Seu dispositivo precisa de um espaço seco e bem ventilado. A câmera opera de 32° a 104° F (0° a 40° C).

Não exponha o dispositivo à água ou a líquidos, pois eles podem danificar sua câmera.

Mantenha os drivers USB do seu computador atualizados.

Certifique-se de que a porta USB à qual você conecta sua câmera forneça energia e transferência de dados.

Use a câmera com iluminação adequada. Uma luz de fundo forte ou frontal pode causar subexposição ou superexposição na imagem do vídeo. Se você não conseguir alterar a iluminação, ajuste manualmente o brilho com o aplicativo Cisco Accessory Hub para desktop.

O obturador de privacidade da sua câmera liga e desliga o stream de vídeo. Deslize o obturador para a direita ou para a esquerda para ativar e desativar o stream de vídeo, em vez de desconectar e reconectar a câmera.

(Somente para Cisco Desk Camera 4K) Para obter o desempenho ideal do recurso Melhor Visão Geral, certifique-se de estar centralizado no quadro antes de ativar esse recurso.

(Somente para Cisco Desk Camera 4K) O Cisco Desk Camera 4K tem um sensor infravermelho para o Windows Hello. Não bloqueie o sensor. Para localizar o sensor infravermelho, consulte Seu Webex Desk Camera.

Limpe suavemente a câmera com um pano seco e macio na superfície e no painel frontal. Materiais ásperos podem arranhar o painel frontal e afetar a nitidez da imagem.