Telefoonstatistieken weergeven op de telefoon

U kunt bepaalde statistieken over de telefoon opvragen via het menu Beheerinstellingen. Deze informatie kan ook op afstand worden geopend via de webinterface van de telefoon, zodat uitgebreide controle mogelijk is en problemen sneller kunnen worden opgelost.

1	Instellingen openen App.
2	Voer het wachtwoord in als daarom wordt gevraagd om het menu Instellingen te openen. U kunt het wachtwoord opvragen bij uw beheerder.
3	Selecteer Beheerdersinstellingen. U kunt de lijst van Buren, status en informatie over de systeemconfiguratie bekijken.
4	Selecteer Terug om het scherm Met beheerdersinstellingen af te sluiten.

Buren lijst

De Buren lijst bevat gedetailleerde informatie over de huidige toegangspunt en de aangrenzende toegangspunten. Het menu bevat identificaties als toegangspuntnamen, BSSID, SSID en apparaatmogelijkheden. Met deze informatie kunt u de relaties met toegangspunten effectief volgen en ondersteunt het oplossen van netwerkproblemen en het beheer van het netwerk.

In de volgende tabel worden de velden in het menu Burenlijst beschreven.

Tabel 1. Buren lijst
Veld	Beschrijving
Naam AP	De naam van het toegangspunt (AP) waaraan de telefoon is gekoppeld.
BSSID	Basic Service Set Identifier (BSSID). Het toegangspunt, radionummer MAC adres.
SSID	Service Set Identifier (SSID) voor de telefoon.
Kanaal	Aantal kanalen op het toegangspunt.
RSSI	RssI (Received Signal Strength Indicator, signaalsterkteindicator) van het toegangspunt.
CU	Kanaalgebruik (CU). Percentage tijd, genormaliseerd tot 255, waarin het AP voelde dat het medium bezet was, zoals wordt aangeduid door het fysieke of virtuele carrier sense (CS) mechanisme.

Status

Via het menu Status op de telefoon hebben beheerders en gebruikers toegang tot gedetailleerde informatie over de conditie van de telefoon, het netwerk en de interacties met het gespreksbeheersysteem. Het rapport bevat statusberichten, netwerk- en oproepstatistieken die helpen bij efficiënte probleemoplossing en effectief apparaatbeheer. Submenu's in dit menu variëren, afhankelijk van het gespreksbeheersysteem waarbij de telefoon is geregistreerd.

Tabel 2. Submenu's van het menu Status
Submenu	Gespreksbeheersysteem	Beschrijving
Statusberichten	Beide	Geeft een lijst met statusberichten weer. Elk bericht heeft een stempel met datum en tijdstip. U kunt deze berichten gebruiken om problemen op te lossen.
Draadloze statistieken	Beide	Geeft real-time informatie weer over de gedetailleerde prestatiegegevens van het draadloze netwerk van de telefoon. U kunt deze informatie gebruiken om verbindingsproblemen te controleren en op te lossen.
Gespreksstatistieken	Nummer Cisco Unified CM	Hier worden in real-time gedetailleerde prestatiegegevens voor gesprekken weergegeven. U kunt deze informatie gebruiken om de stemkwaliteit en verbindingsproblemen te bewaken en op te lossen.
Instellingen voor volgen	Nummer Cisco Unified CM	Geeft diagnostische functies weer waarmee gedetailleerde logbestanden en netwerktraceringen kunnen worden vastgelegd van Cisco IP Phones om te helpen bij het oplossen van problemen.

In de volgende tabellen worden de submenu's en velden van het menu Status beschreven.

