Ver estadísticas del teléfono en el teléfono

Puede acceder a algunas estadísticas sobre el teléfono desde el menú Configuración de administrador. También se puede acceder a esta información de forma remota a través de la interfaz web del teléfono, lo que permite un monitoreo integral y una resolución de problemas más rápida.

1	Acceda a la configuración aplicación.
2	Si se le solicita, introduzca la contraseña para acceder al menú Configuración . Puede obtener la contraseña del administrador.
3	Seleccione Configuración de administración. Puede ver la lista de vecinos, el estado yla información de configuración del sistema.
4	Seleccione Atrás para salir de la pantalla Configuración de administrador.

Lista de vecinos

La lista Vecino muestra información detallada sobre el punto de acceso actual y sus puntos de acceso vecinos. Incluye identificadores como nombres de puntos de acceso, BSSID, SSID y capacidades de dispositivos. Esta información permite una supervisión eficaz de las relaciones entre los puntos de acceso y admite la solución de problemas y la administración de la red.

En la tabla siguiente se describen los campos del menú Lista de vecinos.

Tabla 1. Lista de vecinos
Campo	Descripción
Nombre de AP	Nombre del punto de acceso (AP) al que está asociado el teléfono.
BSSID	Identificador de conjunto de servicios básicos (BSSID). La dirección MAC de radio del punto de acceso.
SSID	Identificador de conjunto de servicios (SSID) que utiliza el teléfono.
Canal	Número de canales en el punto de acceso.
RSSI	Indicador de intensidad de señal recibido (RSSI) del punto de acceso.
CU	Utilización de canal (CU). Porcentaje de tiempo, normalizado a 255, en el que el PA detectó que el medio estaba ocupado, según lo indicado por el mecanismo de detección de portadora física o virtual (CS).

Estado

El menú Estado del teléfono proporciona a los administradores y usuarios acceso a información detallada sobre el estado del teléfono, la conectividad de red y las interacciones del sistema de control de llamadas. Incluye mensajes de estado, estadísticas de red y estadísticas de llamadas que ayudan en la solución eficiente de problemas y la administración efectiva de dispositivos. Los submenús de este menú varían ligeramente según el sistema de control de llamadas en el que esté registrado el teléfono.

Tabla 2. Submenús del menú Estado
Submenú	Sistema de control de llamadas	Descripción
Mensajes de estado	Ambos	Proporciona una lista de mensajes de estado. Cada mensaje tiene una marca de fecha y hora. Puede utilizar estos mensajes para solucionar problemas.
Estadísticas inalámbricas	Ambos	Muestra información en tiempo real sobre las métricas detalladas de rendimiento de la red inalámbrica del teléfono. Puede usar esta información para supervisar y solucionar problemas de conectividad.
Estadísticas de llamadas	Cisco Unified CM	Muestra datos detallados de rendimiento de llamadas en tiempo real. Puede usar esta información para ayudar a supervisar y solucionar problemas de calidad de voz y conectividad.
Configuración de traza	Cisco Unified CM	Muestra funciones de diagnóstico que permiten capturar registros detallados y seguimientos de red de Cisco IP Phones para ayudar a solucionar y resolver problemas.

En las tablas siguientes se describen los submenús y campos del menú Estado.

Tabla 3. Submenú: Estadísticas inalámbricas
Campo	Descripción
Tx bytes	Número de bytes transmitidos.
Rx bytes	Número de bytes recibidos.
Tx paquetes	Número de paquetes transmitidos.
Rx paquetes	Número de paquetes recibidos.
Tx paquetes eliminados	Número de paquetes transmitidos que se descartaron.
Rx paquetes eliminados	Número de paquetes recibidos que se descartaron.
Tx errores de paquetes	Número de errores de paquetes transmitidos.
Rx errores de paquetes	Número de errores de paquetes recibidos.
Tx marcos	Número de tramas transmitidas.
Tx fotogramas de multidifusión	Número de tramas de multidifusión transmitidas.
Tx reintentar	Número de reintentos de transmisión.
Tx reintento múltiple	Número de reintentos de transmisión de multidifusión.
Tx fallo	Número de fallos de transmisión.
Éxito de RTS	Número de solicitudes de envío (rts) correctas.
Error de RTS	Número de fallos rts.
Error de ACK	Número de errores de reconocimiento (ack).
Rx fotogramas duplicados	Número de fotogramas duplicados recibidos.
Rx paquetes fragmentados	Número de paquetes fragmentados recibidos.
Recuento de itinerancia	Número de veces que el teléfono realiza correctamente la transición entre puntos de acceso (AP) durante una sola sesión.

Tabla 4. Submenú: Estadísticas de llamadas
Campo	Descripción
Códec del receptor	Tipo de codificación de audio recibida por el teléfono, como G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Códec del remitente	Tipo de codificación de audio enviada por el teléfono, como G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Tamaño del receptor	El período de empaquetado de la secuencia de audio entrante.
Tamaño del remitente	El período de empaquetado de la secuencia de audio saliente.
Paquetes receptores	Número de paquetes recibidos por el teléfono.
Paquetes del remitente	Número de paquetes enviados por teléfono.
Transmisor DSCP	Punto de código de servicios diferenciados (DSCP) de los paquetes de audio salientes enviados por el teléfono.
Receptor DSCP	DSCP de los paquetes de audio entrantes recibidos por el teléfono.
Transmisor WMM UP	Prioridad de usuario multimedia inalámbrica (WMM) utilizada para paquetes de audio salientes.
Receptor WMM UP	Prioridad de usuario de Wireless Multimedia (WMM) de los paquetes de audio entrantes.
Jitter medio	Promedio estimado RTP jitter de paquetes (retraso dinámico que encuentra un paquete al pasar por la red).
Jitter máximo	Jitter máximo observado desde que se abrió la secuencia de voz receptora.
Receptor descartado	Número de paquetes dejados por el teléfono durante el proceso de recepción.
Paquetes perdidos del receptor	El número de paquetes que no llegaron al teléfono durante el proceso de recepción.
Proporción de ocultación acumulada	Número total de fotogramas de ocultación dividido por el número total de fotogramas de voz recibidos desde el inicio de la secuencia de voz.
Relación de ocultación de intervalo	Proporción de fotogramas de ocultación a fotogramas de habla en el intervalo anterior de 3 segundos de habla activa. Si se usa la detección de actividad de voz (VAD), es posible que se requiera un intervalo más largo para acumular 3 segundos de habla activa.
Proporción de encubrimiento máxima	Índice de ocultación de intervalo más alto desde el inicio de la transmisión de voz.
Segundos de ocultación severa	Número de segundos que tienen más del 5 por ciento de eventos de ocultación (fotogramas perdidos) desde el inicio de la secuencia de voz.
Latencia	Tiempo de retardo en la transmisión de audio.
MOS-LQ	La puntuación de opinión media para la calidad auditiva (MOS-LQ) representa la calidad subjetiva estimada del audio recibido.
MOS-CQ	Mean Opinion Score for Conversational Quality (MOS-CQ) evalúa la calidad bidireccional de una sesión de voz, incorporando los efectos de la latencia boca a oído y la pérdida de paquetes en la conversación.

Tabla 5. Submenú: Configuración de traza
Campo	Descripción
Syslog remoto	Muestra si el registro remoto del sistema está habilitado o no.
Perfil de registro	Muestra el tipo de registro.
Registros de depuración adicionales	Muestra la información de registro del dispositivo.

Puede configurar los ajustes de Registro remoto, Perfil de registro yServidor de registro en Cisco Unified CM. Una vez configurado, los campos Directorio remoto , Perfil de registro y Depuraciones adicionales del teléfono se actualizarán para reflejar su configuración.

Configuración del sistema

El menú Configuración del sistema del teléfono muestra la configuración de seguridad clave, incluidos el acceso web, la administración web, el modo de seguridad, el estado del certificado y la lista de confianza. Permite a los administradores y usuarios supervisar y gestionar la configuración de seguridad del teléfono de forma eficaz. Los campos de los submenús varían ligeramente según el sistema de control de llamadas en el que esté registrado el teléfono.

En las tablas siguientes se describen los submenús y campos del menú Configuración del sistema.

Tabla 6. Submenú: Seguridad
Campo	Sistema de control de llamadas	Descripción
Acceso web	Cisco Unified CM	Muestra si el acceso Web al teléfono está habilitado o no.
Administrador web	Cisco Unified CM	Muestra si la página web de administración del teléfono es accesible o no.
Modo de seguridad	Cisco Unified CM	Muestra la información de seguridad del canal de señalización entre el teléfono y Cisco Unified CM.
MIC	Ambos	Muestra si un certificado instalado por el fabricante (MIC) está instalado o no.
LSC	Cisco Unified CM	Muestra si un Locally Significant Certificate (LSC) está instalado o no. Este certificado es un certificado de dispositivo emitido localmente firmado por la empresa Cisco Unified CM específicamente para teléfonos IP. Se utiliza para autenticar la identidad del teléfono durante el tiempo de ejecución, lo que ayuda a garantizar una comunicación segura y la validación del dispositivo dentro de la red. Puede presionar Seleccionar para configurar un LSC. Para obtener más información, consulte Cisco Seguridad del teléfono inalámbrico 9821 (Unified CM).
Lista de confianza	Cisco Unified CM	Muestra información para el archivo CTL, el archivo ITL y la configuración (firmada). Estos archivos y configuración administran y aplican la confianza tanto a nivel de clúster como de punto final, asegurando las comunicaciones y configuraciones para Cisco IP Phones y servicios relacionados.

Puede configurar los ajustes de Acceso web, Administrador web y Perfil de seguridad del dispositivo en Cisco Unified CM. Una vez configurado, los campos Acceso web, Administración web y Modo de seguridad del teléfono se actualizarán para reflejar su configuración.

Tabla 7. Submenú: USB
Campo	Descripción
Dirección IP	Configure la dirección IP del puerto USB para permitir el acceso cuando el teléfono está conectado a una computadora a través de un cable USB. Una vez conectado, un administrador puede acceder a la página web de administración telefónica utilizando esta dirección IP. Además, los desarrolladores pueden establecer una conexión Telnet al teléfono a través de la misma dirección IP para una mayor administración y solución de problemas.
Máscara de subred	Configure la máscara de subred del puerto USB.

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