Gracias por sus comentarios.
¿Comentarios?¿Cuáles son las mejores prácticas recomendadas para usar VoIP?
¿Cuál es el número máximo de participantes en una conferencia solo de VoIP?
¿Puedo usar VoIP a través de conexiones de acceso telefónico?
¿Cuáles son las pautas de ancho de banda para usar VoIP?
Solución:
La VoIP integrada permite a los anfitriones de reuniones, capacitadores o productores de eventos usar Internet (o una red IP privada) para ofrecer el aspecto de voz de una reunión, capacitación en línea en vivo o gran evento. En lugar de usar una conferencia de audio tradicional, los participantes usan auriculares y altavoces conectados a sus computadoras para participar en la parte de audio de la reunión. Muchas soluciones de VoIP experimentan retrasos y problemas de calidad en comparación con las conferencias de audio tradicionales.
Límites de capacidad de VoIP integrados:
| Servicio | WBS 39.4 y posterior |
| Webex Meetings | 1000 |
| Eventos de Webex | 3000 |
| Capacitación de Webex | 1000 |
| Soporte de Webex | 500 |
Audio de la red ancha (voz HD)
Experiencia de audio mejorada con una calidad de audio mucho mejor que la VoIP de banda estrecha estándar
- Wideband Audio es el nuevo estándar predeterminado para los asistentes de VoIP de Webex.
- Los clientes de escritorio Windows, Mac y Linux, los dispositivos móviles iOS y Android son compatibles
- Tanto VoIP como Hybrid Audio soportan audio de banda ancha
- Utiliza el códec de audio Opus
No es compatible con el audio de la Wideband:
- Dispositivos móviles Solaris y Windows de sobremesa
- Si alguno de los dispositivos no compatibles se une a la reunión, el audio VoIP para todos los participantes cambiará a VoIP estándar de banda estrecha de menor calidad
Asignación de micrófono:
Consulte el siguiente artículo para verificar la versión de su sitio Webex: Encontrar su número de versión de Webex
- Se asignan automáticamente hasta 500 micrófonos (incluido el host).
- Solo se mezclarán las 3 transmisiones de audio más activas.
- Realice una carrera en seco para que los presentadores puedan determinar los niveles de sonido correctos.
- Se recomienda encarecidamente enviar un archivo de audio a las máquinas de los asistentes para probar el audio antes de que comience el evento. Esto se puede hacer en la invitación o enviando un archivo de audio a los asistentes cuando comience la reunión.
- Tenga en cuenta los requisitos del sistema admitidos para el audio de la red ancha. Si un usuario de Windows Mobile se une a la conferencia, la calidad del audio se degradará a audio estándar de banda estrecha
Pautas a seguir durante la sesión de VoIP:
- Evite reproducir música a través de un micrófono VoIP activo.
- Evite el ruido de fondo.
- Siempre anime a los altavoces a usar auriculares, ya que proporcionan una mejor calidad que muchos micrófonos de PC. Los micrófonos de PC son muy sensibles y tienden a captar ruido de fondo. Además, algunos ambientes/configuraciones proporcionan un bucle de retroalimentación de alta ganancia entre el micrófono y el altavoz. Esto puede abrumar la cancelación de eco incorporada y crear un bucle de retroalimentación que provocará un eco fuerte.
- Utilice siempre el perfil de los auriculares para todas las reuniones.
- Los niveles de micrófono se configuran automáticamente. Esta configuración se puede anular manualmente mediante el asistente de configuración de VoIP. Se recomienda que no se modifique la configuración predeterminada de Control automático de ganancia y cancelación de eco.
- Hable despacio y evite hablar durante las transiciones de diapositivas. Esto ayudará a administrar la utilización del ancho de banda y minimizar la congestión de la red.
