在電話上檢視電話統計資料

您可以從系統管理員設定功能表存取某些電話的統計資料。這些資訊也可以通過手機的網路介面遠端訪問，從而實現全面監控和更快地解決問題。

1	存取設定應用。
2	如有提示，請輸入密碼以存取「設定」功能表。您可以從管理員處取得密碼。
3	選取管理員設定。您可以查看鄰居清單、狀態和系統配置資訊。
4	選擇“ 上一步 ”退出 “管理設置 ”螢幕。

芳鄰清單

芳鄰存取點清單顯示有關目前存取點及其相鄰存取點的詳細資訊。它包括存取點名稱、BSSID、SSID 和裝置功能等標識符。此資訊可以有效監控接入點關係，並支援網路故障排除和管理。

下表描述相鄰清單功能表中的欄位。

表 1. 芳鄰清單
欄位	描述
存取點名稱	與電話相關的存取點 (AP) 名稱。
BSSID	基本服務集標識符 (BSSID)。存取點無線電 MAC 位址。
SSID	電話使用的服務集標識符 (SSID)。
海峽	存取點上的通道數。
RSSI	存取點的接收訊號強度指示燈 (RSSI)。
CU	通道使用率 (CU)。如物理或虛擬載波檢測 (CS) 機制所示，AP 檢測到介質繁忙的時間百分比 (歸一化為 255)。

狀態

電話上的「狀態」功能表可讓管理員和使用者存取有關電話健康、網路連接和通話控制系統互動的詳細資訊。其包括狀態訊息、網路統計資料及通話統計資料，有助於進行有效的疑難排解及有效的裝置管理。此功能表中的子功能表根據電話註冊到的呼叫控制系統而略有不同。

表 2. 狀態功能表子功能表
子功能表	通話控制系統	描述
狀態訊息	兩者	提供狀態訊息的清單。每一則訊息皆有日期與時間戳記，您可以使用這些訊息疑難排解問題。
無線統計	兩者	顯示有關電話詳細無線網路性能指標的即時資訊。可以使用此資訊監視和解決連接問題。
通話統計數據	Cisco Unified CM	顯示即時詳細的通話效能資料。您可以使用此資訊來幫助監控和疑難排解語音品質和連接問題。
追蹤設定	Cisco Unified CM	顯示診斷功能，允許從 Cisco IP Phones 捕獲詳細的日誌和網路跟蹤，以説明故障排除和解決問題。

下表描述「狀態」功能表中的子功能表與欄位。

表 3. 子選單：無線統計資訊
欄位	描述
Tx 位元組	傳輸的位元組數。
Rx 位元組	接收的位元組數。
Tx 封包	傳輸的封包數。
Rx 封包	接收的封包數。
Tx 遺失封包	已傳輸但被丟棄的封包數。
Rx 遺失封包	接收的已接收遺失的封包數。
Tx 封包錯誤	傳輸的封包錯誤數。
Rx 封包錯誤	接收的封包錯誤數。
Tx 訊框	傳輸的訊框數。
Tx 多點傳送訊框	傳輸的多點傳送訊框數。
Tx 重試	傳輸重試次數。
Tx 多次重試	重試的多點傳送傳輸次數。
Tx 失敗	傳輸失敗的次數。
rts 成功	請求傳送 (rts) 成功的次數。
RTS 失敗	Rts 失敗的次數。
確認失敗	確認 (確認) 失敗的次數。
Rx 重複訊框	接收的重複訊框數
rx 片段的封包	接收的分段封包數。
漫遊計數	電話在單一作業階段期間成功轉換存取點 (AP) 的次數。

