Visualizzare le statistiche del telefono sul telefono

È possibile accedere ad alcune statistiche relative al telefono dal menu Impostazioni amministratore. Queste informazioni sono accessibili anche in remoto tramite l'interfaccia web del telefono, consentendo un monitoraggio completo e una risoluzione più rapida dei problemi.

1	Accedi alle Impostazioni App.
2	Se richiesto, immettere la password per accedere al menu Impostazioni . È possibile ottenere la password dall'amministratore.
3	Selezionare Impostazioni amministratore. È possibile visualizzare l'elenco Adiacente, lo Stato ele informazioni sulla configurazione del sistema.
4	Selezionare Indietro per uscire dalla schermata delle impostazioni di amministrazione.

Elenco dei vicini

L'elenco Vicini visualizza informazioni dettagliate sul punto di accesso corrente e sui punti di accesso adiacenti. Include identificatori come nomi dei punti di accesso, BSSID, SSID e funzionalità del dispositivo. Queste informazioni consentono un monitoraggio efficace delle relazioni tra i punti di accesso e supportano la risoluzione dei problemi e la gestione della rete.

Nella tabella seguente vengono descritti i campi del menu Elenco adiacente.

Tabella 1. Elenco dei vicini
Campo	Descrizione
Nome AP	Nome del punto di accesso (AP) a cui è associato il telefono.
BSSID	BSSID (Basic Service Set Identifier). Indirizzo della radio MAC del punto di accesso.
SSID	Identificatore set di servizi (SSID) utilizzato dal telefono.
Canale	Numero di canali sul punto di accesso.
RSSI	Indicatore di potenza del segnale ricevuto (RSSI) del punto di accesso.
CU	Utilizzo del canale (CU). Percentuale di tempo, normalizzata a 255, in cui l'AP ha rilevato che il mezzo era occupato, come indicato dal meccanismo di senso portante fisico o virtuale (CS).

Stato

Il menu Stato sul telefono fornisce agli amministratori e agli utenti l'accesso a informazioni dettagliate sullo stato del telefono, sulla connettività di rete e sulle interazioni del sistema di controllo delle chiamate. Include messaggi di stato, statistiche di rete e statistiche sulle chiamate che aiutano a risolvere i problemi in modo efficiente e a gestire efficacemente i dispositivi. I sottomenu in questo menu variano leggermente a seconda del sistema di controllo delle chiamate su cui è registrato il telefono.

Tabella 2. Sottomenu del menu di stato
Sottomenu	Sistema di controllo chiamate	Descrizione
Messaggi di stato	Entrambi	Fornisce un elenco di messaggi di stato. Ciascun messaggio contiene un indicatore di data e ora. È possibile utilizzare questi messaggi per la risoluzione dei problemi.
Statistiche wireless	Entrambi	Visualizza informazioni in tempo reale sulle metriche dettagliate delle prestazioni della rete wireless del telefono. È possibile utilizzare queste informazioni per monitorare e risolvere i problemi di connettività.
Statistiche chiamate	Cisco Unified CM	Visualizza dati dettagliati sulle prestazioni delle chiamate in tempo reale. È possibile utilizzare queste informazioni per monitorare e risolvere i problemi di qualità vocale e di connettività.
Impostazioni di traccia	Cisco Unified CM	Visualizza le funzioni di diagnostica che consentono di acquisire registri dettagliati e tracce di rete da Cisco IP Phones per facilitare la risoluzione dei problemi.

Nelle tabelle seguenti vengono descritti i sottomenu e i campi del menu Stato.

Tabella 3. Sottomenu: Statistiche wireless
Campo	Descrizione
Byte tx	Numero di byte trasmessi.
Byte rx	Numero di byte ricevuti.
Pacchetti tx	Numero di pacchetti trasmessi.
Pacchetti rx	Numero di pacchetti ricevuti.
Pacchetti tx interrotti	Numero di pacchetti trasmessi che sono stati eliminati.
Pacchetti rx interrotti	Numero di pacchetti ricevuti che sono stati eliminati.
Errori pacchetti tx	Numero di errori di pacchetti trasmessi.
Errori pacchetti rx	Numero di errori di pacchetti ricevuti.
tx frames	Numero di fotogrammi trasmessi.
Frame multicast tx	Numero di fotogrammi multicast trasmessi.
Nuovo tentativo tx	Numero di tentativi di trasmissione.
Molteplici nuovi tentativi tx	Numero di tentativi di trasmissione multicast.
Errore tx	Numero di errori di trasmissione.
rts completato	Numero di richieste di invio riuscite (rts).
Errore rts	Numero di guasti rts.
Errore ack	Numero di errori di riconoscimento (ack).
Frame rx duplicati	Numero di frame duplicati ricevuti.
Pacchetti rx frammentati	Numero di pacchetti frammentati ricevuti.
Conteggio roaming	Numero di volte in cui il telefono passa correttamente tra i punti di accesso (AP) durante una singola sessione.