Tabel 3. Submenu: Draadloze statistieken
Veld	Beschrijving
tx bytes	Aantal bytes dat is verzonden.
rx bytes	Het aantal ontvangen bytes.
tx pakketten	Aantal verzonden pakketten.
rx pakketten	Aantal ontvangen pakketten.
tx pakketten afgebroken	Het aantal verzonden pakketten dat is verbroken.
rx pakketten afgebroken	Aantal ontvangen pakketten dat is verbroken.
tx pakketfouten	Aantal verzonden pakketfouten.
rx pakketfouten	Aantal ontvangen pakketfouten.
tx frames	Aantal verzonden frames.
tx multicast-frames	Aantal multicast-frames dat is verzonden.
tx opnieuw proberen	Aantal opnieuw proberen van de transmissie.
tx meerdere pogingen	Aantal nieuwe pogingen voor multicast-transmissie.
tx fout	Aantal fouten bij de transmissie.
rts geslaagd	Aantal successen van het verzoek om te verzenden (rts).
rts fout	Aantal mislukte rts-fouten.
ack fout	Aantal fouten in de erkenning
rx dubbele frames	Aantal ontvangen dubbele frames.
rx gefragmenteerde pakketten	Aantal ontvangen gefragmenteerde pakketten.
Aantal roaming	Het aantal malen dat de telefoon overschakelt tussen toegangspunten (ACCESS Points, AP's) tijdens een enkele sessie.

Tabel 4. Submenu: Gespreksstatistieken
Veld	Beschrijving
Codec ontvanger	Het type audio-codering dat via de telefoon wordt ontvangen, zoals G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, enzovoort.
Codec afzender	Het type audio-codering dat via de telefoon wordt verzonden, zoals G.729, G.711 u-law, G.711 A-law enzovoort.
Formaat ontvanger	De packetization-periode van de inkomende audiostream.
Formaat afzender	De packetization-periode van de uitgaande audiostream.
Pakketten ontvanger	Aantal pakketten dat op de telefoon is ontvangen.
Pakketten afzender	Aantal pakketten dat via de telefoon is verzonden.
Verzender DSCP	Differentd Services Code Point (DSCP) van de uitgaande audiopakketten die via de telefoon worden verzonden.
Ontvanger DSCP	DSCP van de inkomende audiopakketten die op de telefoon zijn ontvangen.
Verzender WMM UP	WMM-gebruikersprioriteit (Wireless Multimedia) die wordt gebruikt voor uitgaande audiopakketten.
Ontvanger WMM UP	WMM-gebruikersprioriteit (Wireless Multimedia) van inkomende audiopakketten.
Gem. jitter	Geschatte gemiddelde RTP-pakketjitter (dynamische vertraging die in een pakket optreedt wanneer het door het netwerk gaat).
Max. jitter	Maximale jitter die is geconstateerd sinds de ontvangende spraakstroom is geopend.
Ontvanger genegeerd	Het aantal pakketten dat tijdens het ontvangstproces door de telefoon is verbroken.
Verloren pakketten ontvanger	Het aantal pakketten dat tijdens het ontvangstproces de telefoon niet heeft bereikt.
Cumulatieve verbergingsverhouding	Het totaal aantal verbergende frames, gedeeld door het totale aantal spraakframes dat is ontvangen vanaf het begin van de spraakstroom.
Interval verbergingsverhouding	Verhouding van verbergingsframes tot spraakframes in het voorafgaande interval van 3 seconden actieve spraak. Als Voice Activity Detection (VAD) wordt gebruikt, kan een langer interval nodig zijn om 3 seconden actieve spraak te verzamelen.
Max. verbergingsverhouding	Verbergingsverhouding met hoogste interval vanaf het begin van de spraakstroom.
Seconden strikt verbergen	Aantal seconden met meer dan 5 procent verbergingsgebeurtenissen (verloren frames) vanaf het begin van de spraakstroom.
Latentie	Vertragingstijd in audioverbinding.
MOS-LQ	Gemiddelde adviesscore voor luisterkwaliteit (MOS-LQ) geeft de geschatte subjectieve kwaliteit van de ontvangen audio weer.
MOS-CQ	Gemiddelde adviesscore voor gesprekskwaliteit (MOS-CQ) evalueert de bidirectionele kwaliteit van een spraaksessie, inclusief de effecten van mond-naar-oor-latentie en pakketverlies op het gesprek.

