Domanda: Quanto tempo impiega una registrazione per essere trascritta?

Risposta: Nella maggior parte dei casi, una trascrizione appare entro il doppio della durata della riunione, del webinar o dell'evento che viene trascritto. Tuttavia, in rare circostanze possono essere necessarie fino a 24 ore prima che venga visualizzata una trascrizione, a causa delle dimensioni della riunione, del webinar o dell'evento, o a causa del carico temporaneo sul motore di trascrizione.

Domanda: Come faccio a scaricare le trascrizioni?

Risposta: Può scaricare le trascrizioni dal suo sito Webex in Modern View.

Domanda: Perché non vedo le mie trascrizioni?

Risposta: Le trascrizioni potrebbero non essere disponibili per i seguenti motivi:

• Il suo account non è stato attivato per le trascrizioni: se non vede un pannello di trascrizione quando riproduce le sue registrazioni, allora non ha il servizio di trascrizione attivato. Contatti l'amministratore del suo sito per attivare il servizio di trascrizione.

• Vede un errore nel pannello della trascrizione anziché nella trascrizione: il sistema non produrrà una trascrizione se si prevede che la qualità/precisione complessiva della trascrizione sia scarsa. Ciò può accadere se la qualità audio della riunione era scadente a causa dei seguenti vincoli:

  • Sfondo rumoroso

  • Acustica scadente

  • Parole non inglesi presenti nell'audio

  • Accenti spessi