Las siguientes pautas e información de regulación se aplican a los números nuevos o transferidos solicitados o utilizados con los planes de llamadas de Cisco.
1. General
Cisco no garantiza la disponibilidad de números de teléfono, incluso si Cisco indica ese número como disponible.
No arrendará ni venderá ningún número de teléfono proporcionado por Cisco.
Es posible que el nombre del identificador de llamadas no siempre refleje el nombre solicitado.
Cisco trata todos los números de teléfono como números bidireccionales.
2. Pedido de números nuevos
Puede pedir números de Cisco de forma individual o en un bloque consecutivo, donde los números están en orden secuencial (un "Pedido de bloque").
Puede pedir un pedido de bloque en incrementos de 10, 50 o 100.
No puede eliminar de forma individual los números ordenados en un pedido de bloqueo. Si desea eliminar una parte del bloque, debe eliminar todo el bloque y pedir nuevos números.
No puede pedir un bloque de números gratuitos. Actualmente, los números gratuitos solo están disponibles en las ubicaciones de EE. UU. y Canadá para los planes de llamadas de Cisco.
3. Portabilidad de números
Cisco permite la transferencia de números. Lo siguiente se aplica a los clientes que transfieren números dentro o fuera de los planes de llamadas de Cisco. Siga todas las leyes aplicables a las actividades de transferencia. No se permiten actividades de “Slamming”. Cisco no cambiará el proveedor de servicios de telefonía de ninguna de las partes sin obtener primero el permiso por escrito del titular de la cuenta correspondiente.
Requisitos de transferencia (es decir, transferencia de números a los planes de llamadas de Cisco desde otro proveedor de servicios):
Proporcione información de transferencia precisa a Cisco.
Proporcione prueba de la propiedad de los números que están portando.
Es posible que Cisco necesite conectarse a su portal de administración para realizar actividades de transferencia de números.
Completar una solicitud de puerto de número puede depender de factores ajenos al control de Cisco, incluidos los retrasos que usted o el otro proveedor de servicios causen.
Publicitará los números transferidos por su cuenta y riesgo y es responsable de verificar la transferencia correcta antes de publicitar cualquier número.
Cisco no garantiza la hora específica del día del puerto.
Debe evitar la transferencia de números DSL/ADSL de contactos directos.
Debe evitar transferir números de teléfono a planes de llamadas de Cisco que no estén probados o compatibles, incluidas, entre otras, líneas de alarma/seguridad, líneas de ascensor, etc.
Las actividades de replanificación de transferencias, especialmente a corto plazo, puede provocar una interrupción del servicio.
Puerto de salida (es decir, transferencia de números de los planes de llamadas de Cisco a otro proveedor de servicios):
Cisco toma medidas razonables para garantizar la validez de una solicitud de salida de puerto, pero sí se producen salidas de puerto no autorizadas y Cisco no es responsable de ninguna de estas actividades.
4. Cancelación del servicio
Tras la finalización o cancelación de los planes de llamadas de Cisco, usted es el único responsable de transferir los números a otro proveedor de servicios si desea mantener la propiedad de los números. Los números que no se transfieren se liberan después de un tiempo razonable. Cisco no puede garantizar que un número de teléfono esté disponible después de su lanzamiento.
