Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda una grabación en ser transcrita?

Respuesta: En la mayoría de las circunstancias, una transcripción aparece dentro del doble de la duración de su reunión, seminario web o evento que se está transcribiendo. Sin embargo, en raras circunstancias, puede tomar hasta 24 horas para que aparezca una transcripción, ya sea debido al tamaño de la reunión, seminario web o evento, o debido a la carga temporal en el motor de transcripción.

Pregunta: ¿Cómo puedo descargar las transcripciones?

Respuesta: Puede descargar las transcripciones de su sitio Webex en Modern View.

Pregunta: ¿Por qué no veo mis transcripciones?

Respuesta: Es posible que las transcripciones no estén disponibles por las siguientes razones:

• Su cuenta no se ha activado para transcripciones; si no ve un panel de transcripción cuando reproduce sus grabaciones, entonces no tiene activado el servicio de transcripción. Comuníquese con el administrador de su sitio para activar el servicio de transcripción.

• Ve un error en el panel de transcripción en lugar de en la transcripción: el sistema no producirá una transcripción si se prevé que la calidad/precisión general de la transcripción sea deficiente. Esto puede suceder si la calidad del audio en la reunión fue mala debido a las siguientes limitaciones:

  • Fondo ruidoso

  • Acústica deficiente

  • Palabras no inglesas presentes en el audio

  • Acentos gruesos