L’affichage des statistiques du téléphone sur votre appareil

Vous pouvez accéder à des statistiques sur le téléphone à partir du menu Paramètres admin. Ces informations sont également accessibles à distance via l'interface Web du téléphone, ce qui permet une surveillance complète et une résolution plus rapide des problèmes.

1	Accès aux paramètres Application.
2	Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe pour accéder au menu Paramètres. Vous pouvez obtenir le mot de passe auprès de votre administrateur.
3	Sélectionnez Paramètres admin. Vous pouvez afficher la liste des voisins, l'état etles informations de configuration du système.
4	Sélectionnez Retour pour quitter l'écran des paramètres admin.

Liste des voisins

La liste des voisins affiche des informations détaillées sur le point d’accès actuel et ses points d’accès voisins. Il inclut des identificateurs tels que les noms de points d'accès, le BSSID, le SSID et les capacités des périphériques. Ces informations permettent un suivi efficace des relations entre les points d’accès et facilitent le dépannage et la gestion du réseau.

Le tableau suivant décrit les champs du menu Liste des voisins.

Tableau 1. Liste des voisins
Champ	Description
Nom AP (Nom du point d'accès)	Nom du point d'accès (AP) auquel le téléphone est associé.
BSSID	Identifiant de base du jeu de services (BSSID). L'adresse radio MAC du point d'accès.
SSID	Identifiant du jeu de services (SSID) utilisé par le téléphone.
Canal	Nombre de canaux sur le point d'accès.
RSSI	Indicateur de puissance du signal reçu (RSSI) du point d’accès.
CU	Utilisation du canal (CU). Pourcentage de temps, normalisé à 255, pendant lequel le point d'accès a détecté que le support était occupé, comme indiqué par le mécanisme CS (carrier sense) physique ou virtuel.

État

Le menu État du téléphone permet aux administrateurs et aux utilisateurs d'accéder à des informations détaillées sur l'état du téléphone, la connectivité réseau et les interactions du système de contrôle des appels. Elle comprend des messages de statut, des statistiques réseau et des statistiques d’appel qui facilitent un dépannage efficace et une gestion optimale des périphériques. Les sous-menus de ce menu varient légèrement en fonction du système de contrôle d'appel sur lequel le téléphone est enregistré.

Tableau 2. Sous-menus du menu État
Sous-menu	Système de contrôle des appels	Description
Messages d'état	Les deux	Fournit la liste des messages d'état. Chaque message possède un horodatage. Vous pouvez utiliser ces messages pour résoudre les problèmes.
Statistiques sans fil	Les deux	Affiche des informations en temps réel sur les mesures détaillées de performances du réseau sans fil du téléphone. Vous pouvez utiliser ces informations pour surveiller et dépanner les problèmes de connectivité.
Statistiques d'appel	Cisco Unified CM	Affiche en temps réel les données détaillées sur les performances des appels. Vous pouvez utiliser ces informations pour vous aider à surveiller et à résoudre les problèmes de qualité vocale et de connectivité.
Paramètres de la trace	Cisco Unified CM	Affiche les fonctionnalités de diagnostic qui permettent de capturer des journaux détaillés et des traces réseau à partir de Cisco IP Phones pour aider au dépannage et à la résolution des problèmes.

Les tableaux suivants décrivent les sous-menus et les champs du menu État.

Tableau 3. Sous-menu : Statistiques sans fil
Champ	Description
tx bytes	Nombre d'octets transmis.
rx bytes	Nombre d'octets reçus.
tx packets	Nombre de paquets transmis.
rx packets	Nombre de paquets reçus.
tx packets dropped	Nombre de paquets transmis qui ont été abandonnés.
rx packets dropped	Nombre de paquets reçus qui ont été perdus.
tx packets errors	Nombre d'erreurs de paquets transmis.
rx packets errors	Nombre d’erreurs sur les paquets reçus.
Trames tx	Nombre de trames transmises.
tx multicast frames	Nombre de trames de multidiffusion transmises.
tx retry	Nombre de tentatives de transmission.
tx multi retry	Nombre de tentatives de transmission multicast.
tx failure	Nombre d’échecs de transmission.
rts success	Nombre de succès de la requête d’envoi (RTS).
rts failure	Nombre d’échecs RTS.
ack failure	Nombre d'échecs d'accusé de réception (ack).
rx duplicate frames	Nombre de trames en double reçues.
rx fragmented packets	Nombre de paquets fragmentés reçus.
Roaming count	Nombre de fois où le téléphone a réussi à basculer entre des points d’accès (AP) au cours d’une même session.

