Kérdés: A leiratozási szolgáltatás használata díjköteles?

Válasz: A felvételleiratozási szolgáltatás használata nem von maga után többletköltséget azon ügyfelek esetében, akiknek engedélyezve van az NBR (Hálózatalapú rögzítés). A rendszergazdáknak gondoskodniuk kell arról, hogy az NBR és a leiratozási képesség be legyen kapcsolva az általuk kezelt weboldalakon.

Kérdés: Elérhető a leiratozási szolgáltatás az én régiómban?

Válasz: A leiratozási szolgáltatás minden NBR-t használó ügyfél számára elérhető a világ minden pontján. A felvételleiratozási szolgáltatás azonban csak angol nyelven érhető el. Ha Ön nem angol nyelven tartja az értekezletet, akkor a leirat értelmetlen lesz.

Kérdés: Mennyi időbe telik egy felvétel leiratának az elkészítése?

Válasz: A legtöbb esetben a leirat elkészítése kétszer annyi időbe telik, mint amilyen hosszú az értekezlet volt. Ritkább esetben azonban akár 24 órába is telhet a leirat elkészítése, vagy az értekezletfelvétel mérete, vagy pedig az leiratkészítő program aktuális leterheltsége miatt.

Kérdés: Hogyan tölthetem le a leiratokat?

Válasz: A leiratokat a saját Webex-oldaláról modern nézetben töltheti le.

Kérdés: Mért nem látom a leirataimat?

Válasz: Előfordulhat, hogy az átiratok a következő okok miatt nem érhetők el:

• Még nem engedélyezték a leiratokat az Ön fiókjához—Ha a felvételek lejátszása közben nem jelenik meg a leirat panel, akkor Önnek nincs engedélyezve a leiratozási szolgáltatás használata. Vegye fel a kapcsolatot a weboldala rendszergazdájával, ha aktiváltatni szeretné a leiratozási szolgáltatást.

• A leirat helyett egy hibaüzenetet lát a leirat panelen—A rendszer nem hozza létre a leiratot, ha a leirat minősége/pontossága előreláthatólag nem érné el a megfelelő szintet. Ez esetlegesen azért történhet, mert a felsorolt okok miatt az értekezlet hangjának minősége gyenge volt:

  • Zajos háttér

  • Rossz akusztika

  • Nem angol szavak a hangfelvételben

  • Erős akcentusok