Följande riktlinjer och regleringsinformation gäller för nya eller porterade nummer som beställts eller används med Ciscos samtalsplaner.

1. Allmänt

  • Cisco garanterar inte att telefonnummer finns tillgängliga, även om det numret är listat som tillgängligt av Cisco.

  • Du kommer inte att hyra eller sälja något telefonnummer som tillhandahålls av Cisco.

  • Inringar-ID-namnet kanske inte alltid återspeglar ditt begärda namn.

  • Cisco behandlar alla telefonnummer som tvåvägsnummer.

2. Ny nummerbeställning

  • Du kan beställa nummer från Cisco individuellt eller i ett block i följd, där numren är i sekventiell ordning (en ”Blockorder”).

  • Du kan beställa en blockbeställning i steg om 10, 50 eller 100.

  • Du kan inte ta bort nummer som beställts i en blockorder individuellt. Om du vill ta bort en del av blocket måste du ta bort hela blocket och beställa nya nummer.

  • Du kan inte beställa block av avgiftsfria nummer. För närvarande är avgiftsfria nummer endast tillgängliga på platser i USA och Kanada för Ciscos samtalsplaner.

3. Nummerportering

Cisco tillåter nummerportering. Följande gäller för kunder som porterar nummer till eller från Ciscos samtalsplaner. Följ alla lagar som gäller för portationsaktiviteter. ”Slamming”-aktiviteter är inte tillåtna. Cisco kommer inte att ändra någon parts telefonitjänsteleverantör utan att först erhålla skriftligt tillstånd från lämplig kontoinnehavare.

  • Krav på port-in (det vill säga överföring av nummer till Ciscos samtalsplaner från en annan tjänsteleverantör):

    • Ge korrekt porteringsinformation till Cisco.

    • Ge bevis på äganderätt till de nummer de porterar.

    • Cisco kan behöva logga in på din administratörsportal för att utföra nummerportationsaktiviteter.

    • Slutförandet av en nummerportbegäran kan bero på faktorer som ligger utanför Ciscos kontroll, inklusive förseningar av dig eller den andra tjänsteleverantörens orsak.

    • Du annonserar porterade nummer på egen risk och du ansvarar för att verifiera att porteringen har slutförts innan du publicerar några nummer.

    • Cisco garanterar inte portens specifika tid på dagen.

    • Du bör undvika att portera in lead-DSL/ADSL-nummer.

    • Du bör undvika att portera telefonnummer till Ciscos samtalsplaner som inte har testats eller stöds, inklusive, men inte begränsat till, larm-/säkerhetslinjer, hisslinjer och så vidare.

  • Ny schemaläggning för porteringsaktiviteter, särskilt med kort varsel, kan leda till driftsavbrott.

  • Port-out (d.v.s. överföring av nummer(er) från Ciscos samtalsplaner till en annan tjänsteleverantör):

    • Cisco gör rimliga ansträngningar för att säkerställa giltigheten för en begäran om uttag, men obehöriga uttag inträffar och Cisco ansvarar inte för någon sådan aktivitet.

4. Avbokning av tjänst

Vid uppsägning eller annullering av Ciscos samtalsplaner är du ensam ansvarig för att överföra numren till en annan tjänsteleverantör om du vill behålla äganderätten till numren. Nummer som inte porteras ut släpps efter en rimlig tid. Cisco kan inte garantera att ett telefonnummer kommer att vara tillgängligt när det har släppts.