質問: 文字起こし サービスを利用するには料金がかかりますか?

回答: 録画の文字起こしサービスによりお客様に発生する追加費用はありません。ただしネットワーク録画が有効になっているお客様のみが対象です。 管理者は、サイトで NBR および文字起こし機能がオンになっていることを確認する必要があります。

質問: 文字起こしサービスは私の地域で利用できますか?

回答: 文字起こしサービスは、NBR を使用するすべての顧客が世界中で利用できます。 ただし、録画の文字起こしサービスは英語のみに対応しています。 ミーティングで英語以外の言語を使用している場合、議事録が意味を持たない場合があります。

質問: 録画で筆記を取得するにはどのくらいの時間がかかりますか?

回答: ほとんどのケースでは、議事録の筆記は開催されているミーティングの 2 倍の時間内に表示されます。 しかしほとんどの場合、ミーティングのサイズや文字起こしエンジンへの一時読み込みのため、音声テキストを表示するのに最大で 24 時間かかる場合があります。

質問: 議事録をダウンロードするには?

回答: モダン ビューで Webex サイトから音声テキストをダウンロードできます。

質問: 私の議事録が表示されないのはなぜですか?

回答: 議事録は次の理由で利用できない場合があります。

• あなたのアカウントでは議事録が有効になっていません。録画の再生時に議事録パネルが表示されない場合、議事録サービスが有効になっていません。 文字起こしサービスを有効にするには、サイト管理者に連絡してください。

• 議事録の代わりに議事録パネルにエラーが表示されます。議事録の全体的な品質/精度が悪いと予想される場合、システムは議事録を作成しません。 以下の制限により、ミーティングの音声品質が悪い場合に発生する可能性があります。

  • 背景に雑音が多い

  • 音響が悪い

  • 音声に英語以外の文字が含まれている

  • アクセントにくせがある