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Administrar funciones de llamadas

Mostrar u ocultar las funciones de Webex Calling para los usuarios

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Los administradores pueden permitir que los usuarios finales personalicen las funciones de llamadas según los requisitos. Como administrador, puede personalizar qué funciones se muestran u ocultan para los usuarios en User Hub, la aplicación Webex y en los dispositivos.

Un administrador puede permitir que un usuario administre el acceso a funciones de llamadas específicas, anulando así la configuración a nivel de organización. Si un administrador decide restringir el acceso de un usuario a una función específica, el usuario podrá seguir usando la función, pero no podrá aprovisionarla.

  • La configuración de anulación se aplica únicamente a organizaciones con una licencia de llamadas.

  • La configuración a nivel de usuario tiene prioridad sobre la configuración a nivel de organización.

  • Los dispositivos User Hub, Webex App y MPP restringen el acceso a las funciones del usuario final según el nivel en el que se aplican las configuraciones.

De forma predeterminada, todas las funciones están accesibles para los usuarios. Ocultar una función impide que los usuarios accedan a ella y la configuren más. Pueden seguir usando la función si ya la han configurado o si la han configurado mediante Control Hub. Puede mostrar u ocultar las funciones a nivel de organización.

Impacto

Al desactivar las funciones, ocurre lo siguiente:

  • Esas funciones no aparecen en User Hub ni en la aplicación Webex.

    Es posible que los cambios tarden 12 horas en reflejarse en la aplicación Webex, o es posible que el usuario deba iniciar sesión nuevamente para ver los cambios.

  • Los usuarios no pueden administrar esas funciones a través del menú del teléfono y FAC.
  • Los usuarios no pueden acceder a la API pública de esas funciones. Los administradores pueden acceder a él.

Limitación

No puedes ocultar ninguna función a la que se pueda acceder a través de dispositivos de terceros y dispositivos de sala.

Administrar funciones de llamadas

Un administrador puede elegir la opción Definir configuraciones de usuario personalizadas y anular los valores predeterminados de la organización. Esta capacidad permite al usuario mostrar u ocultar las funciones de llamada.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Ir a Gestión > Usuarios, luego seleccione un usuario.

3

Haga clic en Llamadas y desplácese hasta Ocultar configuración de llamadas. Esta configuración muestra si se ha establecido una anulación para este usuario.

4

Haga clic en >, luego seleccione una opción:

  • (Predeterminado) Usar los valores predeterminados de la organización—El usuario no puede cambiar la configuración y las funciones de llamadas.
  • Definir configuraciones de usuario personalizadas—Permitir que el usuario administre las configuraciones de llamadas.

Para un usuario sin licencia de llamada, solo los Dispositivos > Se aplica la opción Generar código de activación.

5

Haga clic en Guardar.

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