Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda una grabación en ser transcrita?

Respuesta: En la mayoría de las circunstancias, una transcripción aparece dentro del doble de la duración de su reunión, seminario web o evento que se está transcribiendo. Sin embargo, en circunstancias excepcionales, puede tardar hasta 24 horas en aparecer una transcripción, ya sea debido al tamaño de la reunión, el seminario web o el evento, o debido a la carga temporal en el motor de transcripción.

Pregunta: ¿Cómo puedo descargar las transcripciones?

Respuesta: Puede descargar las transcripciones desde su sitio de Webex en la vista moderna.

Pregunta: ¿Por qué no veo mis transcripciones?

Respuesta: Es posible que las transcripciones no estén disponibles por los siguientes motivos:

• No se ha activado su cuenta para transcripciones: si no ve un panel de transcripciones cuando reproduce las grabaciones, no tiene activado el servicio de transcripciones. Comuníquese con el administrador del sitio para activar el servicio de transcripción.

• Aparece un error en el panel de transcripción en lugar de la transcripción: el sistema no producirá una transcripción si se prevé que la calidad/precisión general de la transcripción sea deficiente. Esto puede suceder si la calidad de audio de la reunión fue mala debido a las siguientes limitaciones:

  • Fondo ruidoso

  • Mala acústica

  • Palabras no inglesas presentes en el audio

  • Acentos gruesos