Вашому пристрою потрібен сухий і добре провітрюваний простір. Камера працює при температурі від 32 ° до 104 ° F (від 0 ° до 40 ° C).

Не піддавайте пристрій впливу води або рідин, оскільки вони можуть пошкодити камеру.

Постійно оновлюйте драйвери USB на комп'ютері.

Переконайтеся, що USB-порт, до якого ви підключаєте камеру, забезпечує як доставку живлення, так і передачу даних.

Використовуйте камеру у відповідному освітленні. Сильне підсвічування або переднє світло може призвести до недотримки або перетримки на відеозображенні. Якщо ви не можете змінити освітлення, то ви вручну регулюєте яскравість за допомогою програми Cisco Desk Camera.

Затвор конфіденційності на камері вмикає та вимикає відеопотік. Проведіть затвором вправо або вліво, щоб увімкнути або вимкнути відеопотік, замість того, щоб відключати та повторно підключати камеру.

Під час використання камери з програмою на комп'ютері закрийте інші програми, які можуть одночасно використовувати камеру. Ваша камера підтримує одну програму на Windows і більше однієї програми в macOS одночасно.

(Тільки для настільної камери Cisco 4K) Для оптимальної продуктивності функції "Найкращий огляд" переконайтеся, що ви центровані в кадрі, перш ніж увімкнути цю функцію.

(Тільки для настільної камери Cisco 4K) Настільна камера Cisco 4K має ІЧ-датчик для Windows Hello. Не блокуйте датчик. Щоб знайти ІЧ-датчик, перегляньте розділ Ваш Webex Desk Camera.

Акуратно протріть камеру сухою і м'якою ганчіркою на поверхні і передній панелі. Грубі матеріали можуть подряпати передню панель і вплинути на чіткість зображення.