Wir optimieren die Qualität von Anrufen mit dem Opus-Codec für Audioanrufe unter Webex Calling. Opus wird von den meisten Clients auf der Webex Calling-Plattform unterstützt und ist, wo möglich, der Haupt-Codec für Audioanrufe.

Opus wird sowohl vom Webex-Client als auch von Multiplattform-Telefonen unterstützt. Opus wird von Analogtelefonadaptern und DECT-Telefonen auf der Webex Calling-Plattform derzeit nicht unterstützt. Opus wird von den meisten PSTN-Dienstleistern ebenfalls nicht unterstützt. Aus diesem Grund wird im Allgemeinen G.711 verwendet.

Der Opus-Codec wird von den folgenden Anrufverläufen unterstützt:

  • Webex (Desktop) <—> Webex(Desktop)

  • Multiplattform-Telefon <—> Multiplattform-Telefon

  • Multiplattform-Telefon <—> Webex (Desktop)

  • Multiplattform-Telefon <—> Auto Attendant

  • Multiplattform-Telefon <—> Voicemail

  • Webex (Desktop) <—> Auto Attendant

  • Webex (Desktop) <—> Voicemail


Jeder Codec nimmt ungefähr die gleiche Bandbreite in Anspruch, d. h. 70–80 KBit/s für jeden Audiodatenstrom. Wir empfehlen, dass Kunden 100 KBit/s pro Audiodatenstrom zulassen, den sie in ihrem Netzwerk unterstützen möchten. Dabei sollten sie beachten, dass interne Unternehmen zwei Audiodatenströme benötigen (200 KBit/s).