Votre appareil a besoin d'un endroit sec et bien ventilé. La caméra fonctionne entre 0 et 40 °C (32 à 104 °F).

N'exposez pas l'appareil à de l'eau ou à des liquides car cela pourrait endommager votre appareil photo.

Mettez à jour les pilotes USB de votre ordinateur.

Assurez-vous que le port USB auquel vous connectez votre appareil photo assure à la fois l'alimentation et le transfert de données.

Utilisez la caméra sous un éclairage approprié. Un rétroéclairage intense ou un éclairage avant peuvent entraîner une sous-exposition ou une surexposition de votre image vidéo. Si vous ne pouvez pas modifier l'éclairage, vous réglez la luminosité manuellement à l'aide de l'application Cisco Accessory Hub de bureau.

L'obturateur de confidentialité de votre appareil photo active et désactive le flux vidéo. Faites glisser le déclencheur vers la droite ou la gauche pour activer et désactiver le flux vidéo, au lieu de déconnecter et de reconnecter votre caméra.

(Pour la Cisco Desk Camera 4K uniquement) Pour optimiser les performances de la fonction Meilleure vue d'ensemble, assurez-vous d'être au centre de l'image avant d'activer cette fonctionnalité.

(Pour la Cisco Desk Camera 4K uniquement) La Cisco Desk Camera 4K est équipée d'un capteur infrarouge pour Windows Hello. Ne bloquez pas le capteur. Pour localiser le capteur infrarouge, consultez Votre Webex Desk Camera.

Essuyez délicatement la surface et la face avant de votre appareil photo avec un chiffon doux et sec. Les matériaux bruts peuvent rayer la face avant et affecter la netteté de l'image.