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7. Apr. 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex| nimmt den Anruf einer anderen Person an

Wenn Ihr Administrator Sie zum Mitglied eines anderen Rufannahmegruppe macht, können Sie einen Anruf im Namen eines anderen Gruppenmitglieds beantworten, das nicht verfügbar ist. Wie Sie diesen Anruf erhalten, hängt vom Anrufdienst ab, den Sie eingerichtet haben: Unified CM, Webex Calling oder Calling, die von einem Unternehmen Dienstleister.

Webex | Anruf einer anderen Person anruft (Unified CM)

Wenn Ihr Administrator Sie zum Mitglied eines anderen Rufannahmegruppe macht, können Sie einen Anruf im Namen eines anderen Gruppenmitglieds beantworten, das nicht verfügbar ist.

Je nachdem, wie Ihr Administrator die Einrichtung für Sie ausgeführt hat, erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen über eingehende Anrufe, wenn ein Anruf in ein Konto Rufannahmegruppe Sie gehören.

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Wenn Sie einen Anruf hören, der in der Telefon eines Kollegen ein anruft, Sie aber in Webex nicht benachrichtigt wurden, wechseln Sie zu und wählen Sie anrufanrufanruf im unteren Bereich Ihres Anrufverlaufs .

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Abhängig von Ihrer Einrichtung können Sie dann möglicherweise mehrere Gruppen auswählen. Sie können die entsprechende Option Rufannahmegruppe (Anrufanruf, andere Anrufanrufanrufe oder gezielte Anrufanrufanrufe). Wenn Sie Directed Pickup auswählen, geben Sie die Pickup-Nummer ein und drücken Sie die Eingabetaste.

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Wenn eine Anrufbenachrichtigung für ein anderes Mitglied angezeigt wird, Rufannahmegruppe sie erneut auf Anrufanruf erhalten.

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Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf beantworten oder ablehnen möchten. Und wenn der Anrufer ein Webex-Benutzer ist, können Sie ihnen sogar eine Nachricht senden.

Wenn Ihnen jemand anderes vor die Beantwortung des Anrufs geschlagen hat, werden Sie benachrichtigt, dass es keinen Anruf gibt, den Sie an sich nehmen können.

Je nachdem, wie Ihr Administrator die Einrichtung für Sie ausgeführt hat, erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen über eingehende Anrufe, wenn ein Anruf in ein Konto Rufannahmegruppe Sie gehören.

Vorbereitungen

Sie können Benachrichtigungen stummschalten, indem Sie auf Ihre Profilbild tippen, Anrufe auswählen und dann unter Anrufanrufanruf Benachrichtigungen stummschaltenaktivieren.

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Wenn Sie einen Telefonanruf hören, der in einem Kollegen Telefon er angezeigt wird, Sie aber in Webex nicht benachrichtigt wurden, wechseln Sie zu Anrufe und wählen Sie dann die Registerkarte Anrufanrufanruf im oberen Bereich Ihres Anrufverlaufs aus.

2

Abhängig von Ihrer Einrichtung können Sie dann möglicherweise mehrere Gruppen auswählen. Sie können die entsprechende Option Rufannahmegruppe (Anrufanruf, Andere Anrufanrufanrufe oder Anrufanruf an einer bestimmten Durchwahl nehmen) auswählen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Anruf an einer bestimmten Durchwahl an sich zu erhalten, geben Sie die Durchwahl ein und tippen Sie dann auf den grünen Pfeil.

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Sie erhalten dann eine Anrufbenachrichtigung, in der Sie möglicherweise sehen können, für wen der Anruf bestimmt ist. Klicken Sie erneut auf "Pickup".

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Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf beantworten oder ablehnen möchten.

Wenn Ihnen jemand anderes vor die Beantwortung des Anrufs geschlagen hat, werden Sie benachrichtigt, dass es keinen Anruf gibt, den Sie an sich nehmen können.

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Webex | Anruf einer anderen Person (Anrufer Webex Calling anrufe, die von einem Benutzer Dienstleister)

Wenn Ihr Administrator Sie zum Mitglied eines Rufannahmegruppe macht, können Sie einen Anruf im Namen eines anderen Gruppenmitglieds beantworten, das nicht verfügbar ist.

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Wenn Sie einen Anruf hören, der in den Anruf Ihres Kollegen Telefon, wählen Sie Anrufanrufanruf in der Fußzeile von Webexaus.

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Wählen Sie anschließend:

  • Anrufanruf mit der längsten Klingelung an der Anrufanierung.

  • Directed Pickup , geben Sie die Durchwahlnummer des Kollegen ein, den Sie beantworten möchten, unddrücken Sie die Eingabetaste.

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Webex | erfahren, über welchen Anrufdienst Sie verfügen

Wenn Ihr Administrator Telefondienste für Ihre Organisation eingerichtet hat, verfügen Sie über einige erweiterte Anruffunktionen, die Sie in Webex verwenden können. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Service Sie haben, dann können Sie sich auf einfache Weise informieren.

Klicken Sie auf Profilbild, und gehen Sie dann zu Einstellungen > Telefondienste.

Einer der folgenden Services wird hier sehen:
  • Sie sind angemeldet (Unified CM)

  • Sie sind angemeldet (Webex Calling)

  • Sie sind angemeldet– Anrufe werden von Ihrem Dienstleister.


 

Wenn keine Telefondiensteinstellung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Organisation nur für Webex-Anrufe konfiguriert ist.

Informationen zu den Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie unter Unterstützte | Webex-Anrufoptionen.

Klicken Sie auf Profilbild, und gehen Sie dann zu Präferenzen > Telefondienste.

Einer der folgenden Services wird hier sehen:
  • Sie sind angemeldet (Unified CM)

  • Sie sind angemeldet (Webex Calling)

  • Sie sind angemeldet– Anrufe werden von Ihrem Dienstleister.


 

Wenn keine Telefondiensteinstellung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Organisation nur für Webex-Anrufe konfiguriert ist.

Informationen zu den Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie unter Unterstützte | Webex-Anrufoptionen.

Tippen Sie auf Profilbild, und gehen Sie dann zu Telefondienste.

Einer der folgenden Services wird hier sehen:
  • Sie sind angemeldet (Unified CM)

  • Sie sind angemeldet (Webex Calling)

  • Sie sind angemeldet– Anrufe werden von Ihrem Dienstleister.


 

Wenn keine Telefondiensteinstellung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Organisation nur für Webex-Anrufe konfiguriert ist.

Informationen zu den Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie unter Unterstützte | Webex-Anrufoptionen.

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