Crear entradas en el registro de eventos de Webex
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Aprenda a configurar tickets que controlan el acceso de los asistentes, los precios y las opciones de registro

Los boletos son las opciones que los inscritos eligen cuando visitan su página de registro de Webex Events. Cada boleto puede tener un precio único, cantidad disponible, tasa impositiva y más. Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo configurar y administrar tickets, luego enlaces a más artículos para los siguientes pasos.

Crear un ticket

En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Entradas, haga clic en Nuevo boleto y, a continuación, seleccione Entrada gratuita o Entrada pagada. El 'boleto pagado' es solo una opción si marcó su Evento como un evento pagado en Conceptos básicos de registro.

The steps just described.

Conceptos básicos de entradas

Ahora, rellene los siguientes campos:

The Create Paid Ticket modal with numbered flags indicating each of the numbered sections below this image.
  1. Nombre del boleto: este es el nombre que se muestra a los inscritos cuando visitan su página de registro, por lo que le recomendamos que haga algo que les diga claramente para quién es el boleto.

  2. Cantidad: deje este campo en blanco si no quiere limitar el número de compras para este tipo de boleto.

  3. Precio - Este campo está disponible si seleccionó 'Billete pagado'. La moneda se extrae de RegistroRegistration Basics, así que simplemente ingrese un valor numérico.

  4. Descripción del boleto - Este es un gran lugar para decirles a los inscritos más sobre para quién es este boleto y qué obtendrán con él. Por ejemplo, ¿por qué un solicitante de registro podría elegir el boleto VIP en lugar del boleto de admisión general? ¡Esta es su oportunidad de aumentar las ventas!

  5. Asistencia - Seleccione si las personas que compran este boleto asistirán en persona o virtualmente.

  6. Asignar a un grupo exclusivo: los grupos exclusivos identifican de manera única diferentes tipos de asistentes, por lo que los asistentes solo pueden pertenecer a un grupo exclusivo. Los grupos exclusivos tienen todos los mismos usos que los grupos, además son útiles para crear insignias específicas para boletos y elementos de insignia en Onsite. Lea nuestro artículo sobre grupos para obtener más información.

  7. Asignar a grupos: los grupos le permiten limitar la disponibilidad de características y elementos en su aplicación de eventos. A diferencia de los grupos exclusivos, los asistentes pueden pertenecer a varios grupos. Lea nuestro artículo sobre grupos para obtener más información.

Tenga en cuenta que si aún no ha creado ningún grupo, simplemente haga clic en el menú desplegable y haga clic en Crear.

¡Ha terminado con los conceptos básicos de sus boletos! Puede simplemente hacer clic en Guardar cambios en este momento y agregar otro ticket, o publicar el registro de inmediato. Sin embargo, hay algunas configuraciones opcionales en 'Configuración avanzada' que le dan control sobre la disponibilidad de boletos, la visibilidad y la tarifa de Stripe.

Tenga en cuenta que si edita un boleto existente y cambia los grupos asignados a ese boleto, las asignaciones grupales se actualizarán automáticamente en la aplicación del evento para todos los asistentes que compraron ese tipo de boleto.

Configuración avanzada

The Advanced Settings section of the new ticket modal. There are numbered flags indicating each of the numbered sections below this image.
  1. Ventas abiertas y cierre de ventas: si este boleto solo debe estar disponible durante un período de tiempo determinado, establezca el rango de fechas aquí. Esto es genial para ofertas especiales anticipadas basadas en el tiempo o ventas flash.

    Tenga en cuenta que los horarios de apertura y cierre se basan en la zona horaria que se estableció en el paso “Detalles” al configurar los conceptos básicos de su evento.

  2. Disponibilidad de entradas - Hay dos opciones en esta categoría:
    • Agregue límites de compra de boletos: * Ingrese un número mínimo de boletos que deben comprarse en un solo pedido, establezca un número máximo de boletos que se pueden comprar en un solo pedido o haga ambas cosas. Por ejemplo, podría requerir que la gente compre al menos cuatro boletos para aprovechar el precio de un boleto grupal o limitar los boletos por reserva temprana a tres por pedido.

      • *Los campos 'Mínimo' y 'Máximo' no están disponibles hasta que publique Registro y active 'Permitir registro grupal' en el menú Configuración. Obtenga más información en nuestro artículo sobre la configuración de registro.

    • Cerrar venta de boletos: active esta opción para detener inmediatamente las ventas del boleto, independientemente de la cantidad, la fecha de apertura y cierre y la configuración de límite de compra.

  3. Visibilidad: esta configuración tiene tres opciones:
    • Visible - Cualquiera puede encontrar y comprar el boleto. 👍

    • Oculto: los inscritos solo pueden acceder al boleto si ingresan el código promocional asociado. Puede mostrar boletos más tarde si es necesario. 🤫

    • Oculto cuando no esté disponible: oculte automáticamente este boleto completamente antes de la fecha de apertura de ventas o cuando se haya alcanzado el límite de cantidad o la fecha de cierre de ventas. ⌛

    Tenga en cuenta que solo puede eliminar boletos después de publicar el registro si nadie los ha comprado. Si los asistentes ya han comprado un tipo de boleto determinado y ya no desea que aparezca en la página de registro, active la opción “Ocultar boleto” para eliminarlo del formulario.

  4. Boleto PDF - En cada correo electrónico de confirmación, hay hasta dos botones relacionados con la transacción de un asistente: un botón “Descargar boleto” y un botón “Descargar recibo”. Si el registro cuesta dinero, el correo electrónico incluye el botón “Descargar recibo”.

