Pergunta: Quanto tempo leva para uma gravação ser transcrita?

Resposta: Na maioria das circunstâncias, uma transcrição aparece com o dobro da duração da reunião, webinar ou evento que está sendo transcrito. No entanto, em raras circunstâncias, pode levar até 24 horas para que uma transcrição apareça, seja devido ao tamanho da reunião, webinar ou evento, seja devido à carga temporária no mecanismo de transcrição.

Pergunta: Como faço para baixar as transcrições?

Resposta: Você pode baixar as transcrições do seu site Webex na Visualização moderna.

Pergunta: Por que não vejo minhas transcrições?

Resposta: As transcrições podem não estar disponíveis pelos seguintes motivos:

• Sua conta não foi ativada para transcrições. Se você não vê um painel de transcrição ao reproduzir suas gravações, significa que o serviço de transcrição não está ativado. Entre em contato com o administrador do site para ativar o serviço de transcrição.

• Você vê um erro no painel de transcrição em vez da transcrição — o sistema não produzirá uma transcrição se se presumir que a qualidade/precisão geral da transcrição seja ruim. Isso pode acontecer se a qualidade do áudio na reunião estiver ruim devido às seguintes restrições:

  • Fundo ruidoso

  • Acústica deficiente

  • Palavras não inglesas presentes no áudio

  • Acentos grossos