表 4. 子功能表：通話統計資料
欄位	描述
接收者編解碼器	電話接收的音訊編碼類型，例如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
傳送端轉碼器	電話傳送的音訊編碼類型，例如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
接收端大小	傳入音訊串流的封包化週期。
傳送端大小	傳出音訊串流的封包化週期。
接收器封包	電話接收的封包數。
傳送端封包	電話傳送的封包數。
傳輸器 DSCP	電話傳送的傳出音訊封包的區分服務代碼點 (DSCP)。
接收器 DSCP	DSCP 電話接收的傳入音訊封包。
傳輸器 WMM UP	用於傳出音訊封包的無線多媒體 (WMM) 使用者優先順序。
接收器 WMM UP	傳入音訊封包的無線多媒體 (WMM) 使用者優先順序。
平均抖動	預估平均 RTP 封包抖動（通過網路時，封包遇到的動態延遲）。
最大抖動	自開啟接收語音串流後觀測的最大抖動。
接收端已捨棄	接收過程中電話遺失的封包數。
接收器遺失封包	在接收過程中未能到達電話的封包數。
累積隱藏率	隱藏訊框總數除以開始語音串流後接收的語音訊框總數。
間隔隱藏率	活躍的語音與之前語音間隔 3 秒時，隱藏訊框與語音訊框的比率。若使用語音活動偵測 (VAD)，可能需要間隔更長時間以累積 3 秒的進行中語音。
最大隱藏率	開始語音串流後的最大間隔隱藏率。
嚴格隱藏秒數	開始語音串流後隱藏事件（遺失訊框）超過 5% 的秒數。
延遲	音訊傳輸中的延遲時間。
莫斯 - 拉克	單聽品質平均意見分數 (MOS-LQ) 表示所接收音訊的估計主觀品質。
MOS-CQ	對話品質平均意見分數 (MOS-CQ) 評估語音會話的雙向品質，結合口對耳延遲和數據包丟失對對話的影響。

表 5. 子選單：追蹤設定
欄位	描述
遠端系統記錄	顯示是否啟用遠端系統紀錄記錄。
記錄設定檔	顯示紀錄記錄的類型。
其他除錯紀錄	顯示設備日誌資訊。

您可以在 Cisco Unified CM 上設定遠端紀錄、紀錄設定檔和紀錄伺服器設定。設定完成後，電話上的「遠端 syslog」、「紀錄設定檔」及「其他除錯」欄位將會更新，以反映您的設定。

系統設定

電話上的「系統組態」功能表顯示主要的安全性設定，包括 Web 存取、Web 管理、安全性模式、憑證狀態和信任清單。它能讓管理員和使用者有效地監控和管理電話的安全性組態。子功能表中的欄位略有不同，具體取決於電話註冊到的呼叫控制系統。

下表描述了「系統組態」功能表中的子功能表與欄位。

表 6. 子功能表：安全性
欄位	通話控制系統	描述
Web 存取	Cisco Unified CM	顯示電話存取與否。
Web 系統管理員	Cisco Unified CM	顯示電話管理網頁是否可存取。
安全性模式	Cisco Unified CM	顯示電話與 Cisco Unified CM 之間的訊號通道的安全性資訊。
MIC	兩者	顯示是否已安裝製造商安裝證書 (MIC)。
LSC	Cisco Unified CM	顯示是否安裝了 Locally Significant Certificate (LSC)。此憑證是由企業 Cisco Unified CM 簽署的本地頒發的裝置憑證，專門用於 IP 電話。它用於在運行時驗證電話的身份，有助於確保網路內的安全通信和設備驗證。您可以按「選取」來設定 LSC。有關詳細資訊，請參閱 Cisco 無線電話 9821 安全性 (Unified CM)。
信任清單	Cisco Unified CM	顯示 CTL 檔案、 ITL 檔案和組態 (簽名) 的資訊。這些檔和配置在群集和終結點級別管理和實施信任，從而保護 Cisco IP Phones 和相關服務的通信和配置。

您可以在 Cisco Unified CM 上設定 Web 存取、 Web 管理和裝置安全性設定檔設定。設定之後，電話上的「網路存取」、「網路管理」及「安全性模式」欄位將會更新，以反映您的設定。

表 7. 子功能表：USB
欄位	描述
IP 位址	設定 USB 連接埠的 IP 位址，以允許在電話透過 USB 電纜連接到電腦時進行存取。連接後，管理員即可使用此 IP 位址存取電話管理網頁。此外，開發人員可以通過相同的 IP 位址與電話建立 Telnet 連接，以便進一步管理和故障排除。
子網路遮罩	配置 USB 通訊埠的子網遮罩。

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