Spør smål: Hvor lang tid tar det før et opptak blir transkribert?

Svar: I de fleste tilfeller vises en transkripsjon innen det dobbelte av varigheten av møtet, webinaret eller hendelsen som blir transkribert. I sjeldne tilfeller kan det imidlertid ta opptil 24 timer før en transkripsjon vises, enten på grunn av størrelsen på møtet, webinaret eller hendelsen, eller på grunn av den midlertidige belastningen på transkripsjonsmotoren.

Spør smål: Hvordan laster jeg ned transkripsjonene?

Svar: Du kan laste ned transkripsjonene fra Webex-nettstedet ditt i Modern View.

Spør smål: Hvorfor ser jeg ikke transkripsjonene mine?

Svar: Transkripsjoner er kanskje ikke tilgjengelige av følgende grunner:

• Kontoen din er ikke slått på for transkripsjoner. Hvis du ikke ser et transkripsjonspanel når du spiller av opptakene dine, da har du ikke transkripsjonstjenesten slått på. Kontakt nettstedsadministratoren din for å få transkripsjonstjenesten slått på.

• Du ser en feil i transkripsjonspanelet i stedet for transkripsjonen - systemet vil ikke produsere en transkripsjon hvis den generelle kvaliteten/nøyaktigheten til transkripsjonen forventes å være dårlig. Dette kan skje hvis lydkvaliteten i møtet var dårlig på grunn av følgende begrensninger:

  • Støyende bakgrunn

  • Dårlig akustikk

  • Ikke-engelske ord til stede i lyden

  • Tykke aksenter