastanaka za MP4 podršku za reprodukciju na video sastancima koji nisu Webex.

Aktivni sastanci samo za zvuk su reciklirani

Sastanci samo za audio zapise se recikliraju u skladu sa periodom recikliranja 90-dnevnih sastanaka ili periodom reciklaže periodičnih sastanaka u periodu od 180 dana, čak i ako su sastanci bili domaćini ili pridruženi u tom roku.

Lične sobe

Windows 8 telefoni i Webex Meetings Desktop Aplikacija za Linux – Nemožete da započnete ili budete domaćin sastanka u ličnoj sobi pomoću Windows Phone 8 uređaja ili Webex Meetings desktop aplikacije za Linux.


Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste WebEx Meetings Web App za pokretanje ili host sastanke iz svojih ličnih soba.

Hol za ličnusobu – Korisnici sledećih uređaja ili aplikacija ne mogu da čekaju u holu dok je lična soba zaključana: Webex Meetings desktop aplikacija za Linux, TelePresence uređaje i Windows Phone 8 uređaje. Pored toga, korisnici koji se pridružuju samo audio delu sastanka ne mogu da čekaju u holu dok je lična soba zaključana. Ovi korisnici će dobiti poruku da je soba zaključana i da neće moći da se pridruže dok se soba ne otključa.


Preporučujemo korisnicima Linuxa da koriste WebEx Meetings Web App za čekanje u holu dok je lična soba zaključana.

Više problema koji utiču na video zapise "Lične sobe" i "Webex sastanci" potražite u članku Funkcije više platformi i poznati problemi.

Cisco Webex Web App

Ograničenje video zapisa

VoIP nije podržan kada je nalog domaćina onemogućio video konferencije Webex sastanaka.

Spora vremena pridruživanja nakon velike nadogradnje

Nakon nadogradnje paketa velikih Webex sastanaka koja sadrži više novih funkcija nego obično izdanje servisnog paketa, može doći do dugog opterećenja, jer više datoteka mora da se preuzme i instalira. Vreme učitavanja zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u trenutku preuzimanja. Generalno gledano, vreme učitavanja može da se kreće od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Jedan po jedan sastanak

Mac korisnici mogu da se pridruže samo jednom sastanku u isto vreme.

Iskustvo u susretu

  • Podrška za navigaciju na tastaturi i čitač ekrana:
    • Stavke sličica video zapisa na panelu učesnika ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Neke stavke u deljenju datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Stavke u prikazu video zapisa preko celog ekrana ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Elementi unutar video korisničkog interfejsa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Stavke sličica video zapisa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Lista učesnika u okviru panela učesnika ne podržava čitače ekrana.

    • Neki elementi za deljenje datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju čitače ekrana.

  • Alatka "Pan" nije dostupna prilikom prikazivanja datoteke koja se deli pomoću deljenja datoteka.

  • Novi interfejs nije dostupan za Linux korisnike.

  • Na Mac računaru, kada prezentator komentariše tokom deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva deljenje radne površine ) i hvata beleške ili kreira anketu, informacije o beleškama i anketama se ne mogu sačuvati.

  • Na Mac računaru, prilikom korišćenja beleške tokom deljenja, ako se korisnik premešta iz prikaza kartice u prikaz celog ekrana, opcija beleške koja se kao poslednja korišćena ne pamti.

  • Na nekim Windows mašinama, kao i na Linux mašinama, ako se pojavi čuvar ekrana učesnika i onda prezenter započne deljenje datoteka, čuvar ekrana se automatski zatvara.

  • Neki prilagođeni predlošci za brzi početak, kreirani pomoću starijih izdanja Webex sastanaka, možda neće funkcionisati nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva, otpremanje veoma velike Microsoft PowerPoint datoteke za deljenje na sastanku može dovesti do prekida veze sastanka za prezentatora.

Inicijali u Avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada slika nije dostupna. Korisnici sa drugim imenima koja se sastoje od više reči neće biti ispravno prikazani kao tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smit junior".

Svako može da deli funkciju

  • Funkcija "Svako može da deli" nije dostupna korisnicima Linuxa na Webex Meetings aplikaciji za radnu površinu. Takođe nije dostupan mobilnim korisnicima koji koriste ranije verzije mobilne aplikacije Cisco Webex Meetings. Ova funkcija će biti podržana u aplikaciji Cisco Webex Meetings verzija 6.6 ili novija za iPhone i iPad i verziju 6.5 ili noviju za Android uređaje. Mobilni korisnici koji imaju ranije verzije aplikacije i dalje mogu da budu prezenteri tako što će im preneti ulogu prezentatora samo ako mobilna aplikacija ima mogućnosti za prezentatora.


    Preporučujemo da Linux korisnici koriste Web Aplikaciju Webex Meetings za pristup funkciji "Svako može da deli".

  • Ako domaćin započne sastanak na radnoj površini, a zatim onemogući funkciju "Svako može da deli" dok je na sastanku, učesnici tog sastanka koji koriste ranije verzije aplikacije Cisco Webex Meetings za iPhone, iPad i Android uređaje i dalje će moći da dele.

