Quais são as melhores práticas recomendadas para a utilização do VoIP?

Use este artigo para aprender as melhores práticas de utilização do VoIP nas suas reuniões.

Quais são as melhores práticas recomendadas para o uso VoIP?

Qual é o número máximo de participantes em uma VoIP apenas conferência?

Posso usar conexões VoIP em conexões por discagem?

Quais são as diretrizes de largura de banda para uso VoIP?

Solução:

O VoIP integrado permite que os organizadores, treinadores e produtores de eventos usem a Internet (ou uma rede IP privado) para oferecer o aspecto de voz em uma reunião, reunião on-line, treinamento ou grande evento ao vivo. Em vez de usar uma audioconferência tradicional, os participantes usam fones de ouvido e alto-falantes conectados aos seus computadores para participar da parte de áudio da reunião. Muitas soluções VoIP enfrentam problemas de atraso e qualidade quando comparadas a uma conferência de áudio tradicional.

Limites de capacidade de VoIP integrado:
 

ServiçoWBS 39.4 e posterior
Webex Meetings1000
Webex Events3000
Webex Training1000
Webex Support500

Áudio de banda larga (voz em HD)

Experiência de áudio aprimorada com uma qualidade de áudio muito melhor do que a de VoIP padrão de banda estreita

  • O áudio de banda larga é o novo padrão padrão para os VoIP Webex.
  • Clientes desktop Windows, Mac e Linux e dispositivos móveis iOS e Android são suportados
  • Tanto o VoIP quanto o áudio híbrido suportam o áudio de banda larga
  • Utiliza o codec de áudio Opus

Não suportado no áudio de banda larga:

  • Desktop Solaris e dispositivos móveis Windows
  • Se qualquer um dos dispositivos não suportados ingressar na reunião, o áudio VoIP de todos os participantes mudará para o padrão VoIP de banda estreita com qualidade inferior
     

Alocação de microfone:

Consulte o seguinte artigo para verificar a versão do site Webex: Encontrando o número da versão Webex

  • Até 500 microfones são atribuídos automaticamente (incluindo o do organizador).
  • Apenas os três fluxos de áudio mais ativos serão mixados.
Orientações a seguir antes da sessão de VoIP:
  • Conduza uma simulação para que o(s) presente(s) pode/possam determinar os níveis corretos de som.
  • É altamente recomendado enviar um arquivo de áudio para as máquinas de participantes para testar o áudio antes do início do evento. Isto pode ser feito no convite ou enviando automaticamente um arquivo de áudio para os convidados quando a reunião começar.
  • Esteja ciente sobre os requisitos de sistema suportados para áudio de banda larga. Se um usuário de dispositivos móveis Windows entrar na conferência, a qualidade do áudio irá degradar-se para o áudio de banda estreita padrão

Orientações a seguir durante a sessão de VoIP:

  • Evite reproduzir música através de um microfone VoIP ativo.
  • Evite ruído de fundo.
  • Incentive os palestrantes a sempre usar um fone de ouvido com microfone, já que eles oferecem melhor qualidade que muitos microfones de PC. Os microfones de PC são sensíveis e tendem a captar o ruído de fundo. Além disso, alguns ambientes/configurações fornecem um loop feedback de alto ganho entre o microfone e o alto-falante. Isso pode sobrecarregar o cancelamento de eco embutido e criar um loop de feedback que resultará em um eco alto.
  • Use sempre o perfil de fone de ouvido para todas as reuniões.
  • Níveis de microfone são definidos automaticamente. Esta configuração pode ser sobrescrita manualmente usando o assistente para configuração de VoIP. Recomenda-se que as configurações padrões de Controle de Ganho Automático e Cancelamento de Eco não sejam alteradas.
  • Fale lentamente e evite falar durante as transições de slide. Isso vai ajudar a gerenciar a utilização da largura de banda e minimizar o congestionamento da rede.
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