Tableau 4. Sous-menu : Statistiques d'appel
Champ	Description
Codec appelé	Type de codage audio reçu par le téléphone, par exemple G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Codec de l'appelant	Type de codage audio envoyé par le téléphone, par exemple G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Taille appelé	Période de mise en paquets du flux audio entrant.
Taille de l'appelant	Période de mise en paquets du flux audio sortant.
Paquets de l'appelé	Le nombre de paquets reçus par le téléphone.
Paquets de l'appelant	Le nombre de paquets envoyés par le téléphone.
Émetteur DSCP	Code de point de service différencié (DSCP) des paquets audio sortants envoyés par le téléphone.
Récepteur DSCP	DSCP des paquets audio entrants reçus par le téléphone.
Émetteur WMM UP	Priorité utilisateur WMM (Wireless Multimedia) utilisée pour les paquets audio sortants.
Récepteur WMM UP	Priorité utilisateur WMM (Wireless Multimedia) des paquets audio entrants.
Gigue moyenne	Estimation de la moyenne de la gigue des paquets RTP (retard dynamique subi par un paquet lorsqu'il traverse le réseau).
Gigue maximale	Gigue maximale, observée depuis l’ouverture du flux de voix de réception.
Refusé par l'appelé	Nombre de paquets perdus par le téléphone pendant le processus de réception.
Paquets perdus appelé	Nombre de paquets qui n'ont pas atteint le téléphone pendant le processus de réception.
Taux de masquage cumulé	Nombre total de trames de dissimulation divisé par le nombre total de trames vocales reçues depuis le début du flux vocal.
Taux de masquage par intervalle	Nombre de trames de masquage divisé par le nombre de trames de voix incluses dans le précédent intervalle de 3 secondes de conversation active. Si la détection d'activité vocale (VAD) est utilisée, un intervalle plus long peut être nécessaire pour accumuler 3 secondes de conversation active.
Taux de masquage maximal	Taux de masquage par intervalle le plus élevé depuis le début du flux de voix.
Durée en secondes masquées de haut niveau	Durée, en secondes, pendant laquelle plus de 5 % des événements de masquage (trames perdues) se sont produits depuis le début du flux de voix.
Latence	Temps de retard dans la transmission audio.
MOS-LQ	Le score d’opinion moyen pour la qualité d’écoute (MOS-LQ) représente la qualité subjective estimée de l’audio reçu.
MOS-CQ	Le score d'opinion moyen pour la qualité conversationnelle (MOS-CQ) évalue la qualité bidirectionnelle d'une session vocale, en intégrant les effets de la latence bouche-oreille et de la perte de paquets sur la conversation.

Tableau 5. Sous-menu : Paramètres de suivi
Champ	Description
Syslog à distance	Indique si la journalisation du système distant est activée ou non.
Consigner le profil	Affiche le type de journalisation.
Journaux de débogage supplémentaires	Affiche les informations du journal du périphérique.

Vous pouvez configurer les paramètres Remote Log, Log Profile et Log Server sur Cisco Unified CM. Une fois configuré, les champs Syslog distant, Profil du journal et Débogages supplémentaires du téléphone sont mis à jour en fonction de vos paramètres.

Configuration du système

Le menu Configuration du système du téléphone affiche les paramètres de sécurité clés, notamment l’accès Web, l’administration Web, le mode de sécurité, le statut du certificat et la liste de confiance. Il permet aux administrateurs et aux utilisateurs de surveiller et de gérer efficacement la configuration de sécurité du téléphone. Les champs des sous-menus varient légèrement en fonction du système de contrôle des appels auprès duquel le téléphone est enregistré.

Les tableaux suivants décrivent les sous-menus et les champs du menu Configuration système.

Tableau 6. Sous-menu : Sécurité
Champ	Système de contrôle des appels	Description
Accès Web	Cisco Unified CM	Indique si l'accès Internet au téléphone est activé ou non.
Admin Web	Cisco Unified CM	Indique si la page Web d’administration du téléphone est accessible ou non.
Mode de sécurité	Cisco Unified CM	Affiche les informations de sécurité du canal de signalisation entre le téléphone et Cisco Unified CM.
MIC	Les deux	Indique si un certificat installé par le fabricant (MIC) est installé ou non.
LSC	Cisco Unified CM	Indique si un certificat localement significatif (LSC) est installé ou non. Ce certificat est un certificat de périphérique émis localement signé par l'entreprise Cisco Unified CM spécifiquement pour les téléphones IP. Il sert à authentifier l’identité du téléphone pendant son fonctionnement, contribuant ainsi à garantir la sécurité des communications et la validation des périphériques au sein du réseau. Vous pouvez appuyer sur Sélectionner pour configurer un LSC. Pour plus d'informations, reportez-vous à Cisco Sécurité du téléphone sans fil 9821 (Unified CM).
Liste sécurisée	Cisco Unified CM	Affiche les informations sur le fichier CTL, le fichier ITL et la configuration (signée). Ces fichiers et la configuration gèrent et renforcent la confiance au niveau du cluster et du point de terminaison, sécurisant les communications et les configurations pour Cisco IP Phones et les services associés.

Vous pouvez configurer les paramètres Accès Web, Administrateur Web et Profil de sécurité du périphérique sur Cisco Unified CM. Une fois configuré, les champs Accès Web, Administrateur Web et Mode de sécurité du téléphone sont mis à jour en fonction de vos paramètres.

Tableau 7. Sous-menu : USB
Champ	Description
Adresse IP	Configurez l'adresse IP du port USB pour permettre l'accès lorsque le téléphone est connecté à un ordinateur via un câble USB. Une fois connecté, un administrateur peut accéder à la page Web d'administration du téléphone à l'aide de cette adresse IP. En outre, les développeurs peuvent établir une connexion Telnet au téléphone via la même adresse IP pour une gestion et un dépannage ultérieurs.
Masque de sous-réseau	Configurez le masque de sous-réseau du port USB.

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