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Gérer les fonctions d'appel

Afficher ou masquer les fonctionnalités d'appel Webex pour les utilisateurs

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Les administrateurs peuvent autoriser les utilisateurs finaux à personnaliser les fonctionnalités d'appel en fonction de leurs besoins. En tant qu'administrateur, vous pouvez personnaliser les fonctionnalités affichées ou masquées pour les utilisateurs dans l'Espace utilisateur, l'application Webex et sur les appareils.

Un administrateur peut autoriser un utilisateur à gérer l'accès à des fonctionnalités d'appel spécifiques, remplaçant ainsi la configuration au niveau de l'organisation. Si un administrateur choisit de restreindre l'accès d'un utilisateur à une fonctionnalité spécifique, l'utilisateur peut continuer à utiliser cette fonctionnalité, mais ne peut pas la provisionner.

  • Les paramètres de remplacement s'appliquent uniquement aux organisations disposant d'une licence d'appel.

  • Les paramètres utilisateur prévalent sur les paramètres de l'organisation.

  • User Hub, Webex App et les appareils MPP limitent l'accès aux fonctionnalités pour l'utilisateur final en fonction du niveau d'application des paramètres.

Par défaut, toutes les fonctionnalités sont accessibles aux utilisateurs. Masquer une fonctionnalité empêche les utilisateurs d'y accéder et de la configurer davantage. Ils peuvent continuer à utiliser cette fonctionnalité s'ils l'ont déjà configurée, ou si vous l'avez configurée à l'aide de Control Hub. Vous pouvez afficher ou masquer les fonctionnalités au niveau de l'organisation.

Impact

Lorsque vous désactivez ces fonctionnalités, les événements suivants se produisent :

  • Ces fonctionnalités n'apparaissent pas dans User Hub ni dans l'application Webex.

    Il peut s'écouler jusqu'à 12 heures avant que les modifications ne soient visibles dans l'application Webex, ou l'utilisateur devra peut-être se reconnecter pour les voir.

  • Les utilisateurs ne peuvent pas gérer ces fonctionnalités via le menu du téléphone et la carte FAC.
  • Les utilisateurs n'ont pas accès à l'API publique de ces fonctionnalités. Les administrateurs peuvent y accéder.

Limites

Vous ne pouvez pas masquer les fonctionnalités accessibles via des appareils tiers et les appareils de la salle.

Gérer les fonctions d'appel

Un administrateur peut choisir l'option Définir des paramètres utilisateur personnalisés et remplacer les valeurs par défaut de l'organisation. Cette fonctionnalité permet à l'utilisateur d'afficher ou de masquer les fonctions d'appel.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Aller à Gestion > Utilisateurs, puis sélectionnez un utilisateur.

3

Cliquez sur Appels et faites défiler jusqu'à Masquer les paramètres d'appel. Ce paramètre indique si une dérogation est définie pour cet utilisateur.

4

Cliquez >, puis sélectionnez une option :

  • (Par défaut) Utiliser les paramètres par défaut de l'organisation— L'utilisateur ne peut pas modifier les paramètres et les fonctionnalités d'appel.
  • Définir des paramètres utilisateur personnalisés—Permettre à l'utilisateur de gérer les paramètres d'appel.

Pour un utilisateur sans licence d'appel, seuls les Appareils > L'option Générer un code d'activation s'applique.

5

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