查看电话上的电话统计信息

您可以从管理设置菜单访问某些电话统计信息。这些信息也可以通过手机的 Web 界面远程访问，从而实现全面监控和更快的问题解决。

1	访问设置应用程序。
2	如果出现提示，输入密码以访问“设置”菜单。您可以从管理员处获取密码。
3	选择管理设置。您可以查看邻居列表、状态和系统配置信息。
4	选择“上一步 ” 退出管理员设置屏幕。

邻居列表

邻居列表显示有关当前接入点及其相邻接入点的详细信息。它包括接入点名称、BSSID、SSID 和设备功能等标识符。此信息可以有效监控接入点关系，并支持网络故障排除和管理。

下表描述“邻居列表”菜单中的字段。

表 1. 邻居列表
字段	说明
AP 名称	电话关联的接入点（AP）的名称。
BSSID	基本服务集标识符（BSSID）。接入点无线电 MAC 地址。
SSID	电话使用的服务集标识符（SSID）。
渠道	接入点上的通道数。
RSSI	接入点的接收信号强度指示器（RSSI）。
CU	通道利用率（CU）。根据物理或虚拟载体感知 (CS) 机制的指示，AP 感知介质繁忙的时间百分比（标准为 255）。

状态

电话上的状态菜单使管理员和用户能够访问有关电话运行状况、网络连接和呼叫控制系统交互的详细信息。它包括状态消息、网络统计信息和呼叫统计信息，有助于高效的故障排除和有效的设备管理。此菜单中的子菜单略有不同，具体取决于电话注册到的呼叫控制系统。

表 2. 状态菜单子菜单
子菜单	呼叫控制系统	说明
状态消息	两者	提供状态消息列表。每条消息都有日期与时间戳。您可以使用这些消息来排查问题。
无线统计	两者	显示有关电话的详细无线网络性能指标的实时信息。您可以使用此信息来监视和排查连接问题。
呼叫统计信息	Cisco Unified CM	显示实时详细的呼叫性能数据。您可以使用这些信息协助监控和排查语音质量和连接问题。
跟踪设置	Cisco Unified CM	显示诊断功能，可以从 Cisco IP Phones 捕获详细日志和网络跟踪，以帮助排除故障和解决问题。

下表描述“状态”菜单中的子菜单和字段。

表 3. 子菜单：无线统计
字段	说明
tx 字节	传输的字节数。
rx 字节	已接收的字节数。
tx 封包	已传输的数据包数量。
rx 封包	接收的数据包数。
丢弃的 tx 封包	传输过程中丢弃的数据包数量。
丢弃的 rx 封包	接收过程中丢弃的数据包数量。
tx 封包错误	已传输数据包的错误数量。
rx 封包错误	收到的数据包错误数。
tx 帧数	传输的帧数。
tx 组播帧数	传输的组播帧数。
tx 重试	传输重试次数。
tx 多次重试	组播传输重试次数。
tx 失败	传输故障次数。
rts 成功	请求发送 (RTS) 成功次数。
rts 失败	RTS 失败次数。
ack 失败	确认（ack）失败次数。
rx 重复帧数	接收的重复帧数量
碎片接收包	收到的分段数据包数。
漫游计数	在单个会话期间，电话在接入点（AP）之间成功转换的次数。

表 4. 子菜单：呼叫统计信息
字段	说明
接收器编解码器	电话接收的音频编码类型，如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
发送器编解码器	电话发送的音频编码类型，如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
接收器大小	传入音频流的数据包化周期。
发送器大小	传出音频流的数据包化周期。
接收器信息包	电话接收的数据包数。
发送器信息包	电话发送的数据包数。
发射器 DSCP	电话发出的音频数据包的差分服务代码点 (DSCP)。
接收器 DSCP	电话接收的传入音频数据包的 DSCP。
发射器 WMM UP	用于传出音频数据包的无线多媒体（WMM）用户优先级。
接收器 WMM UP	传入音频数据包的无线多媒体（WMM）用户优先级。
平均抖动	平均 RTP 信息包抖动估计值（信息包在通过网络时遇到的动态延迟）。
最大抖动	接收语音流打开以来观察的最大抖动。
接收器已废弃	电话在接收过程中丢弃的数据包数。
接收器丢失的信息包	在接收过程中未能到达电话的数据包数。
累计隐蔽比率	隐藏帧总数除以从语音流开始接收的语音帧总数。
间隔隐蔽比率	有效语音的前 3 秒间隔内隐蔽帧与语音帧的比率。如果使用语音活动检测 (VAD)，可能需要较长间隔来累积 3 秒的有效语音。
最大隐蔽比率	自语音流开始以来最高的时间间隔隐蔽比率。
严重隐蔽秒数	自语音流开始以来，具有 5% 以上隐蔽事件（丢帧）的秒数。
滞后时间	音频传输延迟时间。
MOS-LQ	聆听质量平均意见得分（MOS-LQ）表示接收音频的估计主观质量。
MOS-CQ	对话质量平均意见得分 (MOS-CQ) 用于评估语音会话的双向质量，综合考虑嘴到耳的延迟和数据包丢失对通话的影响。

表 5. 子菜单：跟踪设置
字段	说明
远程系统日志	显示是否启用了远程系统日志记录。
日志配置文件	显示日志记录的类型。
其他调试日志	显示设备日志信息。

您可以在 Cisco Unified CM 上配置远程日志、日志配置文件和日志服务器设置。配置完成后，电话上的远程系统日志、日志配置文件和其他调试字段将更新以反映您的设置。

系统配置

电话上的系统配置菜单显示关键安全设置，包括 Web 访问、Web 管理、安全模式、证书状态和信任列表。它使管理员和用户能够有效地监控和管理电话的安全配置。子菜单中的字段略有不同，具体取决于电话注册到的呼叫控制系统。

下表描述“系统配置”菜单中的子菜单和字段。

表 6. 子菜单：安全性
字段	呼叫控制系统	说明
Web 访问	Cisco Unified CM	显示是否启用了对电话的 Web 访问。
Web 管理	Cisco Unified CM	显示电话管理网页是否可访问。
安全模式	Cisco Unified CM	显示电话与 Cisco Unified CM 之间的信令通道的安全性信息。
MIC	两者	显示是否安装了制造商安装证书（MIC）。
LSC	Cisco Unified CM	显示是否已安装当地有效证书 (LSC)。此证书是由企业 Cisco Unified CM 专门为 IP 电话签名的本地颁发的设备证书。它在运行时用于验证电话身份，有助于确保网络内的安全通信与设备合法性。您可以按 Select 以设置 LSC。有关详细信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 安全性（Unified CM）。
信任列表	Cisco Unified CM	显示 CTL 文件、ITL 文件和配置（已签名）的信息。这些文件和配置在集群和端点级别管理和强制实施信任，从而保护 Cisco IP Phones 和相关服务的通信和配置。

您可以在 Cisco Unified CM 上配置 Web 访问、Web 管理和设备安全配置文件设置。配置完成后，电话上的 Web 访问、 Web 管理和安全模式字段将更新以反映您的设置。

表 7. 子菜单：USB
字段	说明
IP 地址	配置 USB 端口的 IP 地址，以允许在电话通过 USB 电缆连接到计算机时进行访问。连接后，管理员可以使用此 IP 地址访问电话管理网页。此外，开发人员可以通过相同的 IP 地址与电话建立 Telnet 连接，以便进一步管理和排除故障。
子网掩码	配置 USB 端口的子网掩码。

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