Tabel 5. Submenu: Instellingen traceren
Veld	Beschrijving
Extern syslog	Hier wordt weergegeven of externe systeemregistratie is ingeschakeld of niet.
Profiellog	Hier wordt het type logboek weergegeven.
Aanvullende logboeken voor foutopsporing	Hier wordt informatie weergegeven over de logboekgegevens van het apparaat.

U kunt de instellingen extern logbestand, logprofiel en logserver configureren op Cisco Unified CM. Eenmaal geconfigureerd, worden de velden Syslog extern, Logprofiel en Extra foutopsporing op de telefoon bijgewerkt om uw instellingen weer te geven.

Systeemconfiguratie

In het menu Systeemconfiguratie op de telefoon worden belangrijke beveiligingsinstellingen weergegeven, zoals de webtoegang, de webbeheerder, de beveiligingsmodus, de certificaatstatus en de vertrouwenslijst. Hiermee kunnen beheerders en gebruikers de beveiligingsconfiguratie van de telefoon effectief controleren en beheren. De velden in de submenu's variëren, afhankelijk van het gespreksbeheersysteem waarbij de telefoon is geregistreerd.

In de volgende tabellen worden de submenu's en velden van het menu Systeemconfiguratie beschreven.

Tabel 6. Submenu: Beveiliging
Veld	Gespreksbeheersysteem	Beschrijving
Webtoegang	Nummer Cisco Unified CM	Geeft aan of toegang tot het web voor de telefoon is ingeschakeld of niet.
Webbeheerder	Nummer Cisco Unified CM	Hiermee geeft u weer of de webpagina voor telefoonbeheer toegankelijk is of niet.
Beveiligingsmodus	Nummer Cisco Unified CM	Hiermee geeft u de beveiligingsinformatie van het signaalkanaal tussen de telefoon en Cisco Unified CM weer.
MIC	Beide	Geeft aan of een door de fabrikant geïnstalleerd certificaat (MIC) is geïnstalleerd of niet.
LSC	Nummer Cisco Unified CM	Geeft aan of een Locally Significant Certificate (LSC) is geïnstalleerd of niet. Dit certificaat is een lokaal uitgegeven apparaatcertificaat dat is ondertekend door het bedrijfsnummer Cisco Unified CM, speciaal voor IP-telefoons. Het wordt gebruikt om de identiteit van de telefoon tijdens de uitvoering te verifiëren, zodat een veilige communicatie en een validatie binnen het netwerk wordt gegarandeerd. U kunt op Select drukken om een LSC in te stellen. Zie Cisco Wireless Phone 9821 security (Unified CM) voor meer informatie.
Vertrouwenslijst	Nummer Cisco Unified CM	Er wordt informatie weergegeven voor CTL-bestand, ITL-bestand en Configuratie (ondertekend). Deze bestanden en configuraties beheren en vertrouwen afdwingen op zowel het cluster- als eindpuntniveau en beveiligen de communicatie en configuraties voor Cisco IP Phones en verwante services.

U kunt de instellingen voor webtoegang , webbeheerder en apparaatbeveiligingsprofiel configureren op Cisco Unified CM. Nadat de velden Webtoegang, Webbeheer en Beveiligingsmodus op de telefoon zijn geconfigureerd, worden deze aangepast aan uw instellingen.

Tabel 7. Submenu: USB
Veld	Beschrijving
IP-adres	Configureer het adres IP van de poort USB zodat u toegang hebt wanneer de telefoon via een kabel van USB op een computer is aangesloten. Nadat een beheerder tot stand is gebracht, kan deze toegang krijgen tot de webpagina voor telefoonbeheer via het adres IP. Bovendien kunnen ontwikkelaars een Telnet-verbinding met de telefoon tot stand brengen via hetzelfde IP-adres voor verder beheer en probleemoplossing.
Subnetmasker	Configureer het subnetmasker van de poort USB.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Buren lijst

Status

Systeemconfiguratie

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company