Wir optimieren die Qualität von Anrufen mit dem Opus-Codec für Audioanrufe unter Webex Calling. Opus wird von den meisten Clients auf der Webex Calling-Plattform unterstützt und ist, wo möglich, der Haupt-Codec für Audioanrufe.

G.711 ist der universelle Codec. Anrufe mit dem codec G.729 werden nicht unterstützt. Wenn nur G.729 in der Codec-Liste enthalten ist, können einige Anrufabläufe nicht korrekt funktionieren. Daher sollten alle Einladungen den Codec G.711 enthalten.

Opus wird vom Webex-App-Client sowie von allen plattformübergreifenden Telefonen unterstützt. Opus wird von Analogtelefonadaptern und DECT-Telefonen auf der Webex Calling-Plattform derzeit nicht unterstützt. Opus wird von den meisten PSTN-Dienstleistern ebenfalls nicht unterstützt. Aus diesem Grund wird im Allgemeinen G.711 verwendet.

Der Opus-Codec wird von den folgenden Anrufverläufen unterstützt:

• Webex-App (Desktop) <—> Webex-App (Desktop)

• Plattformübergreifendes Telefon <—> Plattformübergreifendes Telefon

• Plattformübergreifende Webex-App <—> für Telefon (Desktop)

• Plattformübergreifender Auto Attendant für <—> Telefone

• Plattformübergreifende Telefon-Voicemail <—>

• Webex App (Desktop) <—> -Auto Attendant

• Webex-App (Desktop) <—> Voicemail

Jeder Codec nimmt ungefähr die gleiche Bandbreite in Anspruch, d. h. 70–80 KBit/s für jeden Audiodatenstrom. Wir empfehlen, dass Kunden 100 KBit/s pro Audiodatenstrom zulassen, den sie in ihrem Netzwerk unterstützen möchten. Dabei sollten sie beachten, dass interne Unternehmen zwei Audiodatenströme benötigen (200 KBit/s).