Благодарим вас за обратную связь.

Решение.

Встроенная IP-телефония позволяет организаторам совещаний, инструкторам, а также экспертам по проведению event-совещаний использовать Интернет (или частную IP-сеть) для передачи голосовой составляющей совещания, онлайн-обучения в режиме реального времени или event-совещания с большим количеством участников. Вместо использования традиционной аудиоконференции для подключения к аудиочасти совещания участники используют подключенные к компьютерам гарнитуры или динамики. Во многих решениях для передачи голоса по IP существуют задержки и проблемы с качеством в сравнении с традиционной аудиоконференцией.

Ограничения количества встроенной IP-телефонии:
 

Широкополосное аудио (HD Voice)

Усовершенствованное качество звука за счет лучшего качества аудио, чем при стандартной узкополосной передаче голоса по IP

• Широкополосное аудио теперь является стандартным по умолчанию для посетителей Webex, использующих передачу голоса по IP.
• Поддерживаются настольные клиенты для Windows, Mac и Linux, мобильные устройства iOS и Android
• Широкополосное аудио поддерживается как для передачи голоса по IP, так и для аудио гибридного типа
• Используется аудиокодек Opus

Не поддерживается широкополосным аудио:

• Настольная ОС Solaris и мобильные устройства Windows
• Если к совещанию присоединится какое-либо из неподдерживаемых устройств, аудио передачи голоса по IP для всех участников будет переключено на узкополосную стандартную передачу голоса по IP более низкого качества
   

Выделение микрофонов.

Инструкции по проверке версии веб-сайта Webex см. в статье Поиск номера версии Webex

• Автоматически выделяется до 500 микрофонов (включая организатора).
• Накладываются только 3 наиболее активных потока аудио.

• Сделайте тестовый вызов, чтобы докладчики могли установить нужный уровень звука.
• Настоятельно рекомендуется до начала event-совещания отправить на компьютеры посетителей аудиофайл для тестирования аудио. Это можно сделать в приглашении или отправить посетителям аудиофайл после начала совещания.
• Помните о требованиях к поддерживаемым системам для широкополосного аудио. Если к конференции присоединяются пользователи мобильных устройств Windows, качество аудио понизится до стандартного узкополосного аудио

Рекомендации, которые стоит соблюдать во время сеанса с передачей голоса по IP.

• Избегайте воспроизведения музыки через активный микрофон, используемый для передачи голоса по IP.
• Избегайте фоновых шумов.
• Всегда рекомендуйте выступающим использовать гарнитуру, поскольку она обеспечивает лучшее качество, чем многие компьютерные микрофоны. Компьютерные микрофоны имеют повышенную чувствительность и тенденцию к захвату фонового шума. Кроме того, некоторые среды и конфигурации обеспечивают высокий коэффициент усиления цикла обратной связи между микрофоном и динамиком. Это может заглушить встроенную систему подавления эха и создать цикл обратной связи, который вызовет громкое эхо.
• Всегда используйте профиль гарнитуры для всех совещаний.
• Уровни микрофона устанавливаются автоматически. Эту настройку можно переопределить вручную с помощью мастера настройки передачи голоса по IP. Рекомендуется не изменять настройки по умолчанию для систем автоматического получения управления и подавления эха.
• Говорите медленно и старайтесь не говорить во время переключения слайдов. Это позволит контролировать пропускную способность и минимизировать перегрузку сети.