  • Korisnici mobilne aplikacije Cisco Webex Meetings neće moći da onesposobe funkciju "Svako može da deli" u okviru sastanka, ali će pratiti postavke administracije lokacije za tu funkciju.

Ulogu domaćina preuzeo je alternativni domaćin koji se pridružuje

U nekim okolnostima ulogu domaćina može da preuzme alternativni domaćin kada se pridruži sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako do ovoga dođe, preporučujemo da alternativni domaćin dodeli ulogu domaćina domaćinu.

Veze generisane Webex sastancima i Webex uslugama snimanja

U sklopu naših stalnih ažuriranja radi poboljšanja bezbednosti, Cisco pravi promene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u Webex Meetings Suite i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generisale su ažurirane, a ponekad će korisnici možda morati da zatraže nove veze. Više informacija možete pronaći ovde: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može biti odsečen ili delimično prikazan kada delite sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste to otklonili, preporučujemo da podesite da vaš najveći ekran bude glavni ekran u postavkama ekrana operativnog sistema Windows.

Kvalitet prikaza deljenih dokumenata

Webex sastanci koriste interfejs upravljačkog programa štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa štampanja, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od otiska istog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem se izgovara kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Izrezani, odsečeni ili zatureni crteži

Crteži delimično ili potpuno izvan 15-bitnih tvips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 inča) opseg koordinata se ne prikazuje, odseca ili zaturi. To uključuje obične PD crteže, slike, UCF objekte i beleške. Stvarna veličina piksela zavisi od rezolucije ekrana i veličine ekrana.

Da biste izbegli ovaj problem, preporučujemo da veličinu velikih dokumenata smestite u gore navedeni opseg koordinata.

Podrška za Microsoft Office 2013 i kasnije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviju verziju, prilikom deljenja PowerPoint datoteka nisu podržane sledeće funkcije:
    • Animacije i prelazi
    • Ugrađene video ili audio datoteke
    • UCF Toolkit
  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da proverite valjanost da biste se uverili da nastavlja pravilno da se prikazuje na Webex sastanku.
  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:
    • Boje teksta i popune mogu biti malo drugačije od stvarnih boja na slajdu.
    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.
    • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se razlikuju od originala.
    • Veličina oblika se može razlikovati od originalne.
  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu uređivanja, automatski će biti uklonjen u prikazu projekcije slajdova; Međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na Webex sastanku.
  • Ne možete da delite datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.
  • Excel 2013 datoteke ne možete da delite u operativnom sistemu Windows 8 koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva "deljenje radne površine").
  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana.

Obeležavanje internih učesnika

Oznake za interne učesnike se ne pojavljuju u sledećim slučajevima:

  • Kada se učesnik pridruži sa mobilnog uređaja

  • Kada učesnik koji koristi One-Touch TelePresence Plus ne koristi SAML jedinstveno prijavljivanje

  • Na sastancima lične konferencije

Deljenje datoteka

Ako ste domaćin koji koristi Windows i nema univerzalni upravljački program štampača koji je instaliran na vašem sistemu, nećete moći da delite nijedan tip datoteka osim Microsoft PowerPoint datoteka tokom deljenja datoteka. U tom slučaju, sistem će obezbediti opciju premeštanja na deljenje aplikacija umesto deljenja datoteka ili instaliranja univerzalnog upravljačkog programa štampača pre nego što nastavite. (Windows 7 sistemi se unapred instaliraju pomoću univerzalnog upravljačkog programa štampača.)

Deljenje medija u protoku

Video rezolucija učesnika je optimizovana na 480p. Veličina video datoteka sa većom rezolucijom se uklapa (640 X 480) u rezoluciju. Trenutno su podržani sledeći formati medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani prezentera:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA fajl je potreban

  • Poželjno je AMD 9650 2.3GHz (4 jezgra) 8GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz je poželjan

Prebacivanje zvuka na interne zvučnike prilikom deljenja datoteka

Ako koristite spoljni audio uređaj kao što su slušalice ili spoljni zvučnici, deljenje datoteke sa zvukom, kao što je WRF datoteka, primorava aplikaciju Webex Meetings da se prebaci na interne zvučnike, čak i ako izaberete spoljni izvor u zvučnim postavkama Webex sastanaka. Aplikacija se vraća na spoljni uređaj kada prestanete da delite datoteku.

Nije moguće pridružiti se sastanku

Linux/Unix korisnici možda neće moći da se pridruže sastanku ako je omogućena NTLM potvrda identiteta sa ISA proxy serverom. Preporučujemo da Linux korisnici koriste Web Aplikaciju Webex Meetings kao zaobilazno rešenje.

Prikazivanje Office 2007 i kasnijih dokumenata

Učesnici koji se pridruže sastanku iz webex meetings aplikacije za radnu površinu za Linux/Unix mogu imati problema sa prikazom kada prezenter deli Microsoft Office 2007 i noviji dokument. Na primer, neke animacije i slike možda neće biti prikazane ili izobličene. Kao zaobilazno rešenje, preporučujemo da učesnici koriste WebEx Web Meetings Web App.

