Su dispositivo necesita un espacio seco y bien ventilado. La cámara funciona a una temperatura de 32° a 104°F (0° a 40°C).

No exponga el dispositivo al agua o a líquidos, ya que podrían dañar su cámara.

Mantenga actualizados los controladores USB de su computadora.

Asegúrese de que el puerto USB al que conecta su cámara proporciona tanto suministro de energía como transferencia de datos.

Utilice la cámara con la iluminación adecuada. La luz de fondo fuerte o la luz frontal pueden causar subexposición o sobreexposición en su imagen de video. Si no puede cambiar la iluminación, entonces ajusta manualmente el brillo con la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio.

El obturador de privacidad de su cámara enciende y apaga la transmisión de video. Deslice el obturador hacia la derecha o hacia la izquierda para encender y apagar la transmisión de video, en lugar de desconectar y volver a conectar su cámara.

(Solo para Cisco Desk Camera 4K) Para obtener un rendimiento óptimo de la función de mejor descripción general, asegúrese de estar centrado en el marco antes de habilitar esta función.

(Solo para Cisco Desk Camera 4K) El Cisco Desk Camera 4K tiene un sensor IR para Windows Hola. No bloquee el sensor. Para localizar el sensor IR, consulte su Webex Desk Camera.

Limpie suavemente su cámara con un paño seco y suave en la superficie y el panel frontal. Los materiales rugosos pueden rayar el panel frontal y afectar la claridad de la imagen.