Вашему устройству необходимо сухое и хорошо проветриваемое помещение. Камера работает при температуре от 32° до 104°F (от 0° до 40°C).

Не подвергайте устройство воздействию воды или жидкостей, так как это может повредить камеру.

Держите драйверы USB на компьютере в актуальном состоянии.

Убедитесь, что порт USB, к которому вы подключаете камеру, обеспечивает подачу питания и передачу данных.

Используйте камеру при соответствующем освещении. Сильная подсветка или передний свет могут привести к недоэкспонированию или переэкспонированию видеоизображения. Если вы не можете изменить освещение, настройте яркость вручную с помощью настольного приложения. Cisco Accessory Hub

Защитная шторка на камере включает и выключает видеопоток. Сдвиньте затвор вправо или влево, чтобы включить и выключить видеопоток, вместо того чтобы отключать и снова подключать камеру.

(Только для Cisco Desk Camera 4K) Для оптимальной работы функции Best Overview перед включением этой функции убедитесь, что вы находитесь в центре кадра.

(Только для Cisco Desk Camera 4K) В модели Cisco Desk Camera 4K установлен ИК-датчик для Windows Hello. Не блокируйте сенсор. Чтобы найти ИК-датчик, см. раздел Ваш Webex Desk Camera.

Аккуратно протрите камеру сухой и мягкой тканью поверхность и переднюю панель. Необработанные материалы могут поцарапать переднюю панель и повлиять на четкость изображения.