Microsoft Office PowerPoint

U programu Microsoft PowerPoint 2007 i novijoj fascikli tekst koji se kopira sa Web stranice i nalepiti u tablu sa napomenama možda neće biti pravilno prikazan. Zaobilazno rešenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Beležnicu, a zatim ponovo kopiranje teksta iz tog uređivača na tabli sa napomenama.

Uvoz kontakata u Microsoft Outlook 2010

Uvoz adresara preduzeća u kontakte Webex sastanaka nije podržan sa 64-bitnim programom Microsoft Outlook 2010.

Zatvaranje sastanka

U programu Internet Explorer 7, ako je u pregledaču otvoreno više kartica, a stranica Webex sastanaka "Sastanak u toku" nije kartica u prednjem planu, menadžer za sastanke se ne može zatvoriti. Razlog je taj što dijalog za potvrdu "Zatvaranje sastanka" postaje skriven ako se druga kartica nalazi na vrhu stranice "Webex sastanci".

Prikaz video zapisa preko celog ekrana

Kada se prezentator prebaci na video prikaz preko celog ekrana dok deli svoj ekran (ranije se nazivao "deljenje radne površine"), aplikacija ili dokument, deljenje se pauzira sa strane učesnika (poslednji deljeni ekran se zamrzava) ako imaju samo jedan monitor. Kada prezentator izađe iz video prikaza preko celog ekrana, deljenje se automatski nastavlja.

Učesnici ostaju u video prikazu preko celog ekrana kada prezentator prestane da deli i automatski izađe iz video prikaza preko celog ekrana kada prezentator ponovo počne da deli.

Ako prezentator ima dva ili više monitora, oni mogu lako da dele sadržaj na jednom monitoru i da se prebace na video prikaz celog ekrana na drugom monitoru.

Mali prozor Webex sastanaka u microsoft surfaceu

Prozor Webex sastanci u WBS verzijama ranijim od 31.8 otvaraju se mali na Microsoft Surface uređaju. Tekst je teško pročitati i kontrole se teško koriste. Preporučujemo nadogradnju na najnoviju verziju Webex sastanaka.

Automatsko ponovno pokretanje sastanka na lokaciji rezervne kopije

Ne postoji automatski deljeni oporavak stanja kada lokacija postane nedostupna i automatski se preusmeri na lokaciju rezervne kopije za koju je rezervna kopija rezervne kopije napravio rezervnu kopiju sistema Webex Global Site Backup (GSB). Nakon što se prozor "Sastanak" ponovo poveže sa sastankom na lokaciji rezervne kopije, deljeno stanje se gubi i prezentator mora da počne da deli sadržaj.

End-to-End šifrovanje pomoću PKI

End-to-end šifrovanje podataka u sastanku pomoću javnog i privatnog ključnog para koji obezbeđuje administrator lokacije više nije podržano. End-to-end šifrovanje u živom sastanku i dalje je dostupno samo pomoću automatski generisanog ključa sesije.

Zabranjen pristup iOS uređaju nakon nadogradnje

Možda ćete biti sprečeni da se pridružite sastanku sa vašeg iOS uređaja sa porukom o grešci "Verzija webex aplikacije za sastanke nije kompatibilna sa trenutnom Webex uslugom. Nadogradite aplikaciju odmah." Do ovoga je došlo zbog bezbednosne opcije za primenu bezbednog pristupa nakon svih nadogradnji mobilnih aplikacija.

Preklapanje sastanaka se prerano završava

Preklapanje sastanaka se ponekad može završiti u vreme završetka prvog sastanka.

Na primer, ako domaćin zakaže dnevni ponavljajući sastanak sa 24 sata trajanja sa početnim vremenom od 8:00.m. a sastanak podržava pridruživanje pre početka sastanka pre početka sastanka, a ako domaćin nije prisutan, sastanak se završava u 8:00.m.m domaćin i učesnici moraju ponovo da se pridruže sastanku.

Ograničenja tokom deljenja ekrana

Ne možete da komunicirate sa sistemskim aplikacijama na daljinski kontrolisanom računaru, čak i ako prezentator na tom računaru deli njihov ekran.

Nije moguće pridružiti se pre domaćina kada je sastanak već započet

Kada domaćini zakažu sastanak u programu Microsoft Outlook i provere da li učesnici mogu da se pridruže sastanku X minuta pre vremena početka , ako je sastanak već započet istog dana, učesnici mogu da se povežu sa zvukom sastanka koristeći svoj računar tek kada domaćini započinju sastanak. Ovo je bezbednosna funkcija.

Deljenje sadržaja visoke stope okvira

U Webex sastancima može doći do povremenih problema sa tim što će neki učesnici moći da vide deljeni sadržaj kada je izabran optimizovano za kretanje i video zapise. Za buduću ispravku planirana je ispravka. Do tada ćete možda morati da opozovete izbor ove opcije ako problem potraje.