Transcrierile sunt disponibile numai în limba engleză pentru Webex.

1

Pe site-ul Webex, accesați Preferințe > Înregistrare și bifați caseta de selectare Creare transcrieri de înregistrare pentru toate înregistrările mele MP4.

Dacă nu vedeți această opțiune, fie administratorul site-ului dvs. a optat să creeze transcrieri automat pentru toate înregistrările, fie administratorul site-ului dvs. nu v-a permis să creați automat transcrieri ale înregistrărilor.

2

Pentru a vizualiza transcrierea înregistrării, consultați Vizualizarea, căutarea și editarea transcrierilor de înregistrare Webex.

Întrebare: Se percepe o taxă pentru utilizarea serviciului de transcriere?

Răspuns: Serviciul de transcriere a înregistrărilor nu conține costuri suplimentare pentru clienții care au în prezent opțiunea NBR (înregistrare prin rețea) activată. Administratorii trebuie să se asigure că NBR și capacitatea de transcriere sunt ACTIVATE pe site-urile lor.

Întrebare: Este disponibil serviciul de transcriere în regiunea mea?

Răspuns: Serviciul de transcriere este disponibil la nivel global pentru toți clienții care utilizează NBR. Cu toate acestea, serviciul de transcriere a înregistrărilor acceptă numai limba engleză. Dacă întâlnirea dvs. se desfășoară în altă limbă decât engleza, este posibil ca transcrierea rezultată să nu aibă sens.

Întrebare: Cât durează transcrierea unei înregistrări?

Răspuns: În cele mai multe cazuri, transcrierea apare într-un interval dublu față de durata întâlnirii care este transcrisă. Cu toate acestea, în rare cazuri, apariția unei transcrieri poate dura până la 24 de ore, fie din cauza dimensiunilor întâlnirii, fie din cauza solicitărilor temporare la care este supus motorul de transcriere.

Întrebare: Cum descarc transcrierile?

Răspuns: Puteți descărca transcrierile de pe site-ul dvs. Webex în Vizualizarea modernă.

Întrebare: De ce nu-mi văd transcrierile?

Răspuns: Este posibil ca transcrierile să nu fie disponibile din următoarele motive:

  • Contul dvs. nu a fost activat pentru transcrieri – dacă nu vedeți un panou de transcriere când redați înregistrările, atunci nu aveți serviciul de transcriere activat. Contactați-vă administratorul site-ului pentru a activa serviciul de transcriere.

  • Veți observa o eroare în panoul de transcriere în loc de transcrierea propriu-zisă – sistemul nu va genera o transcriere dacă se anticipează că precizia/calitatea generală a transcrierii va fi slabă. Această situație poate apărea când calitatea audio a întâlnirii a fost slabă, din cauza următoarelor probleme:

    • Zgomot de fundal ridicat

    • Acustică slabă

    • Transmisia audio a conținut cuvinte din alte limbi decât engleza

    • Accente pronunțate