    Si está creando una entrada gratuita y su evento es virtual, optimice sus correos electrónicos de confirmación y manténgalos ordenados desactivando el botón “Descargar boleto” usando la opción “Incluir en el correo electrónico de confirmación”. Lea nuestro artículo sobre lo que reciben los asistentes después de registrarse para obtener más información.

    Tenga en cuenta que si varias personas se registraron en el mismo pedido y una de las entradas tenía desactivado el botón PDF, el correo electrónico de confirmación seguirá incluyendo el botón “Descargar boleto”. Sin embargo, solo los tickets con el interruptor activado incluyen archivos PDF.

  5. Cuota de servicio: estas opciones aparecen si seleccionó 'Billeto pagado'.
    • Pase significa que la tarifa se agrega al monto total del boleto.

    • Absorbir significa que la tarifa de Stripe no se muestra ni se cobra a los registrantes. En cambio, la tarifa se deduce del precio del boleto.

    Tenga en cuenta que no hay tarifas de procesamiento para los pagos por cheque o factura.

  6. Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.

¡Acaba de hacer un boleto! 🎫 Repita estos pasos para crear todos los boletos que necesita.

Administrar tickets

En la página de boletos, los boletos se enumeran en el orden en que fueron creados. Haga clic y arrastre el icono de seis puntos junto a un ticket para cambiar su orden en la página Registro.

The Tickets page in the Webex Events platfomr. A ticket's Settings menu expanded and a ticket being dragged and dropped to reorder it.

Haga clic en el icono Configuración () de un ticket para realizar una de las siguientes acciones:

  • Editar

  • Clon: la clonación de un boleto copia todos sus ajustes e información.

  • Compartir enlace: copie un enlace que abra la página de registro con solo el boleto seleccionado disponible.

Tenga en cuenta que si comparte un enlace a un boleto oculto, asegúrese de compartir también el código de acceso asociado.

  • Eliminar - Tan pronto como un asistente compre un boleto, ya no puede eliminar ese boleto, incluso si reembolsa la compra o asigna al asistente a otro boleto.

Opciones de pago

La sección Opciones de pago se encuentra debajo de la sección Términos y condiciones y reembolsos durante la configuración del registro, y es el paso final antes de publicar el registro. Después de publicar el registro, esta sección se encuentra en Configuración de registro.

Tenga en cuenta que si solo crea boletos gratis, la sección Opciones de pago y el botón Política de reembolso no aparecerán en la página de boletos al configurar el registro.

Raya

Stripe procesa todos los pagos a través de Webex Events Registration. Para conectar una cuenta de Stripe nueva o existente, haga clic en el botón Conectar con Stripe y siga las indicaciones del formulario. Cuando haya terminado de crear o vincular una cuenta, se le dirigirá de regreso a la plataforma Webex Events.

The Payment options section and the Connect with Stripe button.

Factura y cheque

Cuando activa estas opciones, los asistentes pueden optar por recibir una factura o pagar con cheque en lugar de ingresar la información de la tarjeta de crédito. Si los asistentes utilizan uno de estos métodos de pago fuera de línea, debe marcar manualmente los pedidos como pagados después de recibir el pago. Para obtener detalles e instrucciones completos, lea nuestro artículo Pagos de facturas y cheques.

Tenga en cuenta que debe conectar el registro a Stripe o activar los pagos de cheques o facturas antes de poder publicar el registro.

Impuestos (opcional)

Si su evento se lleva a cabo en una región que requiere que recaude impuestos en las órdenes de registro, agregue aquí la tasa impositiva de su localidad y la identificación fiscal emitida por el gobierno.

Tenga en cuenta que si no está seguro de si debe cobrar impuestos por el registro, consulte las pautas fiscales de su gobierno local o un profesional de impuestos.

The Add Tax modal with numbered arrows indicating the fields described below.
  1. Haga clic en el botón Agregar impuestos.

  2. En el modo modal que aparece, utilice el campo Asignar a boletos para seleccionar a qué boleto (s) se aplica esta tasa impositiva. Si los impuestos se basan en varias ubicaciones con diferentes tarifas, puede crear un boleto para cada ubicación y luego agregar un impuesto a cada boleto individualmente.

  3. Una vez que haya seleccionado al menos un boleto, ingrese el nombre fiscal que aparecerá en la página de pago y en los recibos.

  4. A continuación, introduzca el porcentaje de tasa impositiva.

  5. Es necesario que recojamos la identificación fiscal emitida por el gobierno de su organización. Ingrese esto en el campo ID de registro de impuestos sobre las ventas.

  6. Haga clic en Guardar cambios.

Después de agregar impuestos, haga clic en el icono Configuración () junto a un elemento de impuestos para editarlo o eliminarlo.

The Tax section of the Tickets page. The settings menu is expanded text to a tax item.

Términos y condiciones y reembolsos

Cuando configura el registro por primera vez, la sección Términos y condiciones y reembolsos se encuentra debajo de la sección Entradas, y editar cualquiera de estos es opcional.

Después de publicar el registro, esta sección pasa a la página Configuración y los asistentes pueden acceder a los términos y condiciones y a su política de reembolso utilizando el enlace “Términos y condiciones” en la parte inferior de la página de registro.

Términos y condiciones

Además de los términos y condiciones de Webex Events, que se incluyen automáticamente, puede agregar los suyos haciendo clic en el botón Editar términos y condiciones y escribiendo o pegando su texto personalizado. Hay una variedad de opciones de formato de texto, incluyendo hipervínculos e imágenes.

Política de reembolso

Haga clic en Seleccionar política de reembolso y elija una opción de la lista desplegable. Si selecciona 'Política de reembolso personalizada', introduzca su política personalizada en el campo de texto que aparece.

The Refund policy modal with the dropdown expanded.

Haga clic en Guardar cambios para finalizar su selección de política de reembolso.

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