Si a un usuario, que es asistente ejecutivo, se le asigna un ejecutivo, la lista de ejecutivos aparece con su número de teléfono, extensión y estado de suscripción.

De forma predeterminada, el asistente ejecutivo está habilitado. Si no desea que un asistente ejecutivo maneje las llamadas del ejecutivo, desmarque la casilla de verificación de inclusión correspondiente.

Los asistentes ejecutivos agregados aparecen con su número de teléfono, extensión y estado de suscripción. Puede eliminar los asistentes ejecutivos agregados utilizando el ícono o la opción Eliminar todo.

• Todas las llamadas externas—Elija esta opción para enviar todas las llamadas externas al asistente ejecutivo.

• Todas las llamadas internas—Elija esta opción para enviar todas las llamadas internas al asistente ejecutivo.

• Todas las llamadas—Elija esta opción para enviar llamadas internas y externas al asistente ejecutivo.

• Filtro de llamadas personalizado—Elija esta opción para garantizar que solo las llamadas específicas se redirijan al asistente ejecutivo. Si está seleccionado, haga clic en Agregar nuevo filtro para configurar un filtro de llamadas personalizado utilizando los siguientes parámetros.

  • Nombre del filtro—Ingrese el nombre del filtro.

  • Cuándo—Seleccione su horario predefinido de la lista desplegable.

  • Llamadas de—Seleccione las llamadas de Cualquier número de teléfono, Cualquier interno, Cualquier externoo Seleccione números de teléfono que desea que se dirijan al asistente ejecutivo. Si elige Seleccionar Números de teléfono, introduzca los detalles adicionales.

  • Filtrar o No filtrar—Elija filtrar o no filtrar las llamadas que se ajusten a estos parámetros.

• Silencio

• Tono de aviso

Cuando habilita Ubicación para llamar, se alerta al número principal del usuario de manera predeterminada.

Puedes elegir las ubicaciones adicionales que quieres alertar:

• Ubicación de alcance de número único (oficina en cualquier lugar)—El número de teléfono especificado en la configuración de alcance de número único.

• Ubicación móvil—El número de teléfono especificado en la configuración de movilidad.

• Ubicaciones de apariencia de llamada compartida—Los dispositivos donde está configurada la apariencia de llamada compartida.

• Simultáneo—Al seleccionar esta opción, suenan todos los teléfonos del asistente ejecutivo agregados al mismo tiempo. Cualquiera puede atender la llamada.

• Secuencial—Al seleccionar esta opción, suena el teléfono del asistente ejecutivo en el orden en que aparecen en la tabla del asistente ejecutivo. La llamada va al primer asistente ejecutivo y luego al segundo.

• Enviar al correo de voz—Seleccione esta opción para enviar un correo de voz al ejecutivo.

• Reenviar—Seleccione esta opción e ingrese el número al que se reenviarán las llamadas.

• No hacer nada—Seleccione esta opción si no se realizará ninguna acción.

Puede especificar el tiempo (en segundos) después del cual se reenviarán las llamadas no respondidas.

Si se selecciona el modo de alerta secuencial, puede configurar la cantidad de timbres antes de que las llamadas se redirijan a los asistentes de manera secuencial.