As transcrições estão disponíveis apenas em inglês para Webex.

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No site Webex, vá para a caixa de seleção Preferências > Gravação e marque a caixa de seleção Criar transcrições de gravação para todas as minhas gravações MP4.

Se você não vir essa opção, é porque o administrador do site optou por criar transcrições automaticamente para todas as gravações ou não permitiu que você criasse transcrições de gravação automaticamente.

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Para visualizar a transcrição da gravação, consulte Exibir, pesquisar e editar transcrições de gravação Webex.

Pergunta: Existe uma cobrança para usar o serviço de transcrição?

Resposta: O serviço de transcrições de gravação não tem custo adicional para os clientes que atualmente possuem o NBR (Network Based Recordings) ativado. Os administradores precisam garantir que a NBR e a capacidade de transcrição estão ativas para seus sites.

Pergunta: O serviço de transcrição está disponível na minha região?

Resposta: O serviço de transcrição está disponível globalmente para todos os clientes que usam NBRs. No entanto, o serviço de transcrição de gravação suporta apenas o idioma inglês. Se sua reunião estiver em um idioma diferente do inglês, a transcrição resultante pode não ser significativa.

Pergunta: Quanto tempo leva para uma gravação ser transcrita?

Resposta: Na maioria das circunstâncias, uma transcrição aparece dentro do dobro da duração da reunião que está sendo transcrita. No entanto, em raras circunstâncias, pode levar até 24 horas para que uma transcrição apareça, seja devido ao tamanho da reunião ou devido à carga temporária no mecanismo de transcrição.

Pergunta: Como faço para baixar as transcrições?

Resposta: Você pode baixar as transcrições do seu site Webex na Exibição moderna.

Pergunta: Por que não vejo minhas transcrições?

Resposta: As transcrições podem não estar disponíveis pelos seguintes motivos:

  • Sua conta não foi habilitada para transcrições - Se você não vir um painel de transcrição ao reproduzir as gravações, não terá o serviço de transcrição ativado. Entre em contato com o administrador do site para obter o serviço de transcrição ativado.

  • Você vê um erro no painel de transcrição em vez da transcrição- O sistema não produzirá uma transcrição se a qualidade/precisão geral da transcrição for antecipada para ser ruim. Isso pode acontecer se a qualidade do áudio na reunião foi ruim devido às seguintes restrições:

    • Plano de fundo com muito nós

    • Acústicos ruins

    • Palavras que não estão em inglês estão presentes no áudio

    • Acentos espessos