Il suo dispositivo ha bisogno di uno spazio asciutto e ben ventilato. La fotocamera funziona a una temperatura compresa tra 32° e 104°F (0° e 40°C).

Non esponga il dispositivo ad acqua o liquidi in quanto potrebbero danneggiare la sua fotocamera.

Tenga aggiornati i driver USB del suo computer.

Si assicuri che la porta USB a cui collega la fotocamera fornisca sia l'alimentazione che il trasferimento dei dati.

Usare la fotocamera con l'illuminazione appropriata. Una forte retroilluminazione o luce anteriore può causare sottoesposizione o sovraesposizione dell'immagine video. Se non può cambiare l'illuminazione, regola manualmente la luminosità con l'app Cisco Accessory Hub desktop.

L'otturatore per la privacy della sua fotocamera attiva e disattiva lo streaming video. Fai scorrere l'otturatore verso destra o sinistra per attivare e disattivare lo streaming video, invece di scollegare e ricollegare la fotocamera.

(Solo per Cisco Desk Camera 4K) Per prestazioni ottimali della funzione Best Overview, si assicuri di essere centrato nell'inquadratura prima di abilitare questa funzione.

(Solo per Cisco Desk Camera 4K) Il Cisco Desk Camera 4K ha un sensore IR per Windows Hello. Non blocchi il sensore. Per localizzare il sensore IR, veda Sua Webex Desk Camera.

Pulisca delicatamente la fotocamera con un panno morbido e asciutto sulla superficie e sul pannello frontale. I materiali ruvidi possono graffiare il pannello frontale e influire sulla nitidezza dell'immagine.