Quelles sont les meilleures pratiques en matière d’utilisation de la VoIP ?

Aidez-vous de cet article pour connaître les meilleures pratiques en matière d’utilisation de la VoIP dans vos réunions.

Quelles sont les meilleures pratiques recommandées pour l’utilisation VoIP ?

Quel est le nombre maximum de participants à une VoIP conférence uniquement ?

Puis-je utiliser VoIP de connexions à haut débit ?

Quelles sont les instructions en matière de bande passante pour l’VoIP ?

Solution :

La VoIP intégrée permet aux organisateurs de réunions, aux formateurs ou aux producteurs d&'92;événements d'utiliser Internet (ou un réseau IP privé) pour fournir l&'92;aspect vocal d&'92;une réunion, une réunion en direct en ligne ou un grand événement. Plutôt que d&'92;utiliser une conférence audio traditionnelle, les participants utilisent des casques et des haut-parleurs connectés à leurs ordinateurs pour participer à la partie audio de la réunion. Un grand nombre de solutions VoIP rencontrent des problèmes de délais et de qualité par rapport aux conférences audio traditionnelles.

Limites de la fonction VoIP intégrée&'A0;:
 

ServiceWBS 39.4 et plus tard
Webex Meetings1 000
Webex Events3 000
Webex Training1 000
Webex Support500

Audio à large bande (voix HD)

Amélioration de l'expérience audio avec une bien meilleure qualité audio par rapport à la VoIP à bande étroite standard.

  • L’audio à large bande est la nouvelle norme par défaut pour les VoIP Webex.
  • Les clients de bureau Windows, Mac et Linux, ainsi que les périphériques iOS et Android mobiles sont tous pris en charge
  • L'audio à large bande est pris en charge par la VoIP et l'audio hybride
  • Utilise le codec audio Opus

Non pris en charge sur l'audio à large bande :

  • Ordinateurs de bureau solaris et périphériques mobiles Windows
  • Si l'un des périphériques non pris en charge rejoint la réunion, l'audio VoIP de tous les participants commutera sur la VoIP standard à bande étroite de moins bonne qualité.
     

Allocation du micro&'A0;:

Voir l’article suivant pour vérifier la version de votre site Webex : Trouver le numéro de version de votre site WebEx

  • Un maximum de 500 micros sont automatiquement alloués (y compris celui de l&'92;organisateur).
  • Seuls les 3 flux audio les plus actifs seront mixés.
Directives à suivre avant la session VoIP&'A0;:
  • Effectuer un essai afin que les animateurs puissent déterminer les niveaux sonores adéquats.
  • Il est fortement recommandé d’envoyer un fichier audio aux machines des invités pour tester l’audio avant le démarrage de l’événement. Ceci peut être effectué dans l&'92;invitation ou en déplaçant un fichier audio sur le bureau des invités lorsque la réunion démarre.
  • N&'92;oubliez pas la configuration minimale du système requise prise en charge pour l&'92;audio à large bande. Si les utilisateurs d’un périphérique mobile Sous Windows rejoignent la conférence, la qualité audio se dégradera sur l’audio à bande étroite standard

Directives à suivre pendant une session VoIP&'A0;:

  • Évitez d'écouter de la musique lors de l'utilisation d'un micro VoIP actif.
  • Évitez les bruits de fond.
  • Encouragez toujours les orateurs à utiliser un casque, car ils offrent une meilleure qualité par rapport aux micros pour ordinateurs de bureau (PC). Les micros pour ordinateurs de bureau sont très sensibles et ont tendance à capter le bruit de fond. De plus, certains environnements/configurations provoquent une boucle de rétroaction acoustique élevée (écho) entre le micro et l'orateur. Ceci peut inonder la fonction intégrée de suppression de l'écho et créer une boucle de rétroaction qui va créer un fort écho.
  • Utilisez toujours le profil audio du casque pour toutes les réunions.
  • Les niveaux du micro sont configurés automatiquement. Ce paramètre peut être annulé manuellement à l&'92;aide de l&'92;assistant de configuration de la VoIP. Il est recommandé de ne pas changer les paramètres par défaut du contrôle automatique du gain et de suppression de l'écho.
  • Parlez lentement et évitez de parler au cours des effets de transition. Ceci facilitera la gestion de l&'92;utilisation de la bande passante et réduira la congestion du réseau.
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