Un administrateur peut permettre à un utilisateur de gérer l'accès à des fonctionnalités d'appel spécifiques, remplaçant ainsi la configuration au niveau de l'organisation. Si un administrateur choisit de restreindre l'accès d'un utilisateur final à une fonctionnalité spécifique, l'utilisateur peut continuer à utiliser la fonctionnalité mais ne peut pas la provisionner.

Voici quelques points clés à noter lors de l’utilisation de cette fonctionnalité :

  • Les paramètres de remplacement s'appliquent uniquement aux organisations disposant d'une licence d'appel.

  • Les paramètres au niveau de l'utilisateur ont priorité sur les paramètres au niveau de l'organisation.

  • Le hub utilisateur, l'application Webex et les appareils MPP limitent l'accès aux fonctionnalités de l'utilisateur final en fonction du niveau auquel les paramètres s'appliquent.

Par défaut, toutes les fonctionnalités sont accessibles aux utilisateurs. Masquer une fonctionnalité empêche les utilisateurs d’y accéder et de la configurer davantage. Ils peuvent continuer à utiliser la fonctionnalité s'ils l'ont déjà configurée ou si vous l'avez configurée à l'aide du Control Hub. Vous pouvez afficher ou masquer les fonctionnalités au niveau de l'organisation.

Impacts

Lorsque vous désactivez les fonctionnalités, les impacts suivants se produisent :

  • Ces fonctionnalités n'apparaissent pas dans le hub utilisateur et l'application Webex.

    Il faudra peut-être 12 heures pour que les modifications soient reflétées dans l'application Webex ou l'utilisateur devra peut-être se reconnecter pour voir les modifications.

  • Les utilisateurs ne peuvent pas gérer ces fonctionnalités via le menu du téléphone et le FAC.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à l’API publique de ces fonctionnalités. Cependant, les administrateurs peuvent y accéder.

Limites

Vous ne pouvez masquer aucune fonctionnalité accessible via des appareils tiers et des appareils de salle.

Gérer les fonctionnalités d'appel

Un administrateur peut choisir l'option Définir les paramètres utilisateur personnalisés et remplacer les valeurs par défaut de l'organisation. Cette fonctionnalité permet à un utilisateur de gérer les fonctionnalités d'appel à l'aide de l'option Afficher ou Masquer.

Pour permettre à un utilisateur de gérer les paramètres d’appel, procédez comme suit :

1

Connectez-vous à Control Hub

2

Accédez à Utilisateurs sous Gestion et sélectionnez un utilisateur pour gérer la capacité de masquer les paramètres d'appel.

3

Cliquez sur Appel et faites défiler jusqu'à Masquer les paramètres d'appel. Ce paramètre indique si un remplacement est défini pour cet utilisateur.

  • Définissez le champ Masquer les paramètres d'appel sur Définir les paramètres utilisateur personnalisés permettant à l'utilisateur de gérer les paramètres d'appel.

  • Définissez l'option Masquer les paramètres d'appel sur Utiliser les valeurs par défaut de l'organisation. Ce paramètre empêche l'utilisateur de gérer les paramètres d'appel et l'option Générer le code d'activation est désactivée pour modification. Il s'agit du paramètre par défaut.

    Option pour les utilisateurs sans appel de licence

Pour un utilisateur sans licence d'appel, seule l'option Générer le code d'activation s'applique.

4

Cliquez sur la flèche droite en regard du champ Masquer les paramètres d'appel, la liste des fonctionnalités d'appel s'affiche.

Les fonctionnalités sont organisées sous les onglets suivants

  1. Paramètres d’appel

  2. Messagerie vocale

  3. Appareils

Les administrateurs peuvent activer ou désactiver des fonctionnalités spécifiques pour empêcher les utilisateurs finaux de gérer les fonctionnalités. Faites glisser le bouton pour activer la fonction d'appel requise.

5

Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres de configuration.