Tabella 4. Sottomenu: Statistiche chiamate
Campo	Descrizione
Codec destinatario	Tipo di codifica audio ricevuta dal telefono, ad esempio G.729, G.711 u-law, G.711 A-law e così via.
Codec mittente	Tipo di codifica audio inviata dal telefono, ad esempio G.729, G.711 u-law, G.711 A-law e così via.
Dimensione destinatario	Periodo di pacchettizzazione del flusso audio in ingresso.
Dimensione mittente	Periodo di pacchettizzazione del flusso audio in uscita.
Pacchetti destinatario	Numero di pacchetti ricevuti dal telefono.
Pacchetti mittente	Numero di pacchetti inviati per telefono.
Trasmettitore DSCP	Punto di codice dei servizi differenziati (DSCP) dei pacchetti audio in uscita inviati dal telefono.
Ricevitore DSCP	DSCP dei pacchetti audio in arrivo ricevuti dal telefono.
Trasmettitore WMM UP	Priorità utente WMM (Wireless Multimedia) utilizzata per i pacchetti audio in uscita.
Ricevitore WMM UP	Priorità utente WMM (Wireless Multimedia) dei pacchetti audio in ingresso.
Jitter medio	Jitter medio stimato pacchetto RTP (ritardo dinamico che può verificarsi per un pacchetto mentre attraversa la rete).
Jitter massimo	Jitter massimo rilevato dall'apertura del flusso vocale di ricezione.
Destinatario perso	Numero di pacchetti rilasciati dal telefono durante il processo di ricezione.
Pacchetti persi destinatario	Il numero di pacchetti che non sono riusciti a raggiungere il telefono durante il processo di ricezione.
Indice occultamento cumulativo	Numero totale di fotogrammi di occultamento diviso per il numero totale di fotogrammi vocali ricevuti dall'inizio del flusso vocale.
Indice occultamento intervallo	Rapporto tra i frame di occultamento e i frame voce nel precedente intervallo di 3 secondi della comunicazione vocale attiva. Se è in uso il rilevamento dell'attività vocale (VAD, Voice Activity Detection), può essere necessario un intervallo più lungo per accumulare 3 secondi di comunicazione vocale attiva.
Indice massimo di occultamento	Indice occultamento intervallo più alto dall'inizio del flusso vocale.
Secondi occultamento rigoroso	Numero di secondi con eventi di occultamento (frame persi) superiori al 5% dall'inizio del flusso vocale.
Latenza	Tempo di ritardo nella trasmissione audio.
MOS LQ	Il punteggio medio di opinione per la qualità dell'ascolto (MOS-LQ) rappresenta la qualità soggettiva stimata dell'audio ricevuto.
MOS-CQ	Mean Opinion Score for Conversational Quality (MOS-CQ) valuta la qualità bidirezionale di una sessione vocale, incorporando gli effetti della latenza bocca-orecchio e della perdita di pacchetti sulla conversazione.

Tabella 5. Sottomenu: Impostazioni di traccia
Campo	Descrizione
Syslog remoto	Indica se la registrazione remota del sistema è abilitata o meno.
Profilo registro	Visualizza il tipo di registrazione.
Registri di debug aggiuntivi	Visualizza le informazioni di registro del dispositivo.

È possibile configurare le impostazioni Remote Log, Log Profile e Log Server su Cisco Unified CM. Una volta configurato, i campi Registro di sistema remoto, Profilo registro e Debug aggiuntivi sul telefono verranno aggiornati in base alle impostazioni.

Configurazione del sistema

Il menu Configurazione sistema sul telefono visualizza le principali impostazioni di sicurezza, tra cui l'accesso Web, l'amministratore Web, la modalità di protezione, lo stato del certificato e l'elenco di attendibilità. Consente agli amministratori e agli utenti di monitorare e gestire efficacemente la configurazione di sicurezza del telefono. I campi nei sottomenu variano leggermente a seconda del sistema di controllo delle chiamate su cui è registrato il telefono.

Nelle tabelle seguenti vengono descritti i sottomenu e i campi del menu Configurazione sistema.

Tabella 6. Sottomenu: Sicurezza
Campo	Sistema di controllo chiamate	Descrizione
Accesso Web	Cisco Unified CM	Indica se l'accesso Web al telefono è abilitato o meno.
Amministratore Web	Cisco Unified CM	Indica se la pagina Web di amministrazione del telefono è accessibile o meno.
Modalità Protezione	Cisco Unified CM	Visualizza le informazioni di sicurezza del canale di segnalazione tra il telefono e Cisco Unified CM.
MIC	Entrambi	Visualizza se è installato o meno un certificato installato dal produttore (MIC).
LSC	Cisco Unified CM	Indica se è installato o meno un Locally Significant Certificate (LSC). Questo certificato è un certificato del dispositivo emesso localmente firmato dall'azienda Cisco Unified CM specificamente per i telefoni IP. Viene utilizzato per autenticare l'identità del telefono durante il runtime, contribuendo a garantire una comunicazione sicura e la convalida del dispositivo all'interno della rete. È possibile premere Seleziona per impostare un LSC. Per ulteriori informazioni, vedere Cisco Wireless Phone 9821 security (Unified CM).
Elenco dei certificati attendibili	Cisco Unified CM	Visualizza le informazioni per il file CTL, il file ITL e la configurazione (firmata). Questi file e configurazione gestiscono e applicano l'attendibilità sia a livello di cluster che di endpoint, proteggendo le comunicazioni e le configurazioni per Cisco IP Phones e servizi correlati.

È possibile configurare le impostazioni di Accesso Web, Amministrazione Web eProfilo di protezione del dispositivo su # Cisco Unified CM. Una volta configurato, i campi Accesso Web, Amministratore Web e Modalità di protezione sul telefono verranno aggiornati in base alle impostazioni.

Tabella 7. Sottomenu: USB
Campo	Descrizione
Indirizzo IP	Configurare l'indirizzo IP della porta USB per consentire l'accesso quando il telefono è collegato a un computer tramite un cavo USB. Una volta connesso, un amministratore può accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono utilizzando questo indirizzo IP. Inoltre, gli sviluppatori possono stabilire una connessione Telnet al telefono tramite lo stesso indirizzo IP per ulteriori operazioni di gestione e risoluzione dei problemi.
Subnet mask	Configurare la subnet mask della porta USB.

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