Question : Combien de temps faut-il pour qu'un enregistrement soit transcrit ?

Réponse : Dans la plupart des cas, une transcription apparaît deux fois plus tard que la durée de votre réunion, webinaire ou événement en cours de transcription. Cependant, dans de rares circonstances, la publication d'une transcription peut prendre jusqu'à 24 heures, soit en raison de la taille de la réunion, du webinaire ou de l'événement, soit en raison de la charge temporaire du moteur de transcription.

Question : Comment télécharger les transcriptions ?

Réponse : Vous pouvez télécharger les transcriptions depuis votre site Webex dans Modern View.

Question : Pourquoi ne vois-je pas mes relevés de notes ?

Réponse : Les transcriptions ne sont peut-être pas disponibles pour les raisons suivantes :

• Les transcriptions n'ont pas été activées sur votre compte. Si vous ne voyez pas de panneau de transcription lorsque vous écoutez vos enregistrements, c'est que le service de transcription n'est pas activé. Contactez l'administrateur de votre site pour activer le service de transcription.

• Vous voyez une erreur dans le panneau de transcription plutôt que dans la transcription. Le système ne produira pas de transcription si la qualité et la précision globales de la transcription sont considérées comme médiocres. Cela peut se produire si la qualité audio de la réunion était mauvaise en raison des contraintes suivantes :

  • Contexte bruyant

  • Mauvaise acoustique

  • Des mots autres que l'anglais sont présents dans l'audio

  